こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2014-08-30 05:20:52
4.0
投稿日：2014-08-30 04:11:23
5.0
投稿日：2014-08-03 09:16:07
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルＪＲ新大阪東口（大阪府）
2.0
投稿日：2014-06-29 19:29:49
5.0
投稿日：2014-06-29 19:27:40
総合4
wblueさんの エクセルイン小山 のクチコミ
仕事で何度も宿泊しています。
禁煙室を予約したのですが、フロア、部屋ともタバコ臭くフロントにお願いして部屋を変えてもらいました。
全般的に良いホテルなんですがたまにこういうことが有ります。
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いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
またご宿泊の折り、ご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
禁煙・喫煙に関わらず、客室およびフロアの消臭はホテルとして当然行うべき事でございますが、今回このような事態が発生し、本当にお恥ずかしい限りです。
今後はより一層、清掃・メンテナンスに注意を払ってまいりますので、どうぞご容赦くださいませ。
またご利用いただけます事を心よりお願い申し上げます。
申し訳ございませんでした。
エクセルイン小山 スタッフ一同