この度はシーパレスリゾートへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容を社内で共有しフロントスタッフのみならず、すべてのスタッフに意識を高くするよう指導致します。
今後より良いサービスを行なえるようにスタッフ一同取り組んで参りますので、これに懲りずまた次回ご宿泊をいただけましたら幸いです。

改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。