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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:865件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.39
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.11
  • 食事3.51

サービス5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2011-04-01 15:57:25

出張で利用させていただきました。
免震設計ということで、最近地震が多いので、気持ち安心して宿泊できました。
フロントの方の対応も良く、部屋も綺麗でした。
廊下と部屋を入ったところが絨毯でないためか、廊下を歩く靴の音や声が、部屋まで響いてくるのが気になりました。
また機会があれば利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
NEW☆小春キャンペーン☆ 朝食サービス シングル限定1日30室 
シングル 禁煙 LAN可能

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
エクセルイン小山 2011-04-02 11:52:38

 この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 安心してご宿泊いただけたとの評価を頂戴して、とても喜んでいます。

 当ホテルがお客様にご提供できる最高のサービスが安心感です。
 ご指摘いただいたように、建物に免震システムを採用していますので、地震を吸収する構造になっています。
 また、防災訓練・消防訓練も消防署立会いのもと、年2回実施しています。さらに独自の避難・消防訓練も行い、安全の強化に努めています。
 
 今後も安心して当ホテルをご利用下さいませ。

 ご指摘いただきました音の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
 当ホテルでは、廊下と部屋の入り口にタイルを採用しています。その理由は、絨毯よりも清潔感を保てるとの考えからです。
 お客様には、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 小山にお越しの際は、今後ともぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
 
 ありがとうございました。


 支配人 野中

ご利用の宿泊プラン
NEW☆小春キャンペーン☆ 朝食サービス シングル限定1日30室 
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】