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草津温泉 HANAYADO BAELZ(ハナヤド ベルツ) クチコミ・感想・情報

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草津温泉 HANAYADO BAELZ(ハナヤド ベルツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.10
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.90
  • 食事4.25

総合3

投稿者さんの 草津温泉 HANAYADO BAELZ(ハナヤド ベルツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-05 01:41:11

草津観光の為に宿泊しました。
紹介写真からのイメージより寂れた雰囲気の建物だな、というのが第一印象でした。
湯畑までは坂がありますが10分程度で着けますし、西の河原公園も近いので立地は満足です。
ご飯は量も味も普通です。不満はありません。
ただ、肝心の内湯は泉質は良いですが小さめ(定員4-5名ほど)で1つしかなく、お風呂場全体が狭いです。
部屋の使い捨てアメニティは歯ブラシとリンスインシャンプー&ボディソープのサシェのみです。コットン・クシや綿棒・シャワーキャップは内湯の脱衣所に置いてあるのみでした。
また部屋の扉は閉まりが悪く、鍵をかけようと鍵穴に挿しただけで押されて扉が開いてしまいますし、隙間があるのか扉を閉め切っていてもご飯の匂い(カレーのようなスパイス系の香り)が廊下から入ってきました。
部屋の壁も薄いです。外の車の音やお隣の水音が響いてきて、気になりました。
また、寝る際にクローゼットにあった毛布を使おうと思ったのですが、加齢臭のような臭いがしていたため止めました。毛布は毎回ちゃんと洗ってますか?
極めつけはチェックアウト前、部屋の電気やテレビが何度も付いたり消えたり…何かと思えば業者さんが電気工事?でブレーカーを弄くっていました。そのようなことは客がチェックアウトした10時以降にすべきですし、なによりまだ客室に滞在しているのに行うのであれば、宿側からアナウンスがあるべきだと思います。出掛ける前の身支度でバタバタしている時だったので余計気に障りました。
また利用することは無いと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙/バストイレ付】】