ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ご提供させていただいております朝食は、健康を考えて薄味にお作りしておりますが、お客様のお好みに合わせて、味の調節をして頂ける様、調味料を多数ご用意させていただいております。
また料理には、スタッフ一同お客様に『感謝』という調味料も足させていただいております。
次回ご宿泊の際も、是非エクセルイン朝食を召し上がって下さい。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは、栃木県初の免震システムを採用したホテルです。
お客様の大満足を第一として安心・安全をモットーに日々努力しております。
朝食に関しましては、連泊のお客様も飽きのこない、日替わりのメニューでご提供させていただいております。
心も体も、ポッカポカに1日をスタートしていただきたく、心を込めて手作りしております。
またのご来館お待ちしております。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エクセルイン手作り朝食で、今日も１日頑張っていただきたいと言う思いを込めて毎朝ご提供させていただいております。

飽きのこない朝食メニューや、健康を考えたヘルシーメニューなど、まだまだ新メニューを考案中です。次回お越しの際は、また違った朝食を召し上がっていただける事と思います。
また、お時間によって大変混雑する時がございます、朝のひと時をゆっくりお過ごしいただける様
スタッフ一同精一杯のおもてなしを心がけたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
エクセルイン小山　渡辺

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、小山駅東口に立地し、電車・バス・タクシー等交通アクセスは抜群です。
工業団地からも近くなので、ビジネスマンの方々には大変好評いただいています。
朝食に関しましても、自慢のサービスの一つです。日替わりメニューサービスは、お気に召しましたでしょうか？現在365日パスタデーとして、毎日違うパスタを出しています。
今後もメニューを随時増やす予定です。
次回もぜひ朝食をお召し上がり下さい。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

エクセルイン小山　野中

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在当ホテルでは、小秋キャンペーンと銘打って通常よりもお得な価格でお客様にご案内しています。
月曜日から金曜日は5,900円、土日祝日は更にお得に、5,300円でご提供しています。
しかし、内容は通常と全く変えていませんので、多くのお客様から大変ご好評をいただいています。
特に、朝食サービスは好評です。
お召し上がりいただけましたでしょうか、全て手作りの品々ばかりです。
また、日替わりメニューですので、次回のお泊りの際は、違ったメニューをご案内できると思いますので、お楽しみ下さい。
またのご来館お待ちしています。
ありがとうございました。

エクセルイン小山
支配人　野中

この度は、エクセルイン小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性の高さを気に入っていただいてうれしく思っています。
小山駅東口すぐ側に立地する当ホテルは、工業団地へ行くにも、食事をするのにも大変便利な場所です。
バスターミナル、タクシー乗降口もあり、交通の便は大変良いと思います。
タクシーを利用する場合には、フロントにお声を掛けていただければ、すぐにお呼びいたします。
朝食に関しましては、他ホテルとは少し違ったバイキング形式になっております。
日替わり手作り朝食のご案内になっていて、今日はこの料理を、明日はこの料理をと、心のこもった一品料理になっております。
その他の料理も全て手作りとなっています。
日替わりですので、連泊の方々に好評です。
今後もお客様に喜んでいただけるメニュー作りに力を入れていきますので、ご宿泊の際には是非召し上がっていただきたいと思います。
今後もエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

エクセルイン小山
支配人　野中

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様から高い評価を頂きスタッフ一同とても喜んでおります。
お客様に御提供しております、「手作り日替わり朝食」は当ホテルの最も力を入れているサービスの一つであり、メニューに関しては調理スタッフが日々試行錯誤をしながら作り上げております。例えば9月は通常のメニューに加えて、パスタ月間と題しまして、きのこパスタ、エビパスタなどを提供しております。
パスタはお好きでしょうか？
お客様の喜んで頂ける一つとなれば幸いです。
好評いただいた小夏キャンペーンに代わり、9月から小秋キャンペーンを行っています。平日は5900円、土日は5300円になっており、大変お泊りしやすい価格での御提供となっております。またの機会にぜひ御検討下さい。
また客室は清掃やチェックを行う際にさらに厳しく臨み、お客様に最良のサービスを提供出来るようスタッフ一同最大限に努力する所存です。
ご利用誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

エクセルイン小山　米谷

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、小山駅東口の立地の為飲食店も多くお客様より大変好評頂いております。
お好みのお店は、見つかりましたでしょうか？
フロントにて飲食店マップもございますので、お気軽にスタッフまでお声掛け下さい。
当ホテルは、県内唯一の免震システムを採用しており地震にはとても強い構造となっているのでお客様に安心してお休み頂く事が出来ます。
この免震システムこそ、どこにも負けない当ホテルのセールスポイントです。
また、他ホテルとの差別化をはかる為、特に朝食に力をいれており、手作りの日替わりメニューにてお客様へご提供させて頂いております。
新メニューも順次取り入れて、現在秋メニューを考案中です。
次回ご宿泊の際も、朝食をぜひ召し上がって下さい。
ご指摘の通り小山にも多くホテルがあり、今後も更に特徴のある、これこそエクセルイン小山だけしかないと言われるようなサービスを開発していきます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エクセルイン小山　大川

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、小山駅東口の立地の為飲食店も多くお客様より大変好評頂いております。
お好みのお店は、見つかりましたでしょうか？
フロントにて飲食店マップもございますので、お気軽にスタッフまでお声掛け下さい。
当ホテルは、県内唯一の免震システムを採用しており地震にはとても強い構造となっているのでお客様に安心してお休み頂く事が出来ます。
この免震システムこそ、どこにも負けない当ホテルのセールスポイントです。
また、他ホテルとの差別化をはかる為、特に朝食に力をいれており、手作りの日替わりメニューにてお客様へご提供させて頂いております。
新メニューも順次取り入れて、現在秋メニューを考案中です。
次回ご宿泊の際も、朝食をぜひ召し上がって下さい。
ご指摘の通り小山にも多くホテルがあり、今後も更に特徴のある、これこそエクセルイン小山だけしかないと言われるようなサービスを開発していきます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エクセルイン小山　大川

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新規のお客様はもちろんのこと、リピーターのお客様をホテルにお迎えする時は、とても緊張します。
当ホテルを気に入っていただいているんだなという思いと、リピーターの方々は、厳しく細かい部分まで見ておられるだろうという思いがあります。
部屋の清掃、昼食の質、フロントの質などさらに高めていき、今後も当ホテルを利用していただけるように最大限の努力をしていきます。
お客様には、目に付いた点、改善点等をいただけたら幸いでございます。
今後とも末永く当ホテルをご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。

エクセルイン小山　野中

この度は、小山市内の数多いホテルの中から
エクセルイン小山をご利用頂きまして、有難うございます。
当ホテルは、駅に近いホテルとして皆様に大変喜んで頂いております。
お客様には、フロント対応や設備に関してのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝を申し上げます。
コーヒーマシンは、７月上旬に新しく導入し今までよりもさらに美味しい珈琲をご提供させて頂いております。
夏の暑さが厳しくなってきますが、朝からモリモリ召し上がって頂けるエクセルイン手作り夏メニューを次回もまたご賞味下さいませ。

エクセルイン小山　殿塚

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けまして幸いです。

当館は駅前という事だけでなく免震システム工法で建てられており安心して頂ける点、平面の駐車場は大型車もご利用出来る点、無料の朝食は日替わり、手作りで体に良い物をと考えてご提供している等が、特徴かと思います。
朝食はお口にあいましたでしょうか？

お客様とまたお会い出来ますことをスタッフ一同楽しみにしております。

エクセルイン小山　
　　フロント若林

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。
立地の良さは当館の最大の強みです。
また朝食は力を入れており、お客様に評価して頂き厨房スタッフも大変喜んでおります。
定期的にメニューの入れ替えも実施しておりますので、具体的なご意見等ございましたら、お伝え下さいませ。
また、キャンペーンやプラン等も是非ご利用下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　若林

　この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　安心してご宿泊いただけたとの評価を頂戴して、とても喜んでいます。

　当ホテルがお客様にご提供できる最高のサービスが安心感です。
　ご指摘いただいたように、建物に免震システムを採用していますので、地震を吸収する構造になっています。
　また、防災訓練・消防訓練も消防署立会いのもと、年2回実施しています。さらに独自の避難・消防訓練も行い、安全の強化に努めています。
　
　今後も安心して当ホテルをご利用下さいませ。

　ご指摘いただきました音の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　当ホテルでは、廊下と部屋の入り口にタイルを採用しています。その理由は、絨毯よりも清潔感を保てるとの考えからです。
　お客様には、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　小山にお越しの際は、今後ともぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
　
　ありがとうございました。


　支配人　野中

いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の枕の件ですが、度々ご宿泊頂いているのに、ゆっくりお休みになることが出来なかったのでは・・と大変申し訳ない気持ちで一杯です。
早急に改善に向けて検討し、今後お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりたいと思います。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山
フロント　　松村

ご返答がたいへん遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは小山市内の工業団地にご出張でお泊りになる方々には利便性の良さを高く評価いただいています。バス・タクシーなどの交通網も十分整備されていますので、ご出張に最適ではないかと自負しております。
当館にビジネスでいらっしゃる方々に好評なのが、当館自慢の朝食サービスです。【あったか日替わり手作り朝食】と銘打ったサービスですが、毎朝厨房スタッフがご用意しています。日替わり朝食なので連泊の方々にもたいへん好評いただいております。今後もメニューを随時更新し、美味しい朝食をお届けいたします。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

　ご返答が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。たいへん申し訳ございませんでした。今後このような事がないように十分気をつけます。
　当ホテルを高く評価をいただいてスタッフ一同心から喜んでいます。朝食は当ホテル自慢のサービスになります。手作り料理を日替わりでご用意していますので、連泊の方々にも飽きが来ないと好評です。軽い朝食をご希望のお客様にはトーストをご用意しています。バイキング形式なのでお好きな物をお好きなだけお召し上がり下さい。
　キャンペーンに関しましては、土曜日・日曜日・祝日がたいへんお得になっています。サービス内容はそのままです。もちろん朝食もご提供です！！お得なキャンペーン・プラン等を随時更新しています。HP等もぜひご覧下さい。
　今後とも、エクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　　　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ＬＡＮケーブルに関しましては、大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘の通り、客室内に常備してほしいというお声を頂戴しておりますので、早急に検討させて頂き、お客様にもっと快適にお過ごしいただけるよう改善していきたいと思っておりますので、今後もよろしくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山
フロント　　松村

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。駅前での立地の為夜でもお店も多くまた、フロントが２４時間対応の為いつでもお出かけ可能でございます。
朝食のお時間ですが平日が９時まで
土・日・祝日が９時３０分までとなっております。お部屋の御案内が土・日・祝日の御案内となっており御説明が不足し誠に申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂きます。
次回の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　大川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒め頂きスタッフ一同、大変喜んでいます。お客様にさらに喜んで頂けるように、接客・朝食等、ホテルを充実させていきます。
またぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同