こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-03-11 00:00:10
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投稿日：2015-06-21 21:20:03
3.0
投稿日：2014-11-02 18:27:11
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投稿日：2014-10-25 19:37:21
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投稿日：2014-04-28 21:48:55
総合3
カイン9760さんの エクセルイン小山 のクチコミ
小山駅東口すぐに立地していてすごく便利です。朝食も和洋選べて充分です。
パン用にコーヒーの他にジュースがあればもっと良かったのですが。
で…浴室ですが、これがダメでした。湯張りして入ろうとしたら。湯船に
小さな虫が落ちていました。たぶん上の換気フィルターが目詰まりして
いるものと思われます。フィルター交換はお願いします。
あと、もう少し防音設備願います。夜中に他のお客様の声が聞こえて寝づ
らかったので。
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この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの件ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。慎んでお詫び申し上げます。
今後はより一層客室の保全に力を入れてまいります。
また、頂戴致しました様々な貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様のご意見と採点を糧として、これからも地域のオンリーワンホテルを目指してまいりますので、これからもエクセルイン小山をご利用の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。