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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月12日 14:21:43
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市内の親戚宅に訪問する際に宿泊しました。お値段が安いのでそれ程期待していませんでしたが、お部屋がとにかく残念でした。洗面所、トイレの清掃が行き届いていない、部屋の畳も傷んでいる。口コミも拝見させて頂きましたが、あまり改善されていないように感じました。
チェックイン、アウトの際のフロントも節電?でしょうか、とても暗かったです。
お風呂は熱めでしたが、気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2015年11月28日 08:35:00
-
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
行き届いた清掃が出来ていなかったとのご指摘につきまして、誠に申し訳御座いません。
今一度、改善出来ます点の確認を早急にいたし、対応させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
又のお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★リーズナブル★オータムプラン秋草コース
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
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ジュンメ81さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- ジュンメ81さん [60代/男性] 2015年10月11日 14:34:12
-
2日間ゴルフの宿泊(10月9日)に利用させていただきました。建物外観は古めかしい感じがしましたが、部屋その他綺麗で快適でした。食事は質、量共に満足です!一番はなんと言っても「温泉」です。特にかなり温い源泉100%はゆっくりは入れリラックスできました。そのせいか翌日のゴルフは良いショットがでて楽しくプレイできました(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2015年11月28日 08:31:28
-
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
温泉等ゆっくりお過ごしいただけたようでとてもうれしく思います。
鹿沼市・宇都宮市にはゴルフ場も数多くございます。お近くにお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オススメ★オータムプラン蘭コース
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月27日 19:08:19
-
8月21日盆明けに泊まりにいきました。食事も多すぎずおいしく家族に大好評でした。天気が悪くメインのプールにはいることができず残念でした。設備も充実しておりまた、是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏満喫★宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月01日 23:11:54
-
毎年1,2回利用してます。温泉が最高です。お肌がつるつるになるので何回も入ってしまいます。食事は朝食のみのプランでしたが、夕食などはお食事処があるのでそちらで十分です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2015年04月13日 17:42:38
-
いつもご利用ありがとうございます。
お気に召していただけてるようでございまして、スタッフ一同とてもうれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊朝食付!ビジネス応援宿泊プラン★消費税込
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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ごきちゃん0042さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- ごきちゃん0042さん [60代/男性] 2015年03月13日 22:23:47
-
久々に利用しました。浴場は広くミスとサウナ、水ぶろ、ハーブ風呂、露天風呂もあり、湯船も3つ、源泉、加熱、ジャグジーと並んでいて利用しやすいです。朝食はバイキングで、夕食はコース料理です。地酒の見比べの限定プランを利用しましたが、日本酒、芋酒を楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 開業5周年記念★利き酒付!宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン)】
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千葉のモンキーさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 千葉のモンキーさん [70代/男性] 2015年02月21日 17:41:44
-
ゴルフで利用させていただきました。2回目の利用ですが、スタッフの皆さんは、とても感じがいいです。温泉、レストランも気に入っていますので、これからも時々利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2015年02月21日 19:48:58
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
またお越しいただけるとのお言葉はスタッフ一同とてもありがたくがんばってきて良かった・・と、励みになります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業5周年記念★利き酒付!宿泊プラン 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン)】
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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月19日 17:59:51
-
温泉が良かったのと、朝食も(バイキング)おいしかったですよ!!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2013年11月22日 16:45:50
-
この度は、ご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際にはご利用くださいませ。お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付!ビジネス応援宿泊プラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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漁港1320さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 漁港1320さん [40代/男性] 2013年08月23日 14:56:57
-
チェックイン前にお部屋に入れて頂いたおかげで、部屋で着替えてプールに行くことができました。ありがとうございました。
夕食のご飯、朝食のバイキングは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2013年08月24日 10:52:41
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋のご用意は、その日によってご案内が出来る日と出来ない日がございまして、今回はたまたま早くご案内ができました。次回ご利用いただいた時にはご用意できるかできないかわかりませんのでご了承くださいませ。
お食事につきましても、お喜びいただけとても嬉しく思います。
またご家族様のご旅行に当館ご利用いただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏満喫★宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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ss31048298さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- ss31048298さん [30代/男性] 2013年08月19日 18:00:24
-
去年も行きましたが 今年も予約して行かせていただきました。
食事の量も多く楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2013年08月20日 11:22:05
-
いつもご利用いただきまして、ありがとうございました。
夏休み、お楽しみいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思いました。
また来年もご利用いただけるといいなと話しております。
今後もお客様にお喜びいただいてお帰りいただけるようがんばって参ります。
ぜひまたご利用くださいませ。
ご来館楽しみにお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】夏満喫★宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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ruirui1960さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- ruirui1960さん [50代/男性] 2013年05月07日 11:38:20
-
GWの4月29日に温泉に入り、ゆっくりしようと1泊しました。予定チェックイン時刻より1時間早く着いてしまいましたが、気持ちよく迎えて頂きありがたかったです。お風呂も広く、露天風呂もあり日頃の疲れた躰が癒されました。夕食はひとり晩酌しながらの食事だったのですが、食事の進み具合をとてもよく見て頂いていて、料理の品数が多いのに、提供や声掛けのタイミングがベストで気持ちよく、楽しく食事をする事ができました。朝食はバイキングの品揃えが多く、とてもおいしく食すことが出来ました。何より従業員の方々のお客様に対する気配り、気遣いに感心させられるホテルでした。特に夕食時に対応して頂いた男性スタッフの方は最高でした。ただ、最寄りの駅から遠いので、電車を利用して来る少数のお客様にも送迎があれば更に良いのですが!機会があればまた宿泊したいと思える宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2013年05月08日 15:10:04
-
ご利用いただきありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思いました。
お客様のお褒めのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。今後とも多くのお客様にご満足いただき、また来たいと思っていただけるようなおもてなしができますよう頑張って参ります。
送迎の件につきましては、電車とバスの本数も少なくご不便をおかけすることが多く、私共もできる限り対応させていただく事がございます。
次回ご利用いただいた際には、一度ご相談くださいませ。お時間によってはスタッフがお迎えにあがらせていただきます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 彩会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン)】
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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月18日 19:15:00
-
広々としていて、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2013年03月21日 10:15:49
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同とても喜んでおります。
お近くにお越しの際にはまた当館ご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 彩会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 21:09:01
-
大衆演劇観賞券付宿泊プランで予約した。初日、会場に行くと、前の方は○○婦人会など日帰りプランらしき予約席がたくさんあるが、宿泊で予約した私たちの席は用意されておらず、後ろのほうの自由席で見た。抗議した結果、翌日は最前列S席に座ることができたが、配慮不足と言わざるを得ない。演劇は笑いあり涙ありで面白かった。部屋のウォシュレットは、地下のボイラーのお湯を使用する方式で5分以上部屋のバスの蛇口のお湯を出しておかないと使えない。私も含めほとんどの人は故障していると判断していると思う。改修したほうがよい。温泉の泉質は良く、宿泊者は日帰り客のいない夜10時以降と朝がゆっくり入れるが、朝はジェットバスは停止していた。部屋は基本的に喫煙のため注意。加湿器はこの季節よかった。食事はまずまずおいしく、結構宿泊者も多かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2013年02月12日 11:16:43
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
お芝居のお席の件、大変申し訳ございません。配慮が足らずお客様に不快な思いをさせてしまいました。今後このような事のないよう徹底いたします。
お部屋のウォシュレットの件でございますが、改修協議中でございます。早期改善出来るよういたします。
重ねて申し訳ございません。
またご来館頂いた際にはお褒めのお言葉を頂戴出来ますよう改善いたしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】大衆演劇観賞券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン)】
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けろちゃん047さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- けろちゃん047さん [40代/男性] 2013年01月16日 19:20:31
-
部屋はやや古い感じがしましたが、風呂はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2013年01月18日 12:44:39
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
温泉お気に召していただけましたようで、嬉しく思います。
お近くにご用の際・お仕事でこちらにお越しの際には是非またご来館くださいませ。
ご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一番人気】ビジネス応援☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル又はツイン)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 17:35:14
-
日帰り客が多い日中だと温泉も少々忙しない
のですが、翌朝はゆっくりと入浴出来ました。
食事は悪くはないのですが、特筆するところ
がないのが残念なところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2012年12月26日 13:34:30
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
次回ご来館いただきました際には、お褒めのお言葉を頂戴出来ますようがんばって参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 華会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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東京kyさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 東京kyさん [50代/男性] 2012年10月08日 16:11:47
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10月連休の割増はなく土曜料金のままで満足しました。りんご狩り宿泊プランでしたが、時間の都合でりんご狩りはせず、りんごのおみやげのみ希望しました。
大浴場は、大浴場浴槽全て源泉が入る贅沢さで、露天のみ沸かしとのことです。洗い場に仕切りがあり、カランの数も多く顧客本位です。
夕食はよく考えられたメニューで、配膳のタイミングも良かったです。席配置もグループと夫婦等をうまく分散配置してくれていました。朝食のバイキングの品数は豊富でした。レストランのホームページ写真では、狭い所に詰め込まれるイメージがありましたが、実際はゆったりしていました。
フロントは人によるかな。ベテランチーフ級の男性は、夕食の時間設定やりんごみやげの引渡し時間など、こちらが聞かないと率先して説明しない内容があり、ちょっと残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2012年10月08日 18:55:16
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
又たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
チェックインの際におきましてお客様にわかりやすいご案内が出来ず、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフ一同、お客様に丁寧なご案内が出来るよう見直して参ります。
次回ご来館いただいた際には、お褒めのお言葉を頂けるよう改善いたします。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】りんご狩り宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月12日 19:50:30
-
温泉よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2012年01月14日 11:25:17
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
温泉でお寛ぎいただけまして又お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。
又のご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン★
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月26日 21:56:00
-
大浴場がとても良いです。電車移動では辛い立地かな・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2011年11月30日 14:59:38
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
温泉でございますが、天然温泉でございましてぬるめではございますが、ぬるっとした泉質で好評をいただいております。
お仕事の疲れを温泉で癒していただきご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
電車でのご来館でございますとお時間によっては路線バスも無く少々ご不便だったことと存じます。
申し訳ございません。
改善策等今後協議して参りたいと思っております。
又のご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン★
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
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hamagen1966さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- hamagen1966さん [40代/男性] 2011年09月13日 12:36:17
-
お手ごろ価格で宿泊可能であり、県央地区にあり1時間ちょっとでいろいろな場所へ行けて便利だと思う。従業員用を借りられたが、複数日での宿泊の場合をある程度想定しているのであれば、有償でかまわないのでランドリーシステムが用意されていても良いかと思う。また、3連泊だったためなのか、夕食は日を追う毎に少しずつグレードアップしたかの錯覚に陥り、何だか得した気分になれて嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2011年09月15日 12:47:53
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましてスタッフ一同とても嬉しく思います。
お食事の件でございますが、同じようなお食事ではお客様にご満足いただけないと考え、内容をかえさせていただいております。ご満足いただけたようでお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しくおもいます。
また次回のご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】★平日限定★格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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Waka0810さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
- Waka0810さん [40代/女性] 2011年07月19日 19:06:47
-
お部屋もきれいですし、お値段の割に、ご飯も大変おいしくいただきました。
ただ、集客のためのサービスがあまりに弱すぎると思います。
今回は、プールを子供たちに楽しませるために、わざわざ海の日を選んで泊まりに行きました。我々は、宿泊料を払った、宿泊客だ、ということが、全くサービスに反映されていないと思います。
まず、プールは一日目は無料、2日目は半額、と、ありました。
ここは、いいと思います。2日分無料という場所もありますが、十分なサービスだと思います
ただ、プールに入った後で、もう一度温泉に入ってからかえりたい、と、思ったもので、その「半額券」で、プール温泉セット券が、半額になると思って買いに行ったところ、否、とのお答え。普通の旅館は、チェックアウトした後の温泉は、日帰り温泉でも半額、などは、当たり前ですが、このように、「そのように、決められているので、、」と、ルールを曲げようとしない姿勢は、親方日の丸の、劣悪な名残と考えます。
また、プールが大変混んでいるので、オープン前は並んでいます。朝早くに係の人に、
「宿泊者なのですが、今のうちに、場所をとる、ということは、可能でしょうか」
と、聞いたところ、そのようなシステムはない、、、との事。
誤解のないように申し上げますと、係の方々は、それぞれ、大変気持ちのよい笑顔とサービスを提供してくださいましたが、もうすこし、「お金を払った客に対するサービス」の質を上げないと、生き残って行くのは難しいと思います。
日帰りも、頻繁に利用する、お得意客として、一言言わせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2011年07月20日 08:59:58
-
この度は、当施設ご利用いただきまして ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思い、今後の励みとなります。ありがとうございます。
お客様のご意見・・・でございますが、誠に申し訳ございません。
もし・・・私たちがお客様だったら・・。という気持ちを念頭におき、お客様のお声を真摯に受止めお客様のお声を反映出来ますよう協議改善いたしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みリゾート宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ4
チューコウさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ
鍋コースを選びましたが、本当に鍋だけ
白菜に痩せたカニ、刺身少々、(ごはん、汁なし)
鍋食べ終わったらごはんをいれ雑炊
それだけ
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この度は、ご利用ありがとうございました。
お鍋のコースにつきましては、少人数のお客様には、物足りなく感じられる商品であったかもしれません。ご指摘くださいましてありがとうございました。
お鍋も、船盛りもご満足いただける内容ではなかったかもしれません。
誠に申し訳御座いません。
私共スタッフ一同、お客様にご満足いただけ、また来るよ・・というお言葉を多くいただけるよう努めております。
ご満足いただけなかった事本当に残念でなりません。
次回ご利用くださった際には、お褒めのお言葉を頂戴できますよう改善してまいります。
ありがとうございました。