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エクセルイン小山のクチコミ･お客さまの声
総合3
9/19、20に宿泊しました。宿泊プラン名に「LAN可能」とありましたが、他の方のコメントにもあるとおりWifiは使えませんでした。何度も何度も接続を試みましたが繋がらず諦めました。そもそも電波強度が弱く中継器の設置など対策はあるはずです。部屋は11階でした。一度も使えなかったのは非常に残念でした。改善する予定があるのか伺いたいです。改善していればまた予約したいと思います。
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この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、Wi-Fiの件では大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様の大切なお時間を台無しにしてしまいまして、深くお詫び申し上げます。各フロア—に中継器を2台ずつ設置しておりますが、なかなか皆様の需要を満たすまでには至っていないようです。現在、改善に向けて計画を進行中ではあります。はっきりとした時期をお知らせできない状況ではございますが、改善次第、様々なツールを使いましてお知らせをする予定でおります。改善の際は是非、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。この度の事、本当に申し訳ございませんでした。 エクセルイン小山スタッフ一同
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投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
9/19、20に宿泊しました。宿泊プラン名に「LAN可能」とありましたが、他の方のコメントにもあるとおり
Wifiは使えませんでした。何度も何度も接続を試みましたが繋がらず諦めました。そもそも電波強度が弱く中継器の設置など対策はあるはずです。部屋は11階でした。一度も使えなかったのは非常に残念でした。
改善する予定があるのか伺いたいです。改善していればまた予約したいと思います。
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この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、Wi-Fiの件では大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間を台無しにしてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
各フロア—に中継器を2台ずつ設置しておりますが、なかなか皆様の需要を満たすまでには至っていないようです。
現在、改善に向けて計画を進行中ではあります。
はっきりとした時期をお知らせできない状況ではございますが、改善次第、様々なツールを使いましてお知らせをする予定でおります。
改善の際は是非、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度の事、本当に申し訳ございませんでした。
エクセルイン小山スタッフ一同