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ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) クチコミ・感想・情報

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ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.64
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂4.13
  • 食事3.65
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42件中 1~20件表示

立地4

y_niwaさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

y_niwaさん [60代/男性] 2023年11月01日 16:14:58

栃木県から福島県への、紅葉を探索したいので、利用させていただきました。ホテルの入り口が、分からず少し手間取りましたが、歩道のような道を車で入って行けば良かったのですね。フロントの対応は良く、良かったです。実はトイレの洗浄器の、操作が普通でないので、フロントを呼んで、対応して頂きました。部屋は、3人部屋?で、広くて良かったです。ベッドは堅めで、寝やすかったです、朝食はバイキングでしたが、宿泊料金が安いせいなのでしょう、カレーは無く、少し不満が残りました。素泊まりだと思えば、納得できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お得な♪1泊朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

立地4

ハヤシのしげたんさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

ハヤシのしげたんさん [60代/男性] 2023年04月16日 16:05:34

ウォシュレットのトイレが故障もしくは動作不良。
WIFI環境が、ロビーの周辺と限られている。
風呂は、ミストサウナが閉鎖

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お得な♪1泊朝食付
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)喫煙】

立地4

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 17:15:50

 何回かお世話になっているお宿ですが、併設の温泉施設「華ゆらり」はとてもくつろげるので大好きです。今回は夕朝食付きで泊まりましたが、夕食メニューがわからず予約しました。
 私はどうも鳥料理が苦手で、わかっていれば夕食は予約しなかったのですが、当日の出された前菜が鳥と明太子の和物、そして煮物に鳥肌バッチリのお料理が出されました。蓋を開けてお料理を見た瞬間に、私自身に鳥肌が立ちました。今回はお料理について苦言を呈しましたが、ツーリング後に寄って温泉を楽しみ疲れを癒せる良いお宿であることは変わりありませんので、また寄らせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】田舎でのんびり★1泊2食付(下野和膳)宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

立地4

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 17:24:14

12月29日に朝食付きで5,500+150円=5,650円、コスパいいですね!
露天風呂から観る星空を楽しみにお世話になりました。

楽しみにしていたお風呂は到着して17時に1回目。
日帰り入浴の方も多く、密状態でした。
背中全体に刺青の人はいるし、ゴルフの人達は大勢でよーく喋るし…直ぐに部屋に戻りました。

禁煙部屋に寝たばこ禁止の注意書きよりも、
大浴場に『黙浴』やレストランに『黙食』の張り紙や注意書きが欲しかったです。

2回目は21時頃に今度は露天風呂から星空を観ながらゆっくり出来てよかったです。

3回目は朝風呂ですが露天風呂とヒノキ風呂はお湯が半分以下しか入っていない状態でNG。

温泉がぬるいのはしょうがないですが6時からとなっているのであれば6時には入れる状態でないと…
内風呂にみんなが集まり、またまた密状態に…残念ですがこの時節柄あり得ませんね。
もう一つ、部屋に加湿器があれば良かったです。

朝食は美味しく頂きました。
折角良い施設でコスパも良いので期待を込めて少し辛口で書かせて頂きました。
スミマセン。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★期間限定★お得な1泊朝食付き★宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

立地4

ニャグワさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

ニャグワさん [30代/女性] 2020年11月30日 12:38:34

古いホテルなので、禁煙部屋はすごく少なく、部屋は至る所(壁、扉、畳)に汚れがついていて、気になります。古い分は部屋が広くてよかったです。エアコンも弱くて冬場は寒いかもしれないです。大浴場の鏡は錆や水垢で人の姿を映れないほど使えませんでした。朝風呂も8時までなので、ゆっくり出来ませんでした。夕食も朝食も和食で、ボリューム満点です。ただ、朝食はご飯とみそ汁以外にすべて冷たいものしかないので、食後に胃の不快感を感じました。冬場の冷たい食べ物は老人や子供にやさしくないと思います。そして、部屋に無線ランを使えず、全体的に時代遅れ感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
田舎でのんびり★湯ったり1泊2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

立地4

チューコウさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

チューコウさん [50代/男性] 2015年11月20日 19:35:19

鍋コースを選びましたが、本当に鍋だけ
白菜に痩せたカニ、刺身少々、(ごはん、汁なし)
鍋食べ終わったらごはんをいれ雑炊

それだけ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2015年11月28日 08:43:15

この度は、ご利用ありがとうございました。
お鍋のコースにつきましては、少人数のお客様には、物足りなく感じられる商品であったかもしれません。ご指摘くださいましてありがとうございました。
お鍋も、船盛りもご満足いただける内容ではなかったかもしれません。
誠に申し訳御座いません。
私共スタッフ一同、お客様にご満足いただけ、また来るよ・・というお言葉を多くいただけるよう努めております。
ご満足いただけなかった事本当に残念でなりません。
次回ご利用くださった際には、お褒めのお言葉を頂戴できますよう改善してまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グループにオススメ★冬の宴 鍋コース
ご利用のお部屋
【和室】

立地4

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 18:29:38

プールを目的に宿泊しました。
スライダーや流れるプールなどがあり、なのに思っていたほど混んでなくて、私や子供達は満足でした。

食事はいたって普通という感想です。
食事に期待して行くとちょっとガッカリしてしまうかもしれません。

温泉は、行く前に皆さんの口コミを見てはいましたが、地元の方?が夕方にずーっといてヒノキ風呂に入れませんでしたので、そこは残念でした。
朝風呂でゆっくり入れました。
ヒノキ風呂以外は熱め設定だったので、もう少し温度を下げるといいかもしれません。

従業員のみなさんは皆さん良い感じでした。

一泊でしたが、お世話になり、有り難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2015年08月21日 17:21:15

この度は、数ある宿泊施設の中から、当館ご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただき今後の運営の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

みなさまのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏満喫★宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室】

立地4

トッチ55さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

トッチ55さん [40代/男性] 2015年08月15日 00:58:07

家族で、宿泊しましたが、値段がやすかったので、普通だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2015年08月21日 17:22:29

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ご家族のご旅行との事で御座いましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】お盆期間特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室】

立地4

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テリー335さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

テリー335さん [50代/男性] 2014年04月29日 19:35:23

翌日ゴルフの為にカミサンと宿泊しました。
部屋:和室でしたが広く、テレビも40形以上の最新でしたが、老朽化には勝てず・・・それなりのお部屋でした。トイレはシャワートイレ付ですが狭い。床の染みが微妙・・。お布団のマットが貧弱で2枚に追加しました。仲居さんが布団を敷きにきてくれましたが手際の良さは格別!
食事:それなりですが若干量的に少なめか・・。朝はバイキングで品数もそれなりにありました。
温泉:24時まで入れます。朝は6時から。宿泊客以外も入ることができるので結構混雑していました。ぬるっと肌がつるつるになります。ミストサウナ、露天風呂もあります。GOOD!
その他:フロントと駐車場が遠い・・・。案内版がよくわかりませんでした。お年寄りとかはつらいでしょうに。。もう少し解りやすくしたほうがよいかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2014年06月07日 09:58:02

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたお部屋や設備の件、ありがとうございました。
スタッフ一同お客様のお声を真摯に受け止め協議し改善に努めてまいります。

お風呂につきましてはお気に召していただけたようでとてもうれしく思います。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
彩会席プラン(消費税込)
ご利用のお部屋
【和室】

立地4

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 09:15:08

8月13日に宿泊しました。此処の敷地内のプールで遊ぶことが大前提で子供と2人で宿泊いたしました。部屋も、フロントの接客応対もとても親切で清潔感があり満足しています。
プールも敷地内にあり地元客が多いのか、それほど混んでいるという感じではなかったので、場所取りに慌てることも無くのんびり過ごせて子供も大満足です。
但し、夕食の時間を6時に指定したにもかかわらず、おかず類はテーブルに用意されていましたが、肝心の主食のご飯がきたのが30分以上も経ってからでした、プールに入りとてもお腹が空いていたので、待っている30分間おかずをちびちびつまむ感じで、何度もご飯をくださいと催促しても、『もう少しお待ちください..』結局来たご飯や、吸い物もぬるく、てんぷらも揚げたて、という感じからは程遠く、、なんで30分も待たされたのか分かりませんでした。出来れば、ご飯は席についたらすぐに持ってきてもらいたいですね。それが困難なら、御ひつを置いて自由によそって食べてもらうようにしたら手間も省けてよいのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) 2011年08月17日 16:30:22

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
お食事の際の不手際・・・誠に申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと。。スタッフ一同とても反省しており、翌日からそのようなことのないよう徹底しております。

次回ご来館いただきました時には、ご満足いただきおかえりいただけるよう改善いたします。

また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフ一同とても励みになります。

又のご来館心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みリゾート宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

立地3

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:33:27

5月31日で閉館し、売却するようです。
ホテルの周りは緑豊かでよかったです。
閉館前なので修理が必要と思われる個所も修理されていなかったのは残念でしたが、閉館前なので致し方ないと思いました。
価格的には、妥当と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】田舎でのんびり★1泊2食付(おおるり和膳)宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)喫煙】

立地3

あーちゃん1171さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

あーちゃん1171さん [50代/女性] 2023年09月30日 22:34:50

子供や孫を連れての宿泊でした。
建物が古く、温泉もありましたが…
お湯の出が悪かったです。
部屋は広くて使いやすかったです。
良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

立地3

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 15:03:57

落雷にあい
良い体験をしました
朝温泉に入る事が出来ず残念
落雷に伴なう機械の停止の為
温泉質は良い満足
ホテルマンは対応良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
★湯ったり1泊2食付彩会席宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

立地3

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 11:21:44

案内していただいた301号室はエレベーターホールの横で、エレベーターが使われる度にモーター音?のような音が聞こえて特に夜分と早朝は部屋中に響いてその度に起こされ何の苦行かと思いました。
支援割りを利用してお安く泊めていただいたので我慢しましたが、そうでなかったらフロントにいって部屋を替えて貰うくらいの不快な部屋でした。
その他のお食事やお風呂が良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】夕食はお部屋でお弁当付★宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

立地3

su-416さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

su-416さん [40代/男性] 2023年07月27日 21:23:19

ツインに宿泊
値段なりといえば値段なり
部屋はWiFiもないし、ベット周りのコンセントも片方のベッドにしかない
うっすら寝具もカビってる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【 6月7月の限定5室 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)喫煙】

立地3

さいたま市おおちゃんさんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

さいたま市おおちゃんさん [60代/女性] 2023年07月04日 16:23:56

レストランの夕方のスタート時間が
遅かったのが残念でした
ホームページ記載の時間と異なっていました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】 お食事なしのシンプルステイに・・・
ご利用のお部屋
【禁煙洋室(シングル又はツイン)】

立地3

投稿者さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 19:00:54

お世話になりました。
ホテル正面玄関入り口が分かりづらく結構時間をかけて探しましたが
結局温泉駐車場へ駐車する事になりました。
温泉ですが、朝晩の温度が異なり特に朝はぬるいです。
改善していただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お得な♪1泊朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

立地3

Model-1さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

Model-1さん [50代/女性] 2023年04月27日 18:20:32

窓や布団が老朽化し過ぎています。
床板に直接寝てるのと同じ程、煎餅布団です。泉質は最高です、温度も気に入っています。独り部屋なのに種なし梅をいっぱい置いてくれているのが嬉しかったです。アメニティも色々あり助かりました。送迎のシャトルバスがあれば立地の悪さをカバーできるのにと思いました。老朽化していますがどうか頑張って営業を続けてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お得な♪1泊朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

立地3

あーくん2289さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

あーくん2289さん [60代/男性] 2023年03月21日 17:24:40

夕食のお弁当が美味しく満足感あります。温泉は最高です。敷布団が薄いのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】夕食はお部屋でお弁当付★宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

立地3

yudai7さんの ニューサンピア栃木(旧ウェルサンピア栃木) のクチコミ

yudai7さん [50代/男性] 2022年12月23日 16:07:37

払い下げを購入されて営業されてるようです。施設が馬鹿でかいためか、施設の管理がほとんどされておらず、かなりやばいです。従業員の方は大変でしょうが、頑張って営業してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お得な♪1泊朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙和室(10畳又は8畳)】

42件中 1~20件表示

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