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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.39
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.06
  • 食事3.45

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はむ700さんの エクセルイン小山 のクチコミ

はむ700さん [60代/男性] 2018-09-29 16:06:01

9月25日にシングルで宿泊。建物の外観やロビー、廊下、エレベータ等は綺麗で清潔感がありましたが、肝心の部屋のカーペットはシミだらけで不潔。椅子のカバーも濃いシミがあって座るのは控えました。
部屋の広さ、バスルームの広さはやや狭く、バスルームの排水溝の臭いが気になりゆっくり入浴する気になれませんでした。
ベッドはスプリングが硬く、枕は薄くて高さが足りず横向きでは肩が痛くて安眠しずらいです。
窓には遮光の引き戸がありますが、開けるとガラスが透明なので向かいのビルから部屋が丸見えです。レースかブラインドが必要でしょう。
外観との落差がありすぎで、部屋の改修にお金を掛けてない印象でした。
シングルの部屋全てがこのような状態だとは思われませんが、年齢や性別、ひょっとして利幅の薄いプラン?なので差別されたのかなと勘ぐってしまいます。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクセルイン小山 2018-10-01 17:17:57

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には、清掃が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お寛ぎいただけなかった事、心苦しく思います。
枕の追加、種類の異なる枕等のご用意もございますので、ご希望の場合はフロントにお申し付け下さい。お客様の貴重なご意見は、今後のリニューアルの際の参考とさせていたきます。ありがとうございました。  フロント若林

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ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】
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