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三河湾を一望■天下の絶景 西浦温泉 ホテル東海園のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族旅行でお世話になりありがとうございました。感じたままをお伝えします。男性スタッフは親身な姿勢で親切かつ礼儀正しく心地よいものでしたが、女性スタッフの一部には客にも明確にわかる上下関係があってこれによる会話や空気が不快さを感じさせ、旅の楽しみをそぐものでした。ホテルが古く装備にも手入れが必要な個所が多く目立つ場合であってもスタッフの洗練された物言いや柔らかさがあれば客の多くは心地よくホテルを後に出来たのではと考えるとちょっと残念でした。料理は品数が多く大変な努力が感じられましたが、品数を減らしても満足度を高め利を増す形式の工夫の余地もあるように感じました。
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この度はホテル東海園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくお越しいただきましたのに、スタッフ間の会話や対応で不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。改めて社内教育などを見直し、サービス向上のために努力して参りたいと存じます。また、率直なご意見をいただきましたことを参考に、すべてのお客様に寛いでいただけるよう精進してまいります。また機会がございましたら、お越しくださいますことをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 三河湾を一望■天下の絶景 西浦温泉 ホテル東海園 のクチコミ
家族旅行でお世話になりありがとうございました。感じたままをお伝えします。男性スタッフは親身な姿勢で親切かつ礼儀正しく心地よいものでしたが、女性スタッフの一部には客にも明確にわかる上下関係があってこれによる会話や空気が不快さを感じさせ、旅の楽しみをそぐものでした。ホテルが古く装備にも手入れが必要な個所が多く目立つ場合であってもスタッフの洗練された物言いや柔らかさがあれば客の多くは心地よくホテルを後に出来たのではと考えるとちょっと残念でした。料理は品数が多く大変な努力が感じられましたが、品数を減らしても満足度を高め利を増す形式の工夫の余地もあるように感じました。
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この度はホテル東海園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくお越しいただきましたのに、スタッフ間の会話や対応で不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。改めて社内教育などを見直し、サービス向上のために努力して参りたいと存じます。
また、率直なご意見をいただきましたことを参考に、すべてのお客様に寛いでいただけるよう精進してまいります。
また機会がございましたら、お越しくださいますことをお待ち申し上げております。