楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
エクセルイン小山のクチコミ･お客さまの声
風呂3
喫煙室に宿泊しましたが、喫煙室のある階にエレベーターが到着した途端廊下が既にタバコの匂いで充満。部屋も全く換気がされておらず、いくら自分も喫煙者と言えどもあんまりだと思いました。朝食はサービスでしたが、コーヒーはおいしかったです。トーストは生の食パンで焼いていなかったので、なにか工夫が欲しいなと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご指摘いただいたタバコの匂いに関しては、チェックイン前まで部屋の換気を行なっておりますが、不十分だったと反省しております。消臭対応を今以上に徹底します。また、消臭剤を置くなどの対応をしていきたいと考えております。大変申し訳ございませんでした。朝食に関してましては、トースターをご用意しております。ご案内に不十分な点があった事をお侘び申し上げます。今後も当ホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。フロント渡辺
エクセルイン小山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
喫煙室に宿泊しましたが、喫煙室のある階にエレベーターが到着した途端廊下が既にタバコの匂いで充満。
部屋も全く換気がされておらず、いくら自分も喫煙者と言えどもあんまりだと思いました。
朝食はサービスでしたが、コーヒーはおいしかったです。
トーストは生の食パンで焼いていなかったので、なにか工夫が欲しいなと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご指摘いただいたタバコの匂いに関しては、チェックイン前まで部屋の換気を行なっておりますが、不十分だったと反省しております。
消臭対応を今以上に徹底します。
また、消臭剤を置くなどの対応をしていきたいと考えております。
大変申し訳ございませんでした。
朝食に関してましては、トースターをご用意しております。ご案内に不十分な点があった事をお侘び申し上げます。
今後も当ホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント渡辺