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熱川温泉 リゾートペンション ビーグル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 リゾートペンション ビーグルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.80
  • アンケート件数:126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地2.60
  • 部屋2.20
  • 設備・アメニティ2.20
  • 風呂2.20
  • 食事2.60

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱川温泉 リゾートペンション ビーグル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-14 03:29:29

GWに宿泊いたしました。
結論から言うと、申し訳ありませんが、この宿を選んだことを後悔しました。

良かった点もあります。
露天風呂は写真で見るより雰囲気も良く、期待以上でした。
お食事も、少し手の込んだ家庭料理レベルではありましたが、金目鯛やスナップえんどうの味付けが美味しかったり、売りになさっている朝の焼きたてパンが美味しかったりしたので、悪くはなかったです。

しかし、問題は客室です。
とにかく壁クロスが汚くて、この状態でお金を取ってお客さんを泊まらせていいのか?と思うほどでした。
部屋もトイレも洗面所も、壁はシミだらけで天井はカビ?で真っ黒。大変不快でした。
窓も、白いペンキでも塗ったかのように汚かったです。
(写真を載せられないのが残念です)

何故このまま放置しているのか、理解に苦しみます。
口コミにはそんなことは書いていないようなので、もしかしたら私たちが宿泊した部屋だけだったのでしょうか?
玄関や食堂などは問題ありませんでした。

また、ペットと泊まれる宿でしたが、ペットの宿泊に必要な備品は一切無かったことも不満です。
ケージやトイレシーツは持参するように記載はありましたが、それだけでなく、消臭剤やいわゆるコロコロ、フードボウルなども無く、あったのは玄関の足拭きタオルのみでした。

ちなみに、宿の方がワンコに対してフレンドリーでなかったことも気にはなりましたが、まぁそれは大したことではありません(笑)

壁クロスが汚くなければ、もう少し違った感想だったと思うので、残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
★ワンちゃん&ネコちゃん★と泊まれるカップル&3名プラン
ご利用のお部屋
【ツイン(2~3名室)】