この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
現在キャンペーンを行っており、日曜・祝日は宿泊代が¥3980と大変お得なので多くの皆様にご好評を頂いております。その為、混雑したり、お客様をお待たせしてしまったり、ご迷惑をおかけすることがあるかもしれません。
お客様が不快な思いをされないよう、改善するところは徹底的に見直してまいりたいと思っておりますので、今後も当ホテルを御利用頂きますよう
よろしくお願い致します。

エクセルイン小山
フロント　　松村

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は小山駅東口より徒歩2分のところにあって、小山市内の各工業団地に出張なさるビジネスマンの方にもたいへん便利です。バス・タクシーも発着していて交通網も整備されています。小山に出張されるビジネスマンの方々にも当館の利便性の良さは高く評価していただいています。
　朝食に関して、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルがもっとも力を入れているサービスの1つです。毎朝厨房スタッフの手作り料理を日替わりでお出ししています。毎日違う朝食が食べられると連泊のお客様にたいへん好評をいただいております。次回ご宿泊いただく際もぜひお楽しみ下さい。
また、ご不満の点などがありましたら遠慮なく忌憚のないご意見をお聞かせ下さい。
ありがとうございました。
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同
　

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
周辺のご案内が不十分だったようで誠に申し訳ございませんでした。駅東口周辺には、洋食屋、日本料理屋、焼肉店等様々な飲食店がございます。当ホテルが懇意にしている料理店などもございますので、夕食を楽しんで頂けると存じます。
当館でも飲食店マップをご用意していますが、早急に作り直し、充実した情報をお客様にお届けできるように改善いたします。
小山にご出張の際には、今後も当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同　　　　　　

ご返答がたいへん遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは小山市内の工業団地にご出張でお泊りになる方々には利便性の良さを高く評価いただいています。バス・タクシーなどの交通網も十分整備されていますので、ご出張に最適ではないかと自負しております。
当館にビジネスでいらっしゃる方々に好評なのが、当館自慢の朝食サービスです。【あったか日替わり手作り朝食】と銘打ったサービスですが、毎朝厨房スタッフがご用意しています。日替わり朝食なので連泊の方々にもたいへん好評いただいております。今後もメニューを随時更新し、美味しい朝食をお届けいたします。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調設備が効き過ぎたとの事で、お客様にはご不便をおかけいたしました。
御指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後のホテル運営の検討課題として考えさせて頂きます。
また、フロントにて肌がけ・毛布等の貸出もご用意しておりますので、お気軽に御利用下さい。
御指摘誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　エクセルイン小山　支配人　野中

この度は、御利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けまして幸いに存じます。
キャンペーン、日替わり手作り朝食など常に最良のサービスがご提供できますよう、心がけて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山
　フロント　若林

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けまして、スタッフ一同喜んでおります。
朝食は、定期的にメニューを変更致しております、リクエスト等ございましたらお申し付け下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
部屋の中が暑かったという事で、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごし頂けるよう改善策を早急に検討させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
　　　　フロント　鈴木　

　この度はエクセルイン小山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出発の際私共の不手際でご不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。せっかくお客様から客室に関してお褒めをいただきながら、このような結果となってしまい申し訳ございませんでした。
　このような事が起こさないように、より一層気を張って仕事に取り組みますので、何卒もう１度ご宿泊の機会を賜りますようお願い申し上げます。
　
　ありがとうございました。

エクセルイン小山　小倉