この度はホテルシーパレスリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場とお食事（バイキング）が良かったとのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
客室のアメニティにつきましては、環境に配慮し従来置いていた一部を１Ｆロビーでお渡ししているため、ご不便をお掛けしてしまいましたら申し訳ございません。

ご宿泊はもちろん日帰り入浴も行なっておりますので、またこちらにお越しになれる機会がありましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルシーパレスリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
感動したという嬉しいお言葉、スタッフの励みになります。

あいち旅キャンペーンは分かりにくい部分も多くお客様へは面倒をお掛けしますが、当スタッフの説明でご理解いただけたようで安心致しました。
このキャンペーンは１月中旬以降から再開されますので、またこちらにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルシーパレスリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室や大浴場に加え、スタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げるとともに、今後の参考にさせていただきます。

何よりもご出産を前にしたご旅行で当ホテルを選んでいただけたこと、とても光栄に思います。
またご出産後に思い出の施設としてお越しいただけますと大変嬉しく思います。

是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの周りには飲食店などがないため、静かで落ち着いた空間をご提供できておりますが、それ故に食事を済まされていないお客様にご不便をお掛け致します。
ご朝食についても種類が少なく感じてしまわれたご様子で大変申し訳ありません。
客室内の備品の置き場などについてですが、チェックイン時にご説明をさせていただいておりますが、ご案内が行き届かずお手を煩わせてしまい申し訳ありません。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スタッフと共有し、より良いサービスができるよう改善策を講じて参ります。
コロナ対策やフロントスタッフの対応、ホテルの外観についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。このコロナ禍の中でいただけるお褒めの言葉はスタッフにとってとても励みになります。
いろいろとご不便をおかけしてしまいましたが、これに懲りずまた泊まりに来ていただけますと大変うれしく思います。
その際には是非、ご夕食を付けていただきホテル自慢のお食事をお楽しみください。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はシーパレスリゾートへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容を社内で共有しフロントスタッフのみならず、すべてのスタッフに意識を高くするよう指導致します。
今後より良いサービスを行なえるようにスタッフ一同取り組んで参りますので、これに懲りずまた次回ご宿泊をいただけましたら幸いです。

改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

広々としたお部屋でおくつろぎいただき、和食会席も堪能していただけたご様子で私共も大変うれしく思います。
また「アクアの湯ＢＡＬＩ」についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ホテル自慢のガーデン炭酸露天風呂から眺められる夕暮れ時の黄金色に染まる海はご覧いただけましたでしょうか。
残念ながらご都合が合わず見られていないようでしたら、次回お越しの際には是非ご覧ください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルシーパレスリゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

全体的にご満足いただけた様子で、スタッフ一同安堵しております。
また、ご指摘頂きましたソファの汚れ等につきましては、経年劣化もございますが、お客様に気持ち良くご滞在いただけます様、施設管理及びサービスの向上に努めて参ります。

ぜひ次回も機会がございましたら、ホテルシーパレスリゾートをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はシーパレスリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にリラックスして頂けた様子で嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、バリ風にリニューアルさせて頂いておりますので、お気に召して頂けたようで幸いです。
また、大浴場は浸透性の高いナノウォーターを使用させて頂いておりますので、お肌がスベスベになる美肌効果がございます。
日常から少し離れてリラックスしたいと思われた時は、ぜひ、シーパレスへお越し下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は今年で30周年を迎える施設ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただくため、少しずつリニューアルを重ねて参りました。特に今回ご宿泊いただいた客室は、バリ風をコンセプトにしたお部屋となっており、リピーターの方々にも多くのリクエストをいただいております。お子様にも喜んでいただけたようで、大変光栄でございます。
周辺に大きな施設はございませんが、その分夜はゆっくりお過ごしいただけるよう、客室の改装には特に力を入れて参りました。来年度には新大浴場もオープンする予定となっており、こちらもバリをイメージして建設を進めております。是非次回のご利用の際は、ご夕食付きプランもおすすめでございますので、バリのお風呂を楽しみながら、当館でごゆっくりいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
しかしながら、こちらの不手際により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後夜間の点検の際にも、徹底して清掃を心がけたいと思います。
また、朝食の件も厨房スタッフ、レストランスタッフともに確認しながらお食事を提供して参ります。
次回お越しいただける際にはご満足いただけるよう、いただいたご意見に対してしっかり改善をして参りたいと思いますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけない点があり申し訳ございませんでした。
ただ、その中でも、スタッフの対応等お褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
スタッフの対応一つで、ホテルの印象も大きく変わってしまいます。ホテル内の施設もできる限り改善できる点は修復をしておりますが、どうしてもご満足いただけない箇所もあるかと思います。その分、ソフト面において、少しでも皆様がご満足いただけるよう、スタッフ一同心がけるようにしております。
ご朝食等ご指摘いただいた点に関しても、これから改善を重ねて参りたいと思いますので、またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
お風呂の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも話し合い、改めて細かなところの清掃も徹底してまいりたいと思います。
また、客室アメニティに関してもご指摘ありがとうございます。現在、新しい大浴場建設に向けて、アメニティの検討を行っております。客室も含め、皆様に少しでもご満足いただけるよう、今後の課題としてご参考とさせていただきたいと思います。
その他、お料理に関してはご満足いただけたようで幸いです。お料理以外の点でも今後ご満足いただけるよう、改善いたしてまいりますので、次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ビジネスプランは、繁忙期には、４ベットでファミリーにもご利用いただけるお部屋を１名でお使いいただく贅沢なプランです。足を伸ばせる１０Fの展望風呂もお仕事の疲れを癒すには、もってこいです。また、ご家族でご利用くださいませ。
お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。洋室は、３５㎡あり、全室から三河湾が一望できおくつろぎいただけた様子うれしく思います。お風呂は、毎日素足になって感覚を確かめながら清掃しておりますが、不安を感じさせる場面があったようで申し訳ございません。より注意を促してまいります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃がいきとどいておらず、不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご家族の楽しい旅行が台無しになってしまい、大変申し訳なく思っております。
このようなことが二度とないように清掃係には業務を徹底させ、客室点検を行うフロントスタッフも注意を怠らないようにしっかりと取り組みを行います。
夏休み期間は屋外プールを楽しみに多くのご家族がご利用されます。1組1組のご家族に素敵な思い出を残して頂けるよう努力してまいります。
ぜひ次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。