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エクセルイン小山のクチコミ･お客さまの声
サービス4
仕事で４泊しました。初めて利用しましたが、建物が古いためか設備はいまいちでした。フロントの方の対応は非常に良く、好印象でした。部屋の掃除も行き届いていました。ただし、朝食がいまいちでした。牛乳がない、卵がない、梅干しがない、焼き魚がない等ほしいものが今ひとつ足りないと感じました。ひとつだけ、納豆にネギが入っていたのが非常に良かったです。ホテルが悪いわけではありませんが、となりの客が酔っ払ってか、壁をたたいたり、床をどんどんやったり、夜中に何度も起こされました。駅に近いという利点を除くと、フロント等のサービスは良いものの、朝食がいまいちで、値段を考慮すると、総合では ３程度になりました。また利用しますかと言われたら、利用してもいいと思いました。
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この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応、客室の清掃状況に関しまして、お褒めを賜り、重ねて御礼を申し上げます。ただ、隣室の物音がお休みのお妨げになりました事につきましては、深くお詫びを申し上げます。フロントにご連絡をいただければ対処を致しますので、ご遠慮なくお申し付けください。また、朝食につきまして貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。開業して10年経ちますが、まだまだ改めなければならない点がございます。お客様のお声に真摯に耳を傾け、喜んでご利用いただけるホテルにして参りますので、今後エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。ありがとうございました。小倉
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湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千（長野県）
5.0
投稿日：2023-08-17 16:02:33
エクセルイン小山（栃木県）
3.0
投稿日：2015-08-08 07:24:27
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サービス4
ランナーりょっぺさんの エクセルイン小山 のクチコミ
仕事で４泊しました。初めて利用しましたが、建物が古いためか設備はいまいちでした。フロントの方の対応は非常に良く、好印象でした。部屋の掃除も行き届いていました。
ただし、朝食がいまいちでした。牛乳がない、卵がない、梅干しがない、焼き魚がない等ほしいものが今ひとつ足りないと感じました。ひとつだけ、納豆にネギが入っていたのが非常に良かったです。
ホテルが悪いわけではありませんが、となりの客が酔っ払ってか、壁をたたいたり、床をどんどんやったり、夜中に何度も起こされました。
駅に近いという利点を除くと、フロント等のサービスは良いものの、朝食がいまいちで、値段を考慮すると、総合では ３程度になりました。
また利用しますかと言われたら、利用してもいいと思いました。
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この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応、客室の清掃状況に関しまして、お褒めを賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ただ、隣室の物音がお休みのお妨げになりました事につきましては、深くお詫びを申し上げます。
フロントにご連絡をいただければ対処を致しますので、ご遠慮なくお申し付けください。
また、朝食につきまして貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
開業して10年経ちますが、まだまだ改めなければならない点がございます。お客様のお声に真摯に耳を傾け、喜んでご利用いただけるホテルにして参りますので、今後エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
小倉