昔から団体旅行で利用されていただきましたが、温泉地全体の活気の無さは仕方ないことです。ホテルの施設、特に宴会場に大勢のお客様がお泊まりなる世の中になれば、幸いです。
宿泊プランの５大特典の説明が無く、
実施されなかったのは楽天トラベルさんと協議したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

東海園までの急坂にびっくりりしました。古さを感じるところがたくさんありました。
謎解きは難しかったですが、楽しめました。
夜にあじさいの里へ行くプランを予約しました。あじさいの里の見学時間は30分ほどでしたがホタルも見られて良かったです。帰り、運転手さんに乗客名簿が渡っていないようで乗客数に子供を入れるか入れないかわかっておらず出発が遅れました。人数だけでなく、何組かも伝えるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

今まで会席料理で失望してきましたので、バイキングで無いのが薄々心配してましたが、やっぱり食事は地雷でした、この会席では残念、エントランスの急坂には参りました, 足の弱い年寄りには階段が多く苦労しました
部屋は広くて、山頂に近い部屋からの景色も最高で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

盆明けに宿泊
高評価が不思議なお宿
夜のバイキングがっかりしました。人手不足なのか料理が無くなっても、まったく追加がなく、他の方のレビューには寿司とか書いてあったのですがお刺身が少し出ただけ。追加も無し。デザートも一切ありませんでした。
朝食バイキングはまあまあ普通だったくらいです。
ここまで酷いホテルは初めてでした。
食事以外は良いと思います。が、温泉と食事が楽しみなんですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

受付のスタッフさん、食事会場にいらっしゃるスタッフさん、見送りのスタッフさん、売店のスタッフさんはみなさん外国人だと思われますが日本語がとても上手で、子どもにも優しい対応でした。
ただ清掃に関してはかなり不満を持ちました。部屋に畳んであった浴衣の羽織りを着たところ、前の方が使ったティッシュとヘアゴムが入っておりました。また、子どもが使った部屋のバスタオルは広げたら個人名がマジックで書かれたものでした。(恐らく個人の方の忘れ物がホテルのタオルと一緒になって、そのまま畳まれたのだと思います…)
リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

Wi-Fi設備がなかったのは、残念ですがホテル内はいろいろと短冊できて楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

オーシャンビューの部屋には大満足。海を見ながらゆっくり朝の時間を過ごすことができた。早くチェックインしていれば、夕陽を臨むこともできる。

大浴場も海がよく見え、露天、内風呂ともに広々として気持ちが良い。

ただ、施設そのものもは全体的に古く、ところどころほころびが出ている印象。床のシミや、大浴場のシャワーなど使えないところがあったり、海岸へいくエレベーターが途中でガタンっと音がして怖かった。エレベーターホールのあたりは海岸への案内板を増やしたり、清掃をしてくれると嬉しい。

ただ、サービスそのものも値段に対しては悪くなかったのでこの評価で。

施設のほころびを直せるよう、多くのお客さんに来てもらえることを祈る！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月