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エクセルイン小山のクチコミ･お客さまの声
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栃木にしてはかなり寒い日で、体が冷えたままホテルに着いたら部屋もひんやり。エアコンを入れたら冷たい空気が出てきて温度の調整も出来ず、小さな湯船に浸かって体を温めました。椅子には背もたれもなく座っていると疲れてしまい、大変疲れる出張でした。
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この度はエクセルイン小山をご利用下さり誠にありがとうございました。 お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。 気温の動きが激しい毎日ではありますが、お客様をおもてなしする上で全く対応が追い付いておらず、本当にお恥ずかしい限りです。 今後はより一層メンテナンスに注意を払ってまいりますので、またご利用いただけます様お願い申し上げます。 また、フロントでは毛布のお貸出しもしておりますので、ご利用の際にはいつでもお申し付け下さいませ。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改めて見直していきたいと思います。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
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エクセルイン小山（栃木県）
2.0
投稿日：2014-10-27 21:03:39
ハイパーホテル小松（石川県）
4.0
投稿日：2013-11-01 20:34:23
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みや9148さんの エクセルイン小山 のクチコミ
栃木にしてはかなり寒い日で、体が冷えたままホテルに着いたら部屋もひんやり。
エアコンを入れたら冷たい空気が出てきて温度の調整も出来ず、小さな湯船に浸かって体を温めました。
椅子には背もたれもなく座っていると疲れてしまい、大変疲れる出張でした。
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この度はエクセルイン小山をご利用下さり誠にありがとうございました。
お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
気温の動きが激しい毎日ではありますが、お客様をおもてなしする上で全く対応が追い付いておらず、本当にお恥ずかしい限りです。
今後はより一層メンテナンスに注意を払ってまいりますので、またご利用いただけます様お願い申し上げます。
また、フロントでは毛布のお貸出しもしておりますので、ご利用の際にはいつでもお申し付け下さいませ。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改めて見直していきたいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。