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ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木)のクチコミ・お客さまの声
部屋4
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手足に障害があり、何かと不便を感じている私の感想です。その分辛口になりますが、健常者にはいい宿だと思ってください。風呂は温泉で大きく、久しぶりにくつろぐことができました。ただ、このホテルはもともとは厚生年金施設だと思うので、老人や障害者にはもっと配慮があっていいと思います。風呂も着替え室の中央に手すりがあり、着替えやすくてよかったです。でも、カギはついていません。そういえば入り口へのあふ゜ろー地に手すりはあるが、靴を脱ぐようにある「椅子」とは離れていて、靴べらは手すりの方。浴室は障害者用椅子は一つだけ用意してあるが、シャワーとは離れた所においてあり、持って行くのに一苦労します。浴槽へは一カ所金属製の手すりがありますが、これって滑りやすくて注意しないと危険です。食事はレストランと風呂の休憩所に軽食のとれるところがあり、一見便利そうですが、私は夕食も朝食もとることができませんでした。湯レストランの夕食はバイキングのみで、「私は食べ物をとれませんね」と言ったら「すみません」との返事。仕方なく軽食のとれる所に行ったらここは靴を脱がなければならず、椅子がないと靴を脱げない私は中に入れませんでした。仕方なく自動販売機のカップ麺で空腹をいやそうと思ったらこれがなんと300円。飲み物が100円とか120円なのにこれはないでしょ。こんな高いものは食べる気になれませんでした。結局食事は翌朝チェックアウト後外で食べました。元厚生年金施設がなぜそうなったのか、このホテルの運営は前とは違うでしょうが、何となくわかります。なお、部屋のトイレはウォッシュレットですが、水は出ませんでした。なお、冒頭に書きましたが健常者の方は何の不都合もないと思います。
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この度は、ご利用いただきありがとうございました。ご投稿いただきました件につきましては、お客様にご満足いただけずお帰りになられてしまわれたことスタッフ一同とても悲しく残念に思いました。お客様のお声に気づくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。当日お客様に関わった全てのスタッフと共にお客様のお声について協議し、改善できる事はないかと話し合いました。ご指摘いただきました件につきましては各部署もう一度見直して参ります。又、スタッフにつきましてもお客様のお気持ちを察せる、心配りが出来るよう改善致してまいります。次回ご来館いただけました際にはお褒めのお言葉を頂戴できますよう頑張ってまいります。お近くにお越の際には是非またご利用くださいませ。ご来館心よりお待ちいたしております。ニューサンピア栃木 スタッフ一同
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くれたけイン焼津駅前(静岡県)
5.0
投稿日:2013-10-08 06:48:49
HOTEL AZ 山梨甲府南IC店(山梨県)
3.0
投稿日:2013-09-14 20:11:09
ホテルフィット(茨城県)
4.0
投稿日:2013-08-25 06:19:38
ベストイン 魚津(富山県)
投稿日:2013-07-03 06:50:07
ホテル アマービレ舞鶴(京都府)
投稿日:2013-07-02 06:29:00
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部屋4
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moridayoさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
手足に障害があり、何かと不便を感じている私の感想です。その分辛口になりますが、健常者にはいい宿だと思ってください。
風呂は温泉で大きく、久しぶりにくつろぐことができました。ただ、このホテルはもともとは厚生年金施設だと思うので、老人や障害者にはもっと配慮があっていいと思います。風呂も着替え室の中央に手すりがあり、着替えやすくてよかったです。でも、カギはついていません。そういえば入り口へのあふ゜ろー地に手すりはあるが、靴を脱ぐようにある「椅子」とは離れていて、靴べらは手すりの方。浴室は障害者用椅子は一つだけ用意してあるが、シャワーとは離れた所においてあり、持って行くのに一苦労します。浴槽へは一カ所金属製の手すりがありますが、これって滑りやすくて注意しないと危険です。
食事はレストランと風呂の休憩所に軽食のとれるところがあり、一見便利そうですが、私は夕食も朝食もとることができませんでした。湯レストランの夕食はバイキングのみで、「私は食べ物をとれませんね」と言ったら「すみません」との返事。仕方なく軽食のとれる所に行ったらここは靴を脱がなければならず、椅子がないと靴を脱げない私は中に入れませんでした。仕方なく自動販売機のカップ麺で空腹をいやそうと思ったらこれがなんと300円。飲み物が100円とか120円なのにこれはないでしょ。こんな高いものは食べる気になれませんでした。
結局食事は翌朝チェックアウト後外で食べました。
元厚生年金施設がなぜそうなったのか、このホテルの運営は前とは違うでしょうが、何となくわかります。
なお、部屋のトイレはウォッシュレットですが、水は出ませんでした。
なお、冒頭に書きましたが健常者の方は何の不都合もないと思います。
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この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ご投稿いただきました件につきましては、お客様にご満足いただけずお帰りになられてしまわれたことスタッフ一同とても悲しく残念に思いました。
お客様のお声に気づくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
当日お客様に関わった全てのスタッフと共にお客様のお声について協議し、改善できる事はないかと話し合いました。
ご指摘いただきました件につきましては各部署もう一度見直して参ります。又、スタッフにつきましてもお客様のお気持ちを察せる、心配りが出来るよう改善致してまいります。
次回ご来館いただけました際にはお褒めのお言葉を頂戴できますよう頑張ってまいります。
お近くにお越の際には是非またご利用くださいませ。
ご来館心よりお待ちいたしております。
ニューサンピア栃木 スタッフ一同