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ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) クチコミ・感想・情報

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ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.63
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂4.13
  • 食事3.65
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食事1

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 09:15:08

8月13日に宿泊しました。此処の敷地内のプールで遊ぶことが大前提で子供と2人で宿泊いたしました。部屋も、フロントの接客応対もとても親切で清潔感があり満足しています。
プールも敷地内にあり地元客が多いのか、それほど混んでいるという感じではなかったので、場所取りに慌てることも無くのんびり過ごせて子供も大満足です。
但し、夕食の時間を6時に指定したにもかかわらず、おかず類はテーブルに用意されていましたが、肝心の主食のご飯がきたのが30分以上も経ってからでした、プールに入りとてもお腹が空いていたので、待っている30分間おかずをちびちびつまむ感じで、何度もご飯をくださいと催促しても、『もう少しお待ちください..』結局来たご飯や、吸い物もぬるく、てんぷらも揚げたて、という感じからは程遠く、、なんで30分も待たされたのか分かりませんでした。出来れば、ご飯は席についたらすぐに持ってきてもらいたいですね。それが困難なら、御ひつを置いて自由によそって食べてもらうようにしたら手間も省けてよいのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2011年08月17日 16:30:22

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
お食事の際の不手際・・・誠に申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと。。スタッフ一同とても反省しており、翌日からそのようなことのないよう徹底しております。

次回ご来館いただきました時には、ご満足いただきおかえりいただけるよう改善いたします。

また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフ一同とても励みになります。

又のご来館心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みリゾート宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

あーちゃん1171さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

あーちゃん1171さん [50代/女性] 2023年09月30日 22:34:50

子供や孫を連れての宿泊でした。
建物が古く、温泉もありましたが…
お湯の出が悪かったです。
部屋は広くて使いやすかったです。
良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

52nkmrさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

52nkmrさん [70代/男性] 2023年07月30日 08:22:54

大変満足していますが、欲を言えば、部屋でWiFiが出来れば有り難いのですがーー。
大浴場に時計があれば、更にのんびりと温泉をたのしめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【 6月7月の限定5室 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

su-416さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

su-416さん [40代/男性] 2023年07月27日 21:23:19

ツインに宿泊
値段なりといえば値段なり
部屋はWiFiもないし、ベット周りのコンセントも片方のベッドにしかない
うっすら寝具もカビってる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【 6月7月の限定5室 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)喫煙】

52nkmrさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

52nkmrさん [70代/男性] 2023年07月09日 09:28:01

早朝5時チェックアウトにも対応して頂き、好都合でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【 6月7月の限定5室 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

52nkmrさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

52nkmrさん [70代/男性] 2023年07月09日 09:25:23

受付スタッフの対応、部屋の清潔感、等、気持ち良く過ごせました。 古くなったホテルでしばしばあるのですが、シャワートイレが機能しない。  どうやって点検しているのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【 6月7月の限定5室 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【禁煙洋室(シングル又はツイン)】

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 09:12:56

日光への足場として度々利用し便利にしています。 早朝奥日光に行くために朝食は無しで夕食のみのプランがあれば、と思いますが、そういう宿があってもよいと思います。
部屋でのWiFiができればもっと良いのですがーー。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【禁煙洋室(シングル又はツイン)】

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 17:44:42

コロナ対策での運営にて、食事サービスは、無し。お風呂もサウナ無し。
施設は老朽化が隠せない程度で有り、立地も悪く不満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【洋室(シングル又はツイン)喫煙】

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 19:39:13

フロントの方の対応が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【洋室(シングル又はツイン)喫煙】

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 00:20:02

部屋は広いが照明暗すぎ。目が疲れるし、朝でも陽射しが入らず薄暗い。せめて、デスクに蛍光灯並の白い光が欲しい。部屋の浴室は古く汚く入るのにとても勇気が必要。朝食が7時からと他のホテルと比べてもスタートが遅く、食事付プランだったがいただくことができず損した感が残った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付!ビジネスプラン★
ご利用のお部屋
【洋室(シングル又はツイン)喫煙】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 19:09:44

設備は古いながらも、お部屋も大浴場も清掃が行き届いていて快適でした。

お部屋に梅のお菓子やマッサージ器具などが用意されていて、気が利いていると思いました。

とても大きなホテルだったので、駐車場からフロントロビー、フロントからお部屋までがかなり遠いです。重い荷物を持っての移動はキツかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付!ビジネスプラン★
ご利用のお部屋
【洋室(シングル又はツイン)喫煙】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

moridayoさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

moridayoさん [60代/男性] 2012年12月12日 07:44:56

手足に障害があり、何かと不便を感じている私の感想です。その分辛口になりますが、健常者にはいい宿だと思ってください。
風呂は温泉で大きく、久しぶりにくつろぐことができました。ただ、このホテルはもともとは厚生年金施設だと思うので、老人や障害者にはもっと配慮があっていいと思います。風呂も着替え室の中央に手すりがあり、着替えやすくてよかったです。でも、カギはついていません。そういえば入り口へのあふ゜ろー地に手すりはあるが、靴を脱ぐようにある「椅子」とは離れていて、靴べらは手すりの方。浴室は障害者用椅子は一つだけ用意してあるが、シャワーとは離れた所においてあり、持って行くのに一苦労します。浴槽へは一カ所金属製の手すりがありますが、これって滑りやすくて注意しないと危険です。
食事はレストランと風呂の休憩所に軽食のとれるところがあり、一見便利そうですが、私は夕食も朝食もとることができませんでした。湯レストランの夕食はバイキングのみで、「私は食べ物をとれませんね」と言ったら「すみません」との返事。仕方なく軽食のとれる所に行ったらここは靴を脱がなければならず、椅子がないと靴を脱げない私は中に入れませんでした。仕方なく自動販売機のカップ麺で空腹をいやそうと思ったらこれがなんと300円。飲み物が100円とか120円なのにこれはないでしょ。こんな高いものは食べる気になれませんでした。
結局食事は翌朝チェックアウト後外で食べました。
元厚生年金施設がなぜそうなったのか、このホテルの運営は前とは違うでしょうが、何となくわかります。
なお、部屋のトイレはウォッシュレットですが、水は出ませんでした。

なお、冒頭に書きましたが健常者の方は何の不都合もないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2012年12月13日 11:35:42

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ご投稿いただきました件につきましては、お客様にご満足いただけずお帰りになられてしまわれたことスタッフ一同とても悲しく残念に思いました。
お客様のお声に気づくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

当日お客様に関わった全てのスタッフと共にお客様のお声について協議し、改善できる事はないかと話し合いました。
ご指摘いただきました件につきましては各部署もう一度見直して参ります。又、スタッフにつきましてもお客様のお気持ちを察せる、心配りが出来るよう改善致してまいります。

次回ご来館いただけました際にはお褒めのお言葉を頂戴できますよう頑張ってまいります。

お近くにお越の際には是非またご利用くださいませ。
ご来館心よりお待ちいたしております。

ニューサンピア栃木 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】ビジネス応援☆プラン
ご利用のお部屋
【洋室(シングル又はツイン)】

楽ちんゴルフさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

楽ちんゴルフさん [40代/男性] 2012年09月16日 23:20:25

温泉が良いので二回目の利用です。ゴルフの前泊で3人で1人一部屋で利用しました。空いていたのか2人はツインに変更して頂き広く快適に過ごせました。ありがとうございました。夕食プランでは無かったのですが、レストランで夕食を食べました。メニューの料理でも十分です。安くて快適なのでフロントで翌々日も予約しました。
次回は夕食プランで伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2012年09月17日 17:21:44

山中様

この度は当館ご利用いただきありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
また、ゴルフやご出張の際にはご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】ビジネス応援☆プラン
ご利用のお部屋
【洋室(シングル又はツイン)】

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 14:40:32

今回で3回目の宿泊です。毎回3月に利用しています。温泉のお湯がとてもお肌に良く、つるつるになって、体も温まります。建物もお部屋もとてもきれいでした。

繁華街からは離れているのでコンビニなどは近くにありませんが、静かでゆっくり休めます。隣に公園や屋外プールもありました。           

車で30分ぐらいの所に宇都宮動物園があり、だれでも、一袋100円で、動物にえさが手渡しであげられます。おサルさんはウホウホ言いながら檻から手を出しておねだりしてきます。きりんも首をさげて、手から食べてくれます。ぞうさんにまで手渡しならぬ、鼻渡しできちゃいました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

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宿泊年月
2009年03月
ご利用のお部屋
【和室10畳】

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2009年02月26日 00:36:19

規模の大きさ、綺麗さに驚きでした!!

素晴らしい施設をリーズナブルに利用でき大満足
部屋も風呂もとてもよかった!です

次回も、近隣での仕事の際には、是非利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2008年03月20日 20:37:56

お世話になりました。お風呂が24時間入浴可能だとうれしいですね。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2007年02月17日 14:14:08

日曜日の宿泊だったせいか、夕方の温泉は非常に混んでいました。でも部屋、食事共、満足のいくものでした。ただ書き込みにもありましたが、マッサージ機が通路にあることは、工夫があってもいいのではないでしょうか。

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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 11:26:04

厚生年金施設の名称が変わって「ウェルサンピア」になっていたのです。部屋も広くとても綺麗で気持ち良く泊まることが出来ました。お風呂も併設している温泉施設「華ゆらり」(少し温めでとろりとした湯)が自由に利用でき大満足でした。食事も量も適度で味も良く。出来れば食堂ではなく、お食事処等でできれば最高、申し分ないのでしょうが・・。ちょっと贅沢なお願いですかね。

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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月18日 09:09:21

温泉なのが、非常に良かった。ただ、利用時間が二十四時間ならば、もっと良かったと思う。マッサージ機の配置場所が通路?は如何かと思う。朝食バイキングは、品目も多く、美味しかった。

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投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月10日 08:53:09

全体的によかった。又機会があれば利用したい。

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