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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.39
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.05
  • 食事3.48

部屋5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2014-09-09 17:56:02

場所も良いし、フロントの対応も最高に良く、いつも人気のホテルですがアメニティーには少しガッカリです。スリッパが使い捨てのものではないのと、シャンプーが今時リンスインシャンプーです。また、ドライヤーも壁についている風力の弱いものなので髪を乾かすのも時間がかかります。ソフトが良いだけに、ハードがイマイチなので非常に残念です。
でも近くにコンビニもあるし、部屋も清潔なのできっとまた泊まりますけど。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
エクセルイン小山 2014-09-10 10:38:27

 いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お忙しい中、大変貴重なご意見をいただきありがたく思っております。
 スリッパにおきましては、環境に優しくあるよう使い捨てではありませんが、毎日アルコール消毒をしっかり行い、気持ち良く使っていただける様にと考えております。また、ドライヤーはお部屋備え付け以外にもフロントにてお貸し出ししている物もございますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
 
 どちらのご意見も私どもには大変貴重であり、今後の参考になるものばかりでございます。またエクセルインを利用したいと思っていただける様に、お客様のお声もっと大切にしたいと思います。
 
 
 フロントの対応に高い評価をいただきまして、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様とお顔を合わせる時間を大切にし、明るく丁寧な接客をという思いが伝わっていたのであれば、これほど嬉しい事はありません。
 お客様のお声を励みに、スタッフ一同より努力していきたいと思います。
 今後ともエクセルイン小山をご利用いただきます様、宜しくお願い致します。
 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】