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ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-04-14 14:55:21
4.0
投稿日：2023-03-18 15:45:32
4.0
投稿日：2023-02-23 14:09:17
4.0
投稿日：2023-02-10 05:24:57
4.0
投稿日：2022-12-16 17:29:09
食事5
スタジオYOUさんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
車での利用でしたが…、駐車場に行っても始めての利用だとホテルのフロントが何処なのか？判り辛い建物でした、
駐車場から階段を上ってもフロントまでが遠くてしかも下が凸凹のタイルなので荷物があると大変です（私は通風を患ってるので）、足腰の弱い人の利用は無理かな…？
フロントに行っても人は居ないし（ベルを置いて欲しい）、フロントの対応も部屋のカードキーを渡して朝食の説明のみで…、肝心のお風呂の説明が無くて（その時は部屋に記して有るのかと思ってあえて聞かなかった）、部屋に行ってもお風呂の利用時間帯等の説明は一切無くて残念でした、
お風呂の貴重品ロッカーにコインが必要なのも知らなかったので風呂には持って行ってないし…、
部屋は広くて良かったですが窓からの眺望は在りません…、
朝食もバイキングで良かったです。
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきました駐車場からフロントまでのご案内でございますが、お客様にわかりずらく誠に申し訳ございません。改善するよう対応させていただきます。
フロントでのお客様への館内の案内につきましても今後このような事のないよう周知徹底いたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
次回ご利用いただいた際にはご満足いただき御帰りいただけるようスタッフ一同努力いたします。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。