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エクセルイン小山のクチコミ･お客さまの声
総合4
JR小山駅東口から徒歩5分。立地条件はとても良いです。フロントスタッフは常に2～3名いて、挨拶もきちんとこなしてくれます。築年数は10年近く経っているのでしょうか。建物は地震対策構造としてアピールしています。ロビーには夕食や朝食が取れる様になっていますが、駅に近いせいもありホテル周辺には居酒屋や中華料理などのお店もあります。エレベーターは2基ありますが、ボタンを押してからの応答は良く、待ち時間のストレスは感じませんでした。ルームキーのキーホルダーを部屋の入口に差すと部屋の電源や照明が点灯するシステムで、部屋を出る時はルームキーを外すと瞬時に部屋の照明が落ちるので、ちょっとうっとおしく不便にも面倒にも感じました。冷蔵庫ももう少し大きくて型式が新しければもっと良かったです。アメニティは正直ホテルチェーン店の充実性からは落ちますが、困る事は無いでしょう。防音性は高くなく、ドアから廊下でしゃべる人の声が響いて、結構大きめに感じます。エアコンではなく、ホテル側が温度を管理するセントラル方式で、部屋にはファンの風量を調整するダイヤルしかありません。窓からはヒンヤリとした冷気も少し感じました。デスクチェアの真後ろセミダブルですがベッドがあって余裕はありません。Wi-Fiは各階ごとにIDが割り振られていますが、回線速度は速くないようでストレスを感じます。ベッドはセミタプルで広く、適度な硬さでの枕と相まって快適に眠ることが出来ました。スリッパはビニール製で毎回消毒しているのかな？宿泊で割り切るなら個人的には全く問題はないと思います。
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この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのご感想・情報をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。Wi-Fiの件ではご不便をおかけいたしました。ご使用いただいておりますお部屋が一度に集中してしまいますと、非常につながりにくくなってしまう場合がございます。謹んでお詫びを申し上げますと共に、ＮＥＴ環境の整備を見直してまいります。当ホテルでは感染症対策として、客室清掃時にスリッパを含めて客室内の消毒、またパブリックスペースでの人が触るところは適時消毒を行っております。どうぞご安心くださいませ。これからも、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただいて、より安心しておくつろぎいただけるホテルを目指して頑張ってまいります。これからもエクセルイン小山をご贔屓いただけますようお願いいたします。 フロント 金子
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総合4
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
JR小山駅東口から徒歩5分。
立地条件はとても良いです。
フロントスタッフは常に2～3名いて、挨拶もきちんとこなしてくれます。
築年数は10年近く経っているのでしょうか。
建物は地震対策構造としてアピールしています。
ロビーには夕食や朝食が取れる様になっていますが、駅に近いせいもありホテル周辺には居酒屋や中華料理などのお店もあります。
エレベーターは2基ありますが、ボタンを押してからの応答は良く、待ち時間のストレスは感じませんでした。
ルームキーのキーホルダーを部屋の入口に差すと部屋の電源や照明が点灯するシステムで、部屋を出る時はルームキーを外すと瞬時に部屋の照明が落ちるので、ちょっとうっとおしく不便にも面倒にも感じました。
冷蔵庫ももう少し大きくて型式が新しければもっと良かったです。
アメニティは正直ホテルチェーン店の充実性からは落ちますが、困る事は無いでしょう。
防音性は高くなく、ドアから廊下でしゃべる人の声が響いて、結構大きめに感じます。
エアコンではなく、ホテル側が温度を管理するセントラル方式で、部屋にはファンの風量を調整するダイヤルしかありません。
窓からはヒンヤリとした冷気も少し感じました。
デスクチェアの真後ろセミダブルですがベッドがあって余裕はありません。
Wi-Fiは各階ごとにIDが割り振られていますが、回線速度は速くないようでストレスを感じます。
ベッドはセミタプルで広く、適度な硬さでの枕と相まって快適に眠ることが出来ました。
スリッパはビニール製で毎回消毒しているのかな？
宿泊で割り切るなら個人的には全く問題はないと思います。
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この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想・情報をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
Wi-Fiの件ではご不便をおかけいたしました。
ご使用いただいておりますお部屋が一度に集中してしまいますと、非常につながりにくくなってしまう場合がございます。
謹んでお詫びを申し上げますと共に、ＮＥＴ環境の整備を見直してまいります。
当ホテルでは感染症対策として、客室清掃時にスリッパを含めて客室内の消毒、またパブリックスペースでの人が触るところは適時消毒を行っております。どうぞご安心くださいませ。
これからも、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただいて、より安心しておくつろぎいただけるホテルを目指して頑張ってまいります。
これからもエクセルイン小山をご贔屓いただけますようお願いいたします。
フロント 金子