投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月10日 12:13:46
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初日は健康診断のため食事はとっておりませんので評価不能でした。
値段、立地など何一つ不足はありませんが、要望としては、コイン
ランドリーを後もう少し増やしてもらえると助かるんですけどね。
あと、難点と言えば、宿泊予約が取り辛い事ですか。人気があるので
やむを得ませんけどね。
- エクセルイン小山 2006年12月12日 12:11:46
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この度は御利用下さいまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
おかげ様で平日の御予約はほぼ1週間前には
満室になってしまい、直前の予約は取りづらくなってしまいます。特にインターネット経由での予約は登録するお部屋の数に限りがございます。
お電話での御予約が一番お取りできる可能性がございますので御案内させていただきます。(0285-30-5555)
お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルになる様、スタッフ一同努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 フロント近藤
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- 投稿者さん 2006年12月06日 10:28:31
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12月2日に宿泊しました。前回は宇都宮に泊まったんですが、玄関でカードキー差し込んで玄関を開けてもらったので、玄関が24時間OKなのでよかったです。ウォシュレットないんですね。ひげそりクりームがあればよかったが!気になるところはありませんでした。
- エクセルイン小山 2006年12月06日 19:25:50
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この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠に有難うございます。
ナイトスタッフが24時間体制でフロント対応をいたしておりますので、お仕事でチェック・インのお時間が遅くなる時や、夜に外出なさる際もご安心下さいませ。
ウォシュレットでございますが、前々から多くのお客様からのご要望でもございましたので、全館のトイレに設置させていただきます。
大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。年内中には工事が終わる予定ですので、もうしばらくお待ち下さい。
ひげそりクリームがあればよいと言う御意見ですが、お客様のご要望として今後の参考にさせていただきたいと思いますので、ご理解下さいませ。
御意見・御感想ありがとうございました。
また何かございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント柴崎
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- 投稿者さん 2006年11月21日 01:15:11
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全体的に明るく清潔感があって良かった。
無料の朝食も良かった。思い切って効率化、簡素化したメニューだったが、十分であった。食パンが美味しかった。
- エクセルイン小山 2006年11月21日 17:49:55
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。これを励みに今後も精進して参りたいと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年11月03日 02:01:31
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他の近隣ホテルより少し値段は高いが、ホテルは新しく駅からすぐの立地であり便利です。またフロントの対応も申し分なく、その値段分の価値はあります。
滞在時間を重視するならば、おすすめのホテルです。
- エクセルイン小山 2006年11月03日 18:05:59
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お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
駅から徒歩3分と、立地条件の良さは大変多くのお客様からお喜びいただいております。
これから一層より良いホテルを目指し努力していきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント柴崎
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- 投稿者さん 2006年10月30日 18:46:21
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最近出来たホテルなのか、部屋も綺麗で快適でした。どうせなら温水シャワ-付だとなお良かったが!
- エクセルイン小山 2006年11月01日 11:06:54
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御利用、有難うございます。
今後、ウォシュレットの件のつきましては,現在、検討中でございまして全室設置予定ではございますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
快適に過ごせるようフロント従業員一同、精進して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年10月23日 10:10:04
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小山カントリーのゴルフのため利用させていただきました。
小山駅前であったので、便利でした。
しかしながら、夕食するのにお店を見つけるのに苦労しました。
また、トイレがウォシュレットでなかったことのみ、後は設備も新しく
気持ちよくすごさせていただきました。
- エクセルイン小山 2006年10月24日 16:57:25
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この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後も快適な空間とサービスで、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努力して参りたいと思います。
小山にお立ち寄りの際は、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年10月15日 18:08:22
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建物内は清潔感にあふれ気持ちが良い。イトーヨーカドーが近くにあり、外食をしない私にとってはコンビニ以外のお弁当を買いに行けて良かった♪ 朝食もシンプルなのが、かえって良いと思います。
- エクセルイン小山 2006年10月18日 14:04:18
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この度は、当ホテルを御利用いただき誠に有難うございました。
お客様が気持ちよく御宿泊なさいます様に、毎日館内を清潔にし、細かい所にも気を配る様努めております。
朝食は無料で提供させていただいておりますので、シンプルなメニューとなってしまいますが、今後毎週水曜日はバナナの替わりにフルーツポンチをお出ししていく予定でございます。
貴重な御意見をお寄せいただきありがとうございました。
またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年09月25日 22:47:57
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小山駅・コンビニに近い、部屋が新しくきれい、というハードの基本部分は満足です。ただ、バスルームへの段差がちょっと尋常じゃない高さな気がします(苦笑)。足の長い方なら問題ないかもしれません。またコームも質があまり良くなく、髪をとかすたびに痛いのはちょっと問題ですね。あと、今回2Fへ通されたのですが、内窓を開けたら外から丸見え、という状況は女性客にとって少し怖いです。もっとプリアサインに気を配って頂けると尚良いと思います。
- エクセルイン小山 2006年09月26日 17:25:32
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この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様からの貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きたいと思います。今後もより良いサービスと空間をご提供できるよう、いっそうの努力を重ねて参りたいと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年09月06日 15:30:56
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部屋からインターネットができると言うことないですが・・・後は特に問題はありません。
- エクセルイン小山 2006年09月09日 10:13:23
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この度は御利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルは、インターネット回線のご利用になれるお部屋もご用意しております。
是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年09月01日 20:00:29
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普通のビジネスホテルでしたが、まだ新しいため、非常にきれいでした。
立地条件は最高でした。
- エクセルイン小山 2006年09月02日 18:08:04
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御利用ありがとうございます。
オープンして、約1年半程でございます。
いつまでも、綺麗なホテルを目指し心やすらげるホテルでお客様をお出迎えしてこうと思います。
小山駅からも東口から徒歩2分とお客様に喜ばれています。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月23日 11:23:11
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駅からすぐ近く、コンビニも近くにあり立地はとても良かったです。
建物も新しく部屋もきれいでした。
ただ、お風呂に入ったら、壁に髪の毛がついていました。
私の髪質ではないし長さも違っていたので前の方のものだと思います。
気を付けてください。
帰りに言おうと思って忘れていたので、ここで言わせて頂きました。
フロントの方の対応もよく、全体的には満足しています。
また利用します。
- エクセルイン小山 2006年08月24日 17:05:22
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
小山駅東口から徒歩2分と、交通の便も良く、コンビニも目の前にございますので大変多くのお客様に御好評でございます。
バスルームの髪の毛の件でございますが、私共の管理体制の甘さでお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様、より一層チェックを厳しくしていきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年07月31日 07:50:17
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ありがとうございました。
一つだけお願いしたいことがあります。
自販機コーナーのドアが開けっ放し(ストッパーを掛けて)の状態でした。
私の部屋は一番外れでしたが、それでもベンダーから缶が転がり落ちる音が
鮮明に聞こえました。
ドアは閉めるためにあります。目的をよく理解してください。
お願いします。
- エクセルイン小山 2006年08月03日 03:28:43
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お返事遅くなりました。
大変、申し訳ございませんでした。
今後の検討材料としまして、早急に
対応を考えさせていただきたいと思います。
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- 投稿者さん 2006年07月21日 15:05:15
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予約時に喫煙室しか空いていなかったので、電話をして禁煙室に変更してもらいました。その際快く対応してもいました。
駅からすぐ近くでコンビニもすぐ近くにあり便利で、施設も綺麗でした。
朝食のパンとても美味しかったです。
フロントの方の対応も良かったです。
大きな不満点は特にありませんでした。
浴衣が大人の男性用しかないようで大きくて使用できなかったことぐらいです。
パジャマ代わりのものを持っていってたのでいいんですけど。
あともうちょっと料金が安いと嬉しいです。
小山はビジネスホテル全体の相場が高めですね。
- エクセルイン小山 2006年08月03日 03:38:35
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御利用ありがとうございます。
楽天予約サイトには提供数がございまして、並行して直接電話予約も受付している為、残室が残りわずかとなりますとお電話のみの予約となり、電話予約ですと御案内できる場合もございます。
部屋タイプ希望等、空きがあれば出来るだけ御希望にそえるよう対応させていただきたいと思います。
浴衣の件につきましては、女性用サイズのものをフロントにて御用意させていただきましたので、御希望の際はフロントまで申しつけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月12日 15:21:24
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普通のビジネスホテル。フロントの対応良い。今日の番組欄はこちらですと案内してくれた。また泊まりたい。
- エクセルイン小山 2006年06月13日 02:48:00
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感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけることが、何よりもの励みになります。
より快適なホテルを目指して参りますので、また、是非お越し下さい。心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月11日 14:17:46
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先日、シングルを利用させて頂きましたがベットがセミダブルで広々としていてよかったです。あと、予定よりもチェックインが遅くなり、連絡を入れさせて頂いた時の電話の応対、チェックイン時のてきぱきとした対応がよかったと思います。また小山に足を運ぶ機会がありましたら利用したいと思います。
- エクセルイン小山 2006年06月12日 10:32:39
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御利用ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もよりよくお客様に御利用していただけるよう努力していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月06日 14:40:16
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駅に近いのと、新しくてきれいなホテルでした。また小山に行った時は利用したいと思います。
- エクセルイン小山 2006年06月07日 10:19:44
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御利用ありがとうございます。
いつまでも清潔で綺麗なホテルを目指して
行きたいと思っています。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年06月05日 13:01:38
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駅前で立地としては申し分ない。 朝食は、まあまあ。
- エクセルイン小山 2006年06月07日 10:22:22
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御利用ありがとうございます。
立地は小山駅東口すぐとお客様に喜ばれております。
朝食は無料サービスで軽食のものですが、
提供させていただいております。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年05月30日 14:15:11
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ベットに関してシーツが湿気があり臭いも気になりました。その他は清潔で部屋も明るくチェックインの際も禁煙ルームに気持ち良く変更してもらいました・
- エクセルイン小山 2006年06月05日 11:18:54
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ご意見ありがとうございます。今年も梅雨の季節に向けまして、対策を検討させて頂きます。
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- 投稿者さん 2006年05月29日 08:51:27
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JR小山駅前東口近くで目の前にローソンがあり好立地。新築ながら他は極めて平均的な内容。無料の朝食(パン・コーヒー)は時間がなくて食べませんでした。ただ、廊下が一部タイル張りのためか、深夜でも話し声が響きうるさかった。
- エクセルイン小山 2006年06月05日 11:21:48
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好立地・無料の朝食サービス・夜間巡回等、お客様に喜んで頂けますよう努力して参ります。これからも、ご利用よろしくお願い致します。
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
小山ではいつも利用させていただいております。駅近く、施設も綺麗で朝食サービスと大変よいホテルだと思います。
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いつも御利用有難うございます。
お客様が気持ちよく御宿泊なさいます様に、毎日館内を清潔にし、細かい所にも気を配る様努めております。
またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント鈴木