この度は、ご利用いただきありがとうございました。
温泉、お気に召していただきとてもうれしく思います。
お食事の件、大変申し訳ございません。
私共、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお召し上がりいただけるよう注意をしておりますが、今回そのようにお出しできなかった事、とても残念でなりません。
今後、同じ様な事の起きないようスタッフ一同細心の注意を払いご提供させていただきます。
また、ご案内の際に義務づけされております非常口のご案内につきまして行き届きませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフ一同きちんとしたご説明ができますよう今一度見直してまいります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
次回お越し頂いた際には、お褒めのお言葉を頂戴出来ますよう頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。