急に決まった旅行の為近くて手ごろ場所と思い、お風呂も良さそうなので決めました。

遊心亭の本来の料金は高めのなので期待して行きました。
受付/スタッフの方々は良い方でよかったですが、　
部屋が　カビ臭く　て困りました、後で宿の方がファブリーズを持ってきました。
食事はそれなりに満足ですが、懐石なのにお品書き的な物が無いため時間や配分に不満でした。

お風呂に関してはとても満足しています、次回は風呂付の部屋にも泊まって違いを感じてみたいです。

もう一度、行ってみたいですねですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

食事は良かったですが、部屋がインターネットで見た感じよりは悪かったです。こちらの宿が悪いというよりは全体的に写真が良く写り過ぎだと感じます。行ってガッカリって言うのが多いですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊２食付き】温泉イチオシの専用露天風呂付き客室をご用意♪【スタンダードプラン】
【２間続きの和室＋専用露天風呂】45.04平米

宿泊年月

2009年10月

彼女と2名で利用させて頂きました。

建物はかなり古く少しガッカリです。
しかし、それを上回る従業員さんの暖かい対応、
美味しい料理、綺麗で満足の行く温泉。
素晴らしかったです。

他で満足できると、古さも風情があると感じられ、
総合的に非常に満足をつけさせて頂きました。

また、宿泊をお願いする際はどうぞよろしくお願い致します。

宿泊年月

2009年09月

当日、急遽仕事がオフになったので、その日の１０時ぐらいに楽天トラベルさんから予約を入れさせていただきました。その５分後、急な予約だったので、遊心亭さんへお電話をかけさせていただきました。好印象でした。
時間より少し遅れてしまいましたが、従業員様も快く迎えていただきました。門構えはとてもよく、新しさを感じました。また、１階もモダンな感じでとても好印象でした。
自分の部屋はどんな感じだろう。と心躍る感じでした。
一般部屋で予約しましたので、期待はしていませんでしたが、部屋の扉は、民宿調でしたが、部屋の中は大丈夫だろうと期待をしつつ、中へ入ったらまず、床が傾いていて驚きました。
部屋までの感じがすごすぎて、違う旅館へ来た感じがしました。
従業員の方に聞くと、２階は約９０年のままだそうで、これでも少しは、２、３０年ぐらい前にリフォームしたそうです。わたしは、唖然状態でしたが、親も言葉も出ず、苦笑い
料理はどれだけ出るのかが、最初に説明等がないのでお酒をどんなペースで飲んでいいのかも困りました。平日でそんなに組数は多くないのに、料理の出るスピードがかなり遅い、この遅さは少し残念です。
お風呂は、かなり綺麗でした。
２２時以降から女湯と男湯が入れ替わるということで、女湯を入った後に男湯を楽しみにしました。
女湯は、檜風呂と外にはジャグジー、かなり感動しました。
でも、このジャグジーが曲者で、ジャグジーは信じられないぐらい、カルキ臭がします。
確かに、ジャグジーは、お湯が循環するので、消毒等必要なのはわかりますが、指の先から足の先まで、自分が臭くなるぐらいです。
それから、２３時にお風呂へ大きさや見栄えはかなり立派です。源泉証明書もあり、期待しましたが、湯船を見てがっかり
虫が浮き、流し場も虫が飛び、入らずそのまま帰りました。まあ、それを何とか和ませてくれるのは、従業員さんですが、１つ問題がそれは、お客様の宿泊プランの中身を知らない部屋係さんなのです。
こちらが、大丈夫かな？と思うぐらいです。
確かに、従業員さんの態度は、とても丁寧でうれしかったです。
が、どんなプランでも客は客です。
その一人一人が、部屋と従業員さんの素振り等を観察し、審査し、リターンするかを決めています。
今後、遊心亭さんがより一層良い旅館になりますように、祈念します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年09月

まず、従業員の接客態度はとてもよく関心しました！！お風呂は最高レベルだと思います。いろんな所に行っていますがここのは人にもお勧めできると思いました。残念だったのが、部屋に洗面所がなかった所です。部屋からの景色もいまいちでした。造りは古いですがお掃除などはきちんとしている気がしました。

宿泊年月

2009年08月

お風呂は綺麗で食事も大変美味しかったですが、部屋のエアコンの効きが悪く暑かったのと、駐車場は８台分しかなく大変でした。接客頂いた従業員の方は非常に良かったです。

宿泊年月

2009年08月

お部屋のにおいが少し気になったのと、とにかく、夏は暑いので廊下などパブリックスペースに冷房を入れてもらいたいです。料理は量は多かったですが、工夫はされているものの、高級感はなく、素材をいかした料理という感じでした。露天風呂付きのお部屋には、バスタオルは2枚は置いてほしいです。スタッフの方は年配の方が多く、気さくな感じ。お部屋の値段をこの料金をとるのであれば、服装等も気を配っていただけると、高級感はあると思います。

宿泊年月

2009年08月

落ち着いた雰囲気の旅館でした。部屋から外の空気が感じられなかった、部屋食で配膳のタイミングが少し遅すぎた、グレードアップの料理である感じがあまりなかった、最初の説明に非常口の案内がなかった点をあげて、全体にやや不満と採点しました。従業員の応対はよい感じでした。

宿泊年月

2009年07月

全て最悪。良いところを見付けるのは不可能だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋についてる露天風呂はキンキンに冷えて入れない。
店員は小馬鹿にしたような喋り方を永遠してくる。
とにかくHPと違いすぎ。
二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

汚くてもう泊まらない。大浴場のシャワーもシャンプーのポンプも汚れがすごくて触りたくなかった。今時固形石鹸もやめてほしい。タオルが臭う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

あまりにも酷かった為、初めて口コミを投稿します。


まずは、全体的に古く宿の所々の掃除が行き届いていない。
また、お部屋と食事部屋の暖房が全然効いておらずとても寒く
こんなに酷いお部屋は初めてでした。
お風呂も今どきリンスインシャンプーで、アメニティーが全くない。
食事はお品書きも説明も無く、何が来るか分からないし、量が少ないのに出てくるのが遅く1時間半以上かかった。
お部屋も最初からお布団が引かれているのにも関わらず、
食事中になぜか従業員が入った形跡あり。これを投稿する前に盗難事件があるという口コミを見つけたので今盗まれたのかなと不安になりました。気をつけて下さい。


料金の割に全てが見合ってない宿です。オススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

絶対に後悔します。

先日、妻と2歳の息子と三人で利用させていただきました。

HPの写真では、外観がとてもきれいで良さそうと思っていたのですが、風呂無しの和室は大変古く、非常に残念なお部屋でした。

最も悪い点は、仲居さんです。
貸切り風呂から部屋に帰ると、部屋のドアが開いている。。
中には誰も居らず、ドアにはマスターキーがささったままの状態。愕然とし、状況を飲み込めてないところに、仲居さんがやってきて、「今お茶変えてますから」と。不用心にもほどがあります。これで貴重品が無くなっていたらどうしたのでしょうか。よくよく調べると、グーグルの口コミでは、過去に窃盗事件が数件発生しているとのことです。

安全上の観点から、こちらのお宿はおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事内容や部屋がグレードアップするということで実際は湯楽プランに変更してもらったのですが、一人3000円も追加したのにとても残念でした。
まず夕食。一つ一つのボリュームが少なく何が売りなのか分からない。食材は少ないし、味も濃すぎるものと薄すぎるものが明らかで違う人が作ったか作り置きしたかがバレバレです。料金を追加した分期待していたのに足りなくてご飯をたくさんおかわりしました。
次は部屋。ロビーやお風呂はリニューアルしてきれいでしたが、部屋はとても古く隙間風が入り、エアコン30℃MAXでも寒かった。
後から築85年と教えてもらったがどこかに説明を書いて欲しかった。
部屋に洗面台がないのでトイレで歯磨きするしかないです。

お風呂はとても良かったので食事と部屋なんとかした方がいいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋数限定！】平日だけの○得プラン♪特典付き【最大17％ＯＦＦ】
【一般和室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

４月18日に彼と１泊してきました。
申し訳ないですが、最低です。
駐車場有と書いてあったのに全然整備されておらず、通された部屋はカビくさく、思わずグレードアップしたのですが、大した部屋でもないのに、１人８千円アップ。
更にお料理にはラップを外し忘れていたので、彼が女将と直接電話で話し女将を呼んだのに、部屋に来たのは若い男の子、その５分ほど経過してから女将登場。
いろいろ言い訳されましたが、謝罪が一切なし。
２人で６万４千円。
ものすご～く大不満です。
評価する価値もない宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】

【２間続きの和室＋専用露天風呂】45.04平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

前日に突然行くことに決めて、4月7日に宿泊しました。
最後の１室だったからしょうがないとは思うのですが、部屋が宿の入口を入ってすぐの部屋で、しかも綺麗とは言えない部屋でした。
そして接客係の女性が、着替えているのに平然と入ってきたり、ちょうど目の前で食べている料理を下げ初めたりするのには驚かされました。夕食が何が出るか最初に分からず、最初にテーブルに並んだ料理を見て、後はそんなに出ないのかと思い、主人がから揚げとてんぷらを追加で頼んだのですが、後からたくさんでできて、てんぷらもほぼ同じものが一番最後にでてきました。後は何が出るか訊いた時や、追加注文したときに、教えてくれればいいのに・・と思いました。研修中なのかはわかりませんが、もっとお客のことをよく見て接客してほしいです。
ですが旅館の他の方は感じが良かったですし、部屋についている露天風呂も、温度も泉質も良かったです。（ビューは無いですが・・）
多分、露天付きではない、他のお手頃な価格の部屋に宿泊していたら、もっと満足できていたと思います。
それとも今まで私が行った温泉旅館が当たりだったのかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

年始に訪れました。

泊まったお部屋は古い造りのものでした。

古いのは別に良いのですが、エアコンはほこりだらけでフィルタ交換サインが
点滅している、部屋の電球は切れかかってチカチカしている、机は脚の長さが
違うため不安定でガタガタしている等、お世辞にも客を迎え入れる体制が整って
いるとは言い難い部屋でした。

人の良いおじさんが電球は取り替えてくれましたが、エアコンの掃除も含めて
客が来る前に最低限やっておくべきことだと思います。

担当の仲居さんには参りました。
挨拶はできない、言葉遣いはなっていない、常に全く余裕が無く、
柔軟性に欠ける対応ばかり、とても接客を仕事にしているとは思えません。
研修生とのことなのである程度やむを得ないと思い、何も言いませんでしたが、
普通の客なら怒って帰ると思います。

ちょうど箱根駅伝のシーズンなので、「駅伝はどこを走るのですか」と聞いた
ところ、返ってきた答えが「ちょっと分からないです」、、、びっくりしました。
箱根駅伝と言えば、いわば地元の風物詩のはず。どうしても分からないなら、せめて
あとで聞いてきて答えるくらいの対応はしてほしかったです。

正直言って残念な旅行でしたが、お風呂がきれいでゆっくり入ることができた点、
おじさんがとても良い人だった点は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

彼氏とのはじめての箱根旅行で宿泊しました。
こじんまりした旅館で露天風呂付のお部屋が希望でしたので、遊心亭さんを選びました。お部屋もお風呂もお食事もとてもよかったので、大満足でした。

気になった点は、不慣れな仲居さんが担当だったので、せっかくくつろぎに来ているのに、不自然な対応に気を使ってしまいちょっとしんどかったです。チェックアウトの時、金額が間違っていた（割引が適用されてなかった）ことは、もう少し注意していただきたいなと思いました。

総合的にはよかったので、機会があればまたよらせていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
温泉露天風呂付和洋室
露天風呂付和洋室

急とはいえどうもお世話になりました。
駅から送迎バスで5分で大変便利で隠れ宿といった風情の落ち着いた宿でした。
早蕨という部屋に泊まりましたが室内は2間続きでゆったりして清潔感あり綺麗です。姿見があるのも嬉しかったです。
ただ、いきなり決めたので眺望を頭に入れなかった私の方も問題ですが、その部屋は立地と１階のせいで仕方ないとはいえ窓を開けると単なる土手で暗く外の景色(空なども）が見えず圧迫感あり開放感にかけてるのが残念です。景色の変わりに花を飾ってあるなどディスプレイに工夫があるのはいいのですがその周りはちょっとゴチャゴチャしてて中途半端な空間作りという気がしました。そんな位置関係で網戸もないのも良くないと思います。虫が部屋に入ってました。なので外の景色を楽しみながら部屋食を楽しみたい人にはこの部屋は不向きです。
ただ、そのかわりに個室の食事処は小じんまりと和モダンでお洒落な空間なので落ち着けて良かったです。食事は全体的に少し、しょっぱめですが天ぷらがおいしかったです。
客室内の丸い露天風呂は思ったより大きくゆったりめで気持ち良かったです。何回も入りました。ただ、やっぱり見上げても空が見えず開放感や趣に欠けます。
（宿泊者は露天風呂というと星空や庭などの外の景色を眺めつつ、くつろぐというイメージをどうしても勝手に抱いています。）
ジャグジー風呂はかなり、リラックスできました。
設備についてはバスタオルが2枚づつあるのは気がきいてますが、行灯等の間接照明が欲しかったです。
そして最後に、こちらの旅館に限って言うわけではないですが、ウォシュレットと遅めのチェックアウトがあるといいと思います。(出来ればグレードの高い部屋のみでもいいのでインターネット設備も？）
接客はとても暖かく親切な応対で、すごく感じがいいので上記のいくつかの点が少しづつでも改善されたら又お世話になりたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
２間続きの和室＆露天風呂付客室
露天風呂付和室

食事が夜ご飯、朝ごはんともに品数が多く、一つ一つがすごく美味しくて大満足です。




【ご利用の宿泊プラン】
グルメプラン、旬を味わう１泊２食プラン
和室８畳