いつもエクセルイン小山にご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様にとりまして、お気軽にご利用いただけるホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思いました。
ただ、最近の朝食がお客様のお口に合わないとのお言葉には、大変残念に存じます。お客様にもっと喜んでいただけるお料理をご提供できますよう、これからも厨房スタッフをはじめとして、ホテルスタッフ一同で励んでまいります。
当ホテルも開業17年目を迎える事となりました。ご指摘の通り、少々古ぼけてきた感は否めません。そこで6月より改修工事を行う運びとなりました。
工事中はお客様にご不便ご迷惑をおかけするかと存じますが、従来の気軽さそのままに、お客様が安心してご宿泊が出来るホテルとなりますので、どうぞご期待ください。
新しいエクセルイン小山で、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　住野

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はWi-Fiの件でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のお声を受けまして、担当企業による調整を行いました。
また、現在、Wi-Fi設備の強化の検討をいたしております。出来るだけ早くお客様により快適なWi-Fi環境をご提供できますよう努めてまいりますので、これからもエクセルイン小山にご贔屓を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いろいろなご指摘を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止めて、今後のサービス向上につなげてまいります。
まだまだ至らないところがございますが、次回小山市へお越しの際にも当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　住野

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで、安心を致しました。また、駐車料金や客室、朝食のコーヒーに関しまして、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ手探りではございますが、たくさんのお客様にご満足いただけるホテル作りを進めてまいりますので、今後もご意見を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小出

この度は、数あるホテルからエクセルイン小山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回初めてのご宿泊との事でしたが、お寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
次回小山付近へお越しの折には、是非御利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともエクセルイン小山を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　稲垣

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、晴れた日には富士山がご覧いただけます。また、ホテル近くの小山駅はターミナル駅でもございますので、鉄道ファンの皆様には東北新幹線・宇都宮線・水戸線が同時にご覧いただけるちょっと面白い景観かと存じます。
是非また、エクセルイン小山にご宿泊をお願いいたします。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント町田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、晴れた日には富士山がご覧いただけます。また、ホテル近くの小山駅はターミナル駅でもございますので、鉄道ファンの皆様には東北新幹線・宇都宮線・水戸線が同時にご覧いただけるちょっと面白い景観かと存じます。
是非また、エクセルイン小山にご宿泊をお願いいたします。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント町田

この度は、エクセルイン小山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの価格にご満足いただけましたようで幸いに存じます。
当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分という立地で、鉄道で小山にいらっしゃるお客様から大変ご好評を頂戴しており、ホテル周辺にはスーパーマーケットや家電量販店もございますので、急なご出張にも十分な対応が出来るかと存じます。これからも、より一層のご満足をいただけますよう精進をして参りますので、次回小山へお越しの際もエクセルイン小山をご利用くださいますよう、よろしくお願いを申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　小出

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日替わり朝食は、いかがでしたでしょうか？
コロナ対策を行いながら、調理スタッフが毎朝手作りしてご提供しております。
現在は、暑さ負け防止の夏野菜を使ったメニューとなっております。
またお客様によりご満足いただけますよう季節によってメニューを変更しておりますので、次回も是非お召し上がり下さいませ。一日をエクセルイン小山の朝食からスタートし、活力をつけていただきたいと願っております。
こういう時だからこそ、お客様と笑顔で再会できる事を楽しみにしております。
これからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
フロント若林

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR小山駅東側出口から徒歩2分圏内という利便性に富んだ立地で、ご近所にはスーパーマケット、家電量販店、コンビニエンスストアと急なご出張にも充分対応をしており、電車をご利用されるお客様から大変ご好評いただいております。

また、当ホテルではご宿泊の皆さまにご朝食を無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますがバイキングスタイルで、メニューは日替わりとなっております。
今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　町田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙室をご希望にも関わらず、ご用意する事が出来なくて申し訳ございませんでした。
当ホテルでは１フロアー分禁煙室を多くご用意しておりますが、時代を反映して、最近では禁煙室から予約が埋まっていく状況となっております。現在、禁煙室の増室」を検討しております。
なお。禁煙室をご希望の際、喫煙室のみ空室がございます場合は、備考欄に消臭ご希望の旨をご記入いただければ、出来るかぎりの消臭をさせていただきます。ただ、若干の臭いが残ります事はご了承下さい。
また、フロントでは消臭スプレーをご用意しておりますので、ご遠慮なくフロントにお申しつけください。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルになるべく励んでまいりますので、次回も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　住野

上記にまとめさせていただきました。
ご了承下さい。

上記にまとめさせていただきました。
ご了承下さい。

この度はエクセルイン小山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは平日6：30～8：30、日曜祝日は6：30～9：00に朝食の無料サービスをご提供しております。
お客様のご意見は今後のホテル運営の大切な資料としてお預かりさせていただきますので、今後も是非、忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸甚に存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小倉

この度もエクセルイン小山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なまでのお褒めを賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
お客様のご期待を裏切らぬ様、これからも努力をしてまいりますので、エクセルイン小山を御贔屓賜りますようお願いを申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一応、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　小倉

この度はエクルイン小山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は調理スタッフが毎日心を込めて手作りでご提供をしております。
お客様のご意見は今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋はご投稿の通り手狭な作りとなっておりますが、その分リーズナブルなご料金となっております。
また、こちらもご投稿にございますけれど、当ホテルの駐車場は乗用車で53台分のスペースをご用意しておりますが、駅近のホテルにも関わらず、お車でお越しのお客様が非常に多いので、お早目のご到着をお願いいたしております。
なお、普通車はご到着の先着順となっておりまして、事前のご予約は承っておりませんのでご了承下さい。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　稲賀

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地、コストパフォーマンスにつきましてお褒めを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

ただ、せっかくご宿泊を賜りましたにも関わらず、寝具の件ではご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のなきよう、清掃にはより一層注意をして行ってまいります。

機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、当ホテルはＪＲ小山駅東側出口より徒歩２分というアクセスの良さを誇っております。また、徒歩圏内といいますより、ご近所にはスーパーマケット、家電量販店、コンビニエンスストアと急なご出張にも充分対応をしております。
次回も是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩3分の場所にあり、小山駅ビルの各種飲食店、ショップは勿論、スーパーマーケット、家電量販店、コンビニエンスストアもすぐ近くにございます。
急なご出張、小山市に初めてお越しになる方にも大変便利のよい立地にございます。
これからも小山市にお越しの際には、是非、当エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人　小倉