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松之山温泉 酒の宿 玉城屋のクチコミ・お客さまの声
総合4
お部屋はコンパクトでしたがきれいでした。敷布団と枕を自分で追加できるのは嬉しい。ドライヤーが部屋にあるともっと助かります。お風呂は人数に見合った広さです。松之山らしい、熱めでお肌すべすべになれる良いお湯でした。脱衣かごがなかったのが少々不便。脱衣所と露天の間に多少の目隠しがあってもいい気がします。お食事はごくごく普通でしたが、その他に気になる部分が。・配膳のタイミングをもう少し見られたほうがいいかと思います。 あたたかいうちにお召し上がりください、と次々に運ばれてくるので急いで食べました。 お味噌汁をもう少し待ってほしいという依頼に、もうよそったのでできないというのは ちょっとどうかと思う。・食事会場に和の雰囲気が感じられなかったのが残念。 ふつうのテーブルではなく、せめて木製だったらなと思いました。 別のグループから互いに見えないよう、簡単な仕切りがあるともっと嬉しい。・配膳の係りの方がもう少しお話好きな方だと良いと思います。 私は気にしませんが、隣のテーブルの方がもっとお話を聞きたそうな感じだったので。フロントの方の接客は朗らかでよかったです。今回はいつも泊まる宿がとれなかったのでこちらにまいりました。食事の気になる部分が変わったら、また泊まりたいなと思えるお宿です。
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このたびは、玉城屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。そしてたくさんのご意見ありがとうございます。ドライヤーについてはお風呂付のお部屋ではご用意させていただいておりましたが、全ての客室でご用意できるよう検討を進めております。温泉の泉質については、お褒めのお言葉ありがとうございます。天然の保湿成分を多く含む美肌の湯ですので、湯上りのしっとりした肌感を感じていただけたのではないでしょうか。お食事会場については、私自身も年明けより改修計画を考えておりまして、ちょうど4月末に改修工事、家具の搬入が完了しました。お越しいただいた日はちょうど改修工事期間中でしたのでバランスの悪い空間となってしまい、申し訳ございませんでした。今は、ウォールナットの床材、机、椅子、すべて同じ天然木の空間に生まれ変わりました。椅子についてはデザイン、高さ、張地など何度も検討を重ねて、座っていたいっと思ってもらえるような椅子を製作していただいたものです。ご満足いただける空間となっているといいなと思います。お食事のサービスの件は、大変申し訳ありませんでした。フロントでのサービスについては、うれしいお言葉をありがとうございます。おしゃべり好きのスタッフ、そうでないスタッフいろいろ個性がありますが、従業員全体のサービスレベル向上に向けて、しっかり教育していきます。みなさまに居心地よくお過ごしいただけるよう、サービスもお料理もお酒も空間も日々向上させるべく邁進中ですので、是非またお越しいただければと思います。一同お待ちしております。玉城屋旅館 四代目 山岸裕一
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投稿者さんの 松之山温泉 酒の宿 玉城屋 のクチコミ
お部屋はコンパクトでしたがきれいでした。
敷布団と枕を自分で追加できるのは嬉しい。
ドライヤーが部屋にあるともっと助かります。
お風呂は人数に見合った広さです。
松之山らしい、熱めでお肌すべすべになれる良いお湯でした。
脱衣かごがなかったのが少々不便。
脱衣所と露天の間に多少の目隠しがあってもいい気がします。
お食事はごくごく普通でしたが、その他に気になる部分が。
・配膳のタイミングをもう少し見られたほうがいいかと思います。
あたたかいうちにお召し上がりください、と次々に運ばれてくるので急いで食べました。
お味噌汁をもう少し待ってほしいという依頼に、もうよそったのでできないというのは ちょっとどうかと思う。
・食事会場に和の雰囲気が感じられなかったのが残念。
ふつうのテーブルではなく、せめて木製だったらなと思いました。
別のグループから互いに見えないよう、簡単な仕切りがあるともっと嬉しい。
・配膳の係りの方がもう少しお話好きな方だと良いと思います。
私は気にしませんが、隣のテーブルの方がもっとお話を聞きたそうな感じだったので。
フロントの方の接客は朗らかでよかったです。
今回はいつも泊まる宿がとれなかったのでこちらにまいりました。
食事の気になる部分が変わったら、また泊まりたいなと思えるお宿です。
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このたびは、玉城屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そしてたくさんのご意見ありがとうございます。
ドライヤーについてはお風呂付のお部屋ではご用意させていただいておりましたが、
全ての客室でご用意できるよう検討を進めております。
温泉の泉質については、お褒めのお言葉ありがとうございます。
天然の保湿成分を多く含む美肌の湯ですので、
湯上りのしっとりした肌感を感じていただけたのではないでしょうか。
お食事会場については、私自身も年明けより改修計画を考えておりまして、
ちょうど4月末に改修工事、家具の搬入が完了しました。
お越しいただいた日はちょうど改修工事期間中でしたので
バランスの悪い空間となってしまい、申し訳ございませんでした。
今は、ウォールナットの床材、机、椅子、すべて同じ天然木の空間に生まれ変わりました。
椅子についてはデザイン、高さ、張地など何度も検討を重ねて、
座っていたいっと思ってもらえるような椅子を製作していただいたものです。
ご満足いただける空間となっているといいなと思います。
お食事のサービスの件は、大変申し訳ありませんでした。
フロントでのサービスについては、うれしいお言葉をありがとうございます。
おしゃべり好きのスタッフ、そうでないスタッフいろいろ個性がありますが、
従業員全体のサービスレベル向上に向けて、しっかり教育していきます。
みなさまに居心地よくお過ごしいただけるよう、
サービスもお料理もお酒も空間も
日々向上させるべく邁進中ですので、
是非またお越しいただければと思います。
一同お待ちしております。
玉城屋旅館 四代目 山岸裕一