投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月24日 20:58:49
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当日の予約でシングルを利用させてもらいました。
駅の階段を下りるとすぐ目に入る場所にあり、便利でした。
まだ新しいらしく、きれいな建物でした。
アメニティ等に不満はありませんが、カミソリとコームはフロント横に置いてあるのをあらかじめもらっておかないと後で面倒でしょう。
エアコンは温度設定ができないようだったので、ちょっと不便かも。
(強弱の設定のみ)
フロントの方はとても礼儀正しく親切でした。
不満らしきことも書きましたが全体として良い印象が残りました。
やっぱり最後は「人」が印象を決めるんでしょうね。
- エクセルイン小山 2006年04月27日 09:22:26
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御利用ありがとうございます。小山駅東口徒歩2分と立地でお客様に大変便利に御利用いただいております。オープンは2005年
2月と、約1年程でございますが、今後も清潔で綺麗なホテルを目指していきたいと思います。
空調の調整につきましては館内一貫での切換となっておりまして、お部屋での温度設定は出来ない状態です。大変、申し訳ございませんでした。
より以上のご満足をいただけますようスタッフ一同、日々精進して参りたいと思っています。
またの御利用お待ちしております。
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月24日 09:48:47
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駅から近くて大変良かった。
チェックアウトが6時だったので朝食が食べられなかったのが残念
- エクセルイン小山 2006年04月27日 09:25:57
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誠に恐縮ながら、朝食は無料サービスでして、AM6:30オープンとなっております。
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年04月24日 09:27:58
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立地は最高に良かった。
トイレにウオシュレットが有ればなお良い。
- エクセルイン小山 2006年04月27日 09:30:08
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御利用ありがとうございます。
ウォシュレットにつきましては今後の検討材料とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年04月24日 09:04:20
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立地は駅から近くてとても良かった。
従業員も感じがとても良かった。
- エクセルイン小山 2006年04月27日 09:35:39
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御利用ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
今後ともより以上のご満足をいただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
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- 投稿者さん 2006年04月23日 13:34:23
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廊下の音が室内に聞こえる。(特に深夜12:00過ぎは結構響く)
- エクセルイン小山 2006年04月27日 09:37:41
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御利用ありがとうございます。
客室廊下はタイル張りになっておりますので、どうしても足音が響いてしまう場合がございます。
改善点ではありますので、今後の課題として検討させていただきます。
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- 投稿者さん 2006年04月17日 09:23:43
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初めていったのでホテルの場所がわからず、電話で対応してもらったのですがとても親切でした。
サービスも行き届いており、立地的にもコンビニが近くにあったしかなりよかったです。
- エクセルイン小山 2006年04月21日 10:14:55
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初めてのお客様に安心してご利用いただき、嬉しく思います。
皆様にゆったりくつろいでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同、努めております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年04月10日 10:38:25
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今回二回目の利用でしたがいつもきれいで
フロントの方の対応も良かったです。
これからも利用させていただきます。
- エクセルイン小山 2006年04月13日 09:56:33
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お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。この言葉に恥じないようスタッフ一同、気を引き締めて取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年04月10日 07:21:30
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駅近くで便利でした
- エクセルイン小山 2006年04月13日 10:00:11
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おかげ様で電車をご利用される方に多くご宿泊いただいております。
また、駐車場も用意してございますので、お気軽にお出かけ下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年03月30日 00:31:27
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朝食はもう少し金額を払ってもいいから充実させて欲しい
- エクセルイン小山 2006年04月01日 12:00:59
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朝食に関しましては、多くのお客様にご満足を頂けますよう努力しております。貴重なご意見として今後活かさせて頂きます。
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- 投稿者さん 2006年03月24日 13:57:56
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他のホテルよりマシだと思いました。
- エクセルイン小山 2006年03月27日 08:05:47
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ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様に満足していただけるよう、今後一層努めてまいります。
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- 投稿者さん 2006年03月21日 22:21:37
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小山駅から近く、利用しやすかったです。
室内の環境もよくすごし易かったのですが、若干お風呂がせまいのが残念でした。もう少しゆったり出来ればと思いました。
- エクセルイン小山 2006年03月27日 08:08:55
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一日の疲れをとるお風呂では、ゆったりとくつろぎたいものですね。お客様の声を生かし、快適に過ごせるホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年03月19日 23:10:48
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朝食サービスはとてもありがたい
6:30からなのもとても良心的
又利用したい。
- エクセルイン小山 2006年03月20日 21:38:31
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早い時間に出発なさるお客様からも、早朝からの朝食サービスについては、ご好評の声を沢山いただいておりますので、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
またのご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年03月16日 23:09:28
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すごしやすかったです
- エクセルイン小山 2006年03月20日 21:25:31
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「すごしやすかった」とのことで、フロントスタッフ及びルームメイクスタッフ共々嬉しく思います。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年03月13日 14:59:53
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仕事の都合で、チェックインが非常に遅い時間(深夜0時)にもかかわらず、フロントの方は笑顔で対応してくれました。
小山駅の目の前ですし、宿泊料金も良心的な値段だと思います。
私はたばこの臭いがダメなので、予約時に『禁煙室希望』で予約させて頂き助かりました。
また、小山出張の時には利用させて頂きます。
- エクセルイン小山 2006年03月20日 21:22:51
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当ホテルでは禁煙タイプの部屋数が少ないのですが、今回はお客様のご希望に沿った部屋タイプをご提供出来たので、とても良かったです。
今後もお客様に満足していただけるホテルであり続けるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年03月10日 13:13:27
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まだ比較的新しくとても清潔な印象のホテルでした。
駅・コンビニからもに近く立地的にも満足でした。
次回小山へ出張したときもぜひ利用させていただきたいと思います!
- エクセルイン小山 2006年03月11日 08:11:21
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ご宿泊ありがとうございます。
コンビニも近く立地条件は皆様に大変喜ばれております。
またのご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年03月10日 12:45:34
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立地条件が良い
- エクセルイン小山 2006年03月11日 08:09:15
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ご宿泊ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年03月08日 08:40:32
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新しく綺麗でサービスも非常に満足しましたが、出来ればトイレをウオシュレットにして頂きたいですね。
- エクセルイン小山 2006年03月10日 10:58:18
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ご宿泊ありがとうございます。
シャワートイレについてはご期待に添えるよう検討中です。
またのご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年03月07日 21:50:44
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近くにコンビニやイトーヨーカドーなどあり、便利でした。部屋も新しくきれいでよかったです。朝食もサ-ビスだったのもよかったです。
- エクセルイン小山 2006年03月10日 10:56:31
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お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、今後とも努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年03月03日 20:41:31
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駅から近く、コンビニも近くにある。
部屋もきれいで、食事もまあまあでした。
値段を考えると、満足のホテルでした。
- エクセルイン小山 2006年03月10日 10:55:27
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お客様の満足に応えられるように今後一層のサービスに努めてまいります。
ご利用ありがとうございます。
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禁煙シングルを利用
お部屋のデスクにある背もたれのないクッション椅子は良かったですよ!
デスクワークに疲れるとそのままベットに横になれるし(笑)
どちらからも座れて、長時間座っていても疲れないし、
とても使い勝手の良い椅子でした。
ここから本題!
GW前の金曜日に宿泊しましたが
ビジネスマン・ゴルフの団体客が多く
私のような女性客は少ないようです。
その為か、
お部屋の浴衣が男性サイズでした。(デカすぎ!)
フロントにアメニティーが置いてありましたが
クシのみでブラシ型の物も置いてください。
(女性はブラシ型じゃないと困ります)
駅前の繁華街という事もあり
夜中2時近くまで
ほろ酔い気分と思われる方々の出入りで目が覚めてしまいました。
以上から
リピーター率の高い出張ビジネスマンをターゲットにしているホテルだな~というのが率直な感想です。
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大変貴重な御意見、心より感謝致します。今後、女性の御客様にもご満足いただけるような、ホテルづくりを目指していきたいと考えております。またの御利用、心よりお待ち申し上げております。