ホテルシーパレスリゾートをご利用いただきありがとうございました。お客様に不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。チェックアウトのお時間を確認させていただくにあたり、お客様に対する説明がかなり不足していた為、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。ビジネスのお客様の朝のお時間を少しでも、スムースにお手伝いできたらと思いお声掛けさせていただきましたが、ご指摘の様に、言葉遣いや、タイミングの点で問題があったかと思われます。今後、全ての面で今まで以上にお客様に喜んで頂ける接客ができるように、フロントは、もちろんスタッフ一同努力させていただきます。是非とも又のご来館を心よりお待ち申し上げております。本当に申し訳ございませんでした。