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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.39
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.11
  • 食事3.46

食事4

ねこももすけさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ねこももすけさん [30代/女性] 2011-01-27 22:18:34

出張で宿泊しました。
小山駅から近く、コンビニも近くにあってとても便利でした。
気になったのは、廊下に絨毯が敷いていないため、カツカツと足音がよく響くことです。夜中に部屋に戻る人がいて、音で目が覚めました。
あと、部屋に入っても入り口からバスルームの位置まで絨毯が無いので、お風呂上がりなどに少し冷やっとします。
無料の朝食は結構種類も多くて美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
エクセルイン小山 2011-01-29 08:15:41

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた廊下の足音に関する御指摘,さらにバスルーム入り口のタイル部分についても度重なる不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ゆっくりとお休み頂けなかったのでは・・と思い、とても心苦しく思っております。
貴重なご意見を頂戴しましたので、さっそく改善に向け検討させて頂きます。お客様が快適におくつろぎ頂けるようスタッフ一同、一層努力してまいりますので、今後も御利用頂きますようお願い致します。またのご来館お待ち申し上げております。

エクセルイン小山
フロント  松村

ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】