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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声
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9月25日にシングルで宿泊。建物の外観やロビー、廊下、エレベータ等は綺麗で清潔感がありましたが、肝心の部屋のカーペットはシミだらけで不潔。椅子のカバーも濃いシミがあって座るのは控えました。部屋の広さ、バスルームの広さはやや狭く、バスルームの排水溝の臭いが気になりゆっくり入浴する気になれませんでした。ベッドはスプリングが硬く、枕は薄くて高さが足りず横向きでは肩が痛くて安眠しずらいです。窓には遮光の引き戸がありますが、開けるとガラスが透明なので向かいのビルから部屋が丸見えです。レースかブラインドが必要でしょう。外観との落差がありすぎで、部屋の改修にお金を掛けてない印象でした。シングルの部屋全てがこのような状態だとは思われませんが、年齢や性別、ひょっとして利幅の薄いプラン?なので差別されたのかなと勘ぐってしまいます。
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この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には、清掃が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お寛ぎいただけなかった事、心苦しく思います。枕の追加、種類の異なる枕等のご用意もございますので、ご希望の場合はフロントにお申し付け下さい。お客様の貴重なご意見は、今後のリニューアルの際の参考とさせていたきます。ありがとうございました。 フロント若林
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鶴舞ムーンレイクホテル(千葉県)
3.0
投稿日:2023-08-12 13:58:20
ホテルルートイン高岡駅前(富山県)
4.0
投稿日:2018-09-29 16:14:16
エクセルイン小山(栃木県)
2.0
投稿日:2018-09-29 16:06:01
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はむ700さんの エクセルイン小山 のクチコミ
9月25日にシングルで宿泊。建物の外観やロビー、廊下、エレベータ等は綺麗で清潔感がありましたが、肝心の部屋のカーペットはシミだらけで不潔。椅子のカバーも濃いシミがあって座るのは控えました。
部屋の広さ、バスルームの広さはやや狭く、バスルームの排水溝の臭いが気になりゆっくり入浴する気になれませんでした。
ベッドはスプリングが硬く、枕は薄くて高さが足りず横向きでは肩が痛くて安眠しずらいです。
窓には遮光の引き戸がありますが、開けるとガラスが透明なので向かいのビルから部屋が丸見えです。レースかブラインドが必要でしょう。
外観との落差がありすぎで、部屋の改修にお金を掛けてない印象でした。
シングルの部屋全てがこのような状態だとは思われませんが、年齢や性別、ひょっとして利幅の薄いプラン?なので差別されたのかなと勘ぐってしまいます。
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この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には、清掃が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お寛ぎいただけなかった事、心苦しく思います。
枕の追加、種類の異なる枕等のご用意もございますので、ご希望の場合はフロントにお申し付け下さい。お客様の貴重なご意見は、今後のリニューアルの際の参考とさせていたきます。ありがとうございました。 フロント若林