いつもエクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足していただけた様子で、とてもうれしく思っております。

昨今、全室禁煙ルームのホテルが主流になっておりますが、当ホテルは愛煙家の方にもご利用いただきたく、喫煙ルームと禁煙ルームを半々でご用意しております。もちろん、タバコの香りが苦手なお客様もおられますので、禁煙ルームと喫煙ルームはフロアを別々にしております。
無料の手作り朝食も新型コロナウイルス対策をしっかりと行って、バイキング形式でご提供しております。厨房スタッフが毎日手作りで調理しております。日替わりメニューも季節ごとに変更しておりますので、次回も楽しみにしていただけたら幸いです。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント舩田

この度はエクセルイン小山をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、当ホテルは小山駅東側出口から徒歩2分に位置し、周辺には飲食店、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、家電量販店がございまして、非常に便利な立地条件にございます。
また、朝食をお褒めいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの日替わり朝食は厨房スタッフが毎朝、手作りでご提供をしております。
季節ごとに新しいメニューを考案しておりますので、ご期待いただければ幸甚に存じます。
お飲み物につきましては、今後の課題として大切にお預かりいたします。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、次回もエクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント住野

この度は、エクセルイン小山にご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関してお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
日替わり朝食は、調理スタッフが毎朝手作りし、心を込めてご提供しております。
お客様に、よりご満足いただけますように季節によってメニューを変え、グレードアップを目指しておりますので、次回もご期待くださいましたら光栄に存じます。
当ホテルの立地は、JR小山駅東側出口から徒歩約2分でございますが、駅前の白鴎大学の建物に遮られ、駅出口からはご覧いただけない状態でございます。
ハード面での改善は難しいところではございますが、お客様のご宿泊がより快適なものになるよう精進してまいりますので、これからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
フロント舩田

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、明快なご評価を賜りました事を、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、より一層清掃と客室管理に注意してまいります。
ただ、接客と朝食は概ねご満足いただけましたようで、安心をいたしました。
まだまだ至らない点がございますが、これからもお客様が安心してご宿泊をしていただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非、エクセルイン小山を御利用いただけたら幸いに存じます。
フロント　牧野

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたマルチシングルルームは、やや手狭ではございますが、その分リーズナブルな価格でお泊りいただけるお部屋となっており、大変ご好評いただいていております。ハンドソープのご要望につきましては今後のサービスの課題として大切にお預かりさせていただきます。
朝食の件につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食は無料サービスでご提供しておりますが、お客様に満足していただけるように、より良く改善をしてまいりたいと思っております。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　町田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
お客様に喜んでいただけるメニュー作りに、これからも取り組んでまいりますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用ください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで、安心を致しました。
また、朝食のカレーもお褒めを頂戴し、スタッフも喜んでおります。
これからもお客様が安心してご宿泊が出来るホテルであるよう努力をしてまいりますので、小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸出しの漫画本は、今ある本棚に入りきる数でしかご用意しておりませんので、
お客様の貴重なご意見を参考に今後検討していきたいと思います。
現在は定期的に本の入れ替えをしております。次回ご来館の際は違う本があるかと思いますので、お楽しみにしていただけましたら幸いです。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　舩田

この度はエクセルイン小山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは小山駅から徒歩2分と駅から近く、また、周辺にはコンビニエンスストアーや大型スーパーの他、家電量販店や多数の飲食店もあり、利便性に富んでいるとご好評を賜わっております。
また機会がございましたら次回もエクセルイン小山をご用命いただけたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　牧野

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはＪＲ小山駅東側出口より徒歩２分ほどの立地に加え、コンビニエンスストアや飲食店なども周辺にございますので、利便性に富んでいるとお客様からご好評をいただいております。
また、カレーにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのカレーは朝食アンケートでも一番人気のメニューとなっております。カレー以外にも、日替わりの手作りメニューをご用意しており、皆様が元気にご出発頂ける様、厨房スタッフが毎日心を込めて調理しております。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルであるよう精進して参りますので、またの機会にエクセルイン小山を御利用いただけたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　牧野

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのご感想を率直かつ詳細に賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
特にお気なりました点につきましては、改善をしてまいります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　住野
　

この度はエクセルイン小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、JR小山駅東側出口から徒歩2分圏内という利便性に富んだ立地で、電車をご利用されるお客様から大変ご好評いただいております。
また、無料で提供している日替わり朝食は、お客様によりご満足頂けるように季節によってメニューを変えグレードアップを目指しております。
これからも、より一層精進して参りますので、エクセルイン小山をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　舩田

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
ご投稿にもございます通り、当ホテルは免震構造となっております。
幸いなことに、この特徴をお客様に実感していただく機会がございませんが、お客様の安心・安全を確保すべく、こうした構造となっております。
なお、当ホテルの免震装置は、昨今話題となりましたメーカー製ではございませんので、より安心してご利用をいただけます。。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食のカレーにお褒めを賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
当ホテル自慢のカレーで、朝食アンケートでも一番人気を得ています。
なお、カレー以外にも、日替わりの手作りメニューをご用意しておりますので、是非、ご賞味下さい。
ただ、カーペットの汚れにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後、清掃にはより一層の注意をはらって行います。
これからもエクセルイン小山をご贔屓くださいますようお願いを申しあげます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　住野

この度は、エクセルイン小山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、カレーの件は大変申し訳ありませんでした。
一定の温度を保てるよう頻繁に確認し、お客様に満足していただけるよう試行錯誤して参ります。より一層皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますのでこれからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　舩田

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業より朝食の営業時間につきましては試行錯誤の上、現在に至っておりますが、まだまだ考えなければならないようです。
お客様のご意見は、今後のホテルを運営する上での大切なお言葉としてお預かりさせていただきますの。
また、お時間に余裕がございましたら、当ホテルのご朝食を是非、ご賞味下さいますようお願いいたします。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント　町田

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をごゆっくりお楽しみいただけなかったようで、朝食に力をいれている当館としても残念に思います。日替わりメニューは季節ごとに入れ替えておりますので、是非またご宿泊の際にはご利用くださいませ。朝食に関するアンケートを定期的にとらせていただき、お客様のご要望・ご意見をメニューの参考にいたしております。貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント若林

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「良かった」というお言葉を賜りまして、スタッフ一同安心いたしますと共に、これからの糧をさせていただきました。
これからもエクセルイン小山をご愛顧くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで安心を致しました。
機会がございましたら、次回もエクセルイン小山をご用命くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めを賜り心より御礼を申し上げます。
これからも、お客様に安心してお泊りいただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、次回も是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

支配人　小倉