総合4
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月28日 08:57:50
-
1月に宿泊させていただきましたが、禁煙ルームだとばかり思っていましたら
喫煙ルームでした。同じ階に禁煙ルームがありましたが、空室の様でした。
私の最終確認不足でした。
お風呂は日帰り入浴の方が大変多くて混雑していました。
脱衣所のロッカーは下足のカギと同一なんですね、掲示してある字が小さく
て解りづらかったですね、家内は解らなくてロッカーの扉が開いているとこ
を使用して入浴中に呼び出しされたとの事でした。
先客がカギをロッカーに付けたままトイレに行っていたそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2016年04月12日 16:14:06
-
この度はご利用ありがとうございました。
通常私共では、１泊２食付のご宿泊プランには禁煙の洋室・和室と喫煙の洋室・和室と４タイプのお部屋にてプランを販売しております。
分かりずらくご不便をおかけしまして申し訳御座いません。
禁煙室につきましては、近日ご利用ニーズが多くなっており、空室が少なくなる事が多くございます。
ご日程お決まりになられましたら早めの御予約をお薦めいたします。
是非またご利用いただけますようお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オススメ★冬の宴 慶コース
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン）】
総合4
no7584さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- no7584さん [50代/男性] 2015年12月13日 17:57:10
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１２月５日（土）に宿泊しました。風呂は日がえり入浴客と一緒なので、夕方は混み合いますが、朝はゆったり出来ました。こちらの手違いで禁煙室予約でしたが、フロントの方に相談した所快く喫煙室に替えてもらい、対応の良さに助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2016年01月07日 09:07:33
-
この度は、ご利用くださいましてありがとうございました。ご希望のタイプのお部屋が空いておりましたので、対応する事ができました。
お喜びいただけ、幸いでございます。
お近くにお越しの際には、また当館ご利用いただけますようお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ふるさと旅行★好評につき・・館内利用券付！宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
総合4
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月27日 19:59:56
-
旧厚生年金休暇センターの建物で、相当金をかけて作られたようだが現在はややくたびれている。部屋は広くて良かったが、洗浄トイレが壊れていた。氷水が用意されているのはうれしかった。フロントのスタッフは不慣れな部分が多いようだった。夕食は充実しており、スタッフの対応も好感が持てた。建物の外側（玄関の反対側）の雰囲気が良く散歩するのに良い。温泉はかなり良かった。料金からみると全体的には満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年11月28日 08:51:48
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ご指摘のありました洗浄トイレにつきまして、申し訳御座いません。
点検整備の再確認をしてまいります。
フロントスタッフにつきましては新人教育中でございました。大変申し訳御座いません。私共スタッフは、お客様に気付かれない様にならないといけません。申し訳御座いません。
次回ご利用下さった際には、良くなったねと、お言葉をいただけるよう改善いたします。
ぜひまたご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ふるさと旅行★好評につき・・館内利用券付！宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
総合3
チューコウさんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- チューコウさん [50代/男性] 2015年11月20日 19:35:19
-
鍋コースを選びましたが、本当に鍋だけ
白菜に痩せたカニ、刺身少々、（ごはん、汁なし）
鍋食べ終わったらごはんをいれ雑炊
それだけ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年11月28日 08:43:15
-
この度は、ご利用ありがとうございました。
お鍋のコースにつきましては、少人数のお客様には、物足りなく感じられる商品であったかもしれません。ご指摘くださいましてありがとうございました。
お鍋も、船盛りもご満足いただける内容ではなかったかもしれません。
誠に申し訳御座いません。
私共スタッフ一同、お客様にご満足いただけ、また来るよ・・というお言葉を多くいただけるよう努めております。
ご満足いただけなかった事本当に残念でなりません。
次回ご利用くださった際には、お褒めのお言葉を頂戴できますよう改善してまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- グループにオススメ★冬の宴 鍋コース
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合2
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投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月12日 14:21:43
-
市内の親戚宅に訪問する際に宿泊しました。お値段が安いのでそれ程期待していませんでしたが、お部屋がとにかく残念でした。洗面所、トイレの清掃が行き届いていない、部屋の畳も傷んでいる。口コミも拝見させて頂きましたが、あまり改善されていないように感じました。
チェックイン、アウトの際のフロントも節電？でしょうか、とても暗かったです。
お風呂は熱めでしたが、気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年11月28日 08:35:00
-
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
行き届いた清掃が出来ていなかったとのご指摘につきまして、誠に申し訳御座いません。
今一度、改善出来ます点の確認を早急にいたし、対応させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
又のお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★リーズナブル★オータムプラン秋草コース
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
総合4
ジュンメ81さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- ジュンメ81さん [60代/男性] 2015年10月11日 14:34:12
-
2日間ゴルフの宿泊(10月9日)に利用させていただきました。建物外観は古めかしい感じがしましたが、部屋その他綺麗で快適でした。食事は質、量共に満足です！一番はなんと言っても「温泉」です。特にかなり温い源泉100%はゆっくりは入れリラックスできました。そのせいか翌日のゴルフは良いショットがでて楽しくプレイできました(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年11月28日 08:31:28
-
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
温泉等ゆっくりお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。
鹿沼市・宇都宮市にはゴルフ場も数多くございます。お近くにお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オススメ★オータムプラン蘭コース
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月27日 19:08:19
-
8月21日盆明けに泊まりにいきました。食事も多すぎずおいしく家族に大好評でした。天気が悪くメインのプールにはいることができず残念でした。設備も充実しておりまた、是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏満喫★宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
総合3
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 18:29:38
-
プールを目的に宿泊しました。
スライダーや流れるプールなどがあり、なのに思っていたほど混んでなくて、私や子供達は満足でした。
食事はいたって普通という感想です。
食事に期待して行くとちょっとガッカリしてしまうかもしれません。
温泉は、行く前に皆さんの口コミを見てはいましたが、地元の方？が夕方にずーっといてヒノキ風呂に入れませんでしたので、そこは残念でした。
朝風呂でゆっくり入れました。
ヒノキ風呂以外は熱め設定だったので、もう少し温度を下げるといいかもしれません。
従業員のみなさんは皆さん良い感じでした。
一泊でしたが、お世話になり、有り難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年08月21日 17:21:15
-
この度は、数ある宿泊施設の中から、当館ご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただき今後の運営の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
みなさまのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏満喫★宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
総合3
トッチ５５さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- トッチ５５さん [40代/男性] 2015年08月15日 00:58:07
-
家族で、宿泊しましたが、値段がやすかったので、普通だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年08月21日 17:22:29
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ご家族のご旅行との事で御座いましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】お盆期間特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
総合3
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月11日 16:11:03
-
部屋は若干古いながら、広く綺麗でした。テレビが大きいのが助かりました。
高校運動部の合宿が入っていたせいか、浴槽の汚れが気になりました。お湯がもう少し綺麗だったら気持ちよかったと思います。
駐車場からフロントまでが段差があり遠かった。日帰りプール利用者、日帰り温泉利用者と一緒になっているので、宿泊者の駐車場をもう少し工夫したらどうでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年08月21日 17:24:52
-
この度は、当館ご利用いただきありがとうございました。
夏休み中は、合宿のお客様も多くご指摘いただいた事があったようです。
温泉のスタッフも、清潔を日頃より心がけておりますが、至らなかった点につきましては今後改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
お時間出来ましたらまた、お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【夏得】夏休み★1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 21:56:42
-
建物が古いので、部屋もそれなりですが、リーズナブルです。接客、特にレストランの方々は対応が良かったです。野球サークルの子どもたちの合宿と重なり、朝食時等に元気すぎる声がしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年08月21日 17:47:31
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同喜んでおります。
今後も、お褒めのお言葉を多く頂戴できますよう全員でがんばって参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏満喫★宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン）】
総合3
はるか22ｕｐさんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- はるか22ｕｐさん [40代/女性] 2015年05月13日 16:22:36
-
連休中に宿泊！交通の便は良いとはいえませんが、リーズナブルに宿泊できて喜んでいます。アルカリ性単純泉のお湯は、肌スベスベでとても満足。お食事は後からだされたものが大半冷めていて、天婦羅位は揚げたてがでてくるといいかも。そんなこともあり、これといったものがなかったように思います。一番の問題点は、部屋を案内する女性スタッフは、驚くことに非常口の案内をせず、お風呂も浴衣のことにも触れず、接客というか、基本がなっていないことにビックリしました。お値段的には満足ですが、要改善と思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年05月14日 18:46:09
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
温泉、お気に召していただきとてもうれしく思います。
お食事の件、大変申し訳ございません。
私共、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお召し上がりいただけるよう注意をしておりますが、今回そのようにお出しできなかった事、とても残念でなりません。
今後、同じ様な事の起きないようスタッフ一同細心の注意を払いご提供させていただきます。
また、ご案内の際に義務づけされております非常口のご案内につきまして行き届きませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフ一同きちんとしたご説明ができますよう今一度見直してまいります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
次回お越し頂いた際には、お褒めのお言葉を頂戴出来ますよう頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- G.W湯ったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 00:28:48
-
温泉が日帰り温泉と一緒かつ、夜の10時まで常連さんが陣取っている…
源泉かけ流し風呂を１時間待っても空かず、夜10時以降なら空いてるとスタッフに言われ、行ってみたら源泉が止まってる。
朝はお湯がぬかれてた。
泊まり客に失礼だと思う。
部屋は、洗面所の床がベタベタしているのにスリッパなし。
トイレのレバーも壊れてた。
良かったのは、スタッフさんの対応くらい。
もう行かないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年05月14日 19:14:40
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
せっかく楽しみにされておりました天然温泉での不手際、誠に申し訳ございません。
温泉につきましては、夜10時をすぎますとご宿泊の方だけがご利用いただけるお時間となりますのでそのようにご案内させていただいた事と存じます。湯量につきましては掛け流しな為、こちらで止めてしまう事は無いのですが、一定時間出てこず、何度か同じご意見を頂戴しております。
朝につきましては、夜間からお湯をためておりますのでぬかれていた・・とのご指摘には、お風呂の栓が何らかの形でずれていた等が考えられます。
大変申し訳ございませんでした。
細心の注意をはらい同じ様な事のないよう改善いたして参ります。
またぜひご利用下さいませ。
次回ご利用の際には、お褒めのお言葉を頂戴できますよう頑張ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】春の宴『粋コース』
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月01日 23:11:54
-
毎年1,2回利用してます。温泉が最高です。お肌がつるつるになるので何回も入ってしまいます。食事は朝食のみのプランでしたが、夕食などはお食事処があるのでそちらで十分です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年04月13日 17:42:38
-
いつもご利用ありがとうございます。
お気に召していただけてるようでございまして、スタッフ一同とてもうれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊朝食付！ビジネス応援宿泊プラン★消費税込
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
essenshaさんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- essenshaさん [50代/男性] 2015年03月20日 11:42:36
-
無線LANの電波の届く範囲が1階フロント付近のみで、客室では電波が弱く、インターネットの閲覧ができなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊朝食付！ビジネス応援宿泊プラン★消費税込 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン）】
総合5
ごきちゃん0042さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- ごきちゃん0042さん [60代/男性] 2015年03月13日 22:23:47
-
久々に利用しました。浴場は広くミスとサウナ、水ぶろ、ハーブ風呂、露天風呂もあり、湯船も3つ、源泉、加熱、ジャグジーと並んでいて利用しやすいです。朝食はバイキングで、夕食はコース料理です。地酒の見比べの限定プランを利用しましたが、日本酒、芋酒を楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 開業５周年記念★利き酒付！宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン）】
総合5
千葉のモンキーさんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 千葉のモンキーさん [70代/男性] 2015年02月21日 17:41:44
-
ゴルフで利用させていただきました。２回目の利用ですが、スタッフの皆さんは、とても感じがいいです。温泉、レストランも気に入っていますので、これからも時々利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年02月21日 19:48:58
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
またお越しいただけるとのお言葉はスタッフ一同とてもありがたくがんばってきて良かった・・と、励みになります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業５周年記念★利き酒付！宿泊プラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン）】
総合5
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月24日 16:48:42
-
温泉良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2015年02月15日 14:00:30
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、ご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊朝食付！ビジネス応援宿泊プラン★消費税込
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月06日 11:03:08
-
温泉良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） 2014年12月13日 13:23:48
-
いつもご利用、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴でき、とてもうれしく思います。
また、ご来館いただけますよう心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊朝食付！ビジネス応援宿泊プラン★消費税込
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
投稿者さんの ニューサンピア栃木（旧ウェルサンピア栃木） のクチコミ
両親と宿泊しました。
栃木に珍しく雪の日だったので、駐車場までが遠く感じました。
5つくらい湯があるなかで、源泉のお風呂（ひのき湯）があったのですが、2人連れのご婦人が30分以上ずっと占領されていて、他のお客さんともどもなかなかそこに入ることができませんでした。
食事は普通。量が多く食べきれないくらいでした。
部屋も広く、エレベータから近い部屋だったので、風呂までが近く、よかったです。
ふるさと割クーポンを利用したので、リーズナブルに宿泊できました。
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この度は、ご利用ありがとうございました。
温泉につきましては、お客様に長時間のご利用独占はご遠慮いただけますようお願いしておりますが、ご利用いただけなかった事とても残念に思います。申し訳ございません。
ふるさと割などのお得な企画がまたあれば、また私共でもお得なプランがご用意できますよう企画して参りたいと存じます。
機会が御座いましたらご利用下さいませ。
またのお越しを
心よりお待ちいたしております。