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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.39
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.05
  • 食事3.48

立地5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-27 15:33:08

JR小山駅から歩いて5分位の好立地。
あいにく外壁塗装工事中で宿泊部屋からの展望は、工場の足場やネットで見辛かったです。
靴ずれを起こしてしまい、フロントで応急処置として絆創膏を頂きました。
スタッフの方が機転を効かせて予備用で5枚も渡してくれました。
出張先のトラブルも気が晴れて安心して業務に打ち込めました。
Wi-Fiの回線速度が遅くてストレスが溜まったのは残念です。
朝食もメニューが豊富でセルフサービスで好みの量を取ることが出来て良かったです。
ただ、お米が少し硬めなのが気になりました。
小山市に出張の時はいつも利用しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
エクセルイン小山 2022-08-31 07:42:18

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
小山市ご来訪の際はいつもご利用いただいているとの事で重ねて御礼を申し上げます。
ホテルの外壁改装工事の件ではご不便をおかけしております。
また、Wi-Fiの電波状況が悪くご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫びを申し上げますと共に、今後はNET環境の改善を図ってまいります。
お客様のお怪我が大事にいたらず、安心をいたしました。また何かございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けください。出来る限りの対応をさせていただきます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
               フロント 町田

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