この度は、エクセルイン小山に足を運んで下さりまして誠にありがとうございました。
　約1年ぶりということでお久しぶりにご来館いただき、重ねて御礼申し上げます。

　
　夜間の騒音につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。スタッフが館内の巡回をしてはおりますが、周りのお客様のご迷惑にならないよう注意をしに伺いますので、次回お気付きの点がありましたらご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。対処させていただきます。
　
　また、アメニティの改善など貴重なご意見をいただきまして大変ありがたく思っております。今後、より良いホテルを作っていく上でお客様のお言葉を活かしていきたいと思います。
　お忙しい中ご感想を下さりありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。