この度は葉山館をご利用下さり誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたお掃除に関しましてのご意見を拝見いたしました。
客室のお風呂場から脱衣場、トイレと多所にわたりお掃除や点検に不手際がありご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この度の件を担当部署全員に伝え徹底策を共有し、再発防止に努めて参ります。
楽しい時間に不快なお気持ちをお与えしてしまいましたことが悔やまれてなりません。
またお選びいただける宿づくりを目指して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。