この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設やフロント対応につきましてお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
反面、ベランダにクモの巣があったり、隣室が騒がしい等、不快な気分にさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ベランダのクモの巣につきましては清掃係に指導し、改善致します。
また、隣室の騒音等につきましてはフロントにて対応させて頂きますので、今後、同様なトラブルがございましたら誠実に対応させて頂きます。
サウナの営業時間に関しましては今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
ご忌憚の無い意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお客様に再訪問して頂けますように善処し、またのお越しをお待ちしております。