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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:863件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.43
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.05
  • 食事3.48

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-22 14:42:45

出張のため2泊3日で利用しました。
駅から近く目の前にはコンビニもあり便利です。
朝ごはんもバイキング形式でおいしくいただきました。
今回は禁煙ルームが満室だったため、喫煙ルームでの宿泊となりました。
喫煙臭が強く残っており、空気清浄機等のサービスがあると良かったです。
また、部屋に備え付けのドライヤーはやにでベタベタで不快でした。
清掃時にはその辺りも気にして清掃いただきたいと思いました。
今後も出張時利用することがあると思いますので、改善をお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
エクセルイン小山 2018-07-23 11:15:02

この度は、エクセルイン小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋がご用意できませんでした事、ドライヤーでご不快な思いをお掛けいたしました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は清掃のチェックをより十分に行ってまいります。
ただ、朝食にはご満足をいただきましたご様子をですので、安心を致しました。
これからもお客様が安心してご宿泊が出来るホテルを目指して参りますので、エクセルイン小山を引き続きご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
                       支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】