この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、とても感激しております。
チェックイン時、特に夜遅くはお客様はお疲れの状態でご来館されますので、なるべく早くお部屋でお休み頂くようスムーズなチェックインを心がけております。でも、だからと言って雑な応対、事務的な応対は決してしないように努めております。そして、後ろでお待ち頂いているお客様にも不愉快な思いをさせないよう気を配っております。
今回お客様から頂戴したお言葉はとても嬉しく、励みとなりました。
今後もお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進していきたいと思っております。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　松村

この度は、エクセルイン小山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの価格にご満足いただけた事、幸いに存じます。
これからも、より一層精進し、ワンランク上のビジネスホテルを目指して参りますので、次回小山へお越しの際もエクセルイン小山をご利用くださいますよう、よろしくお願いを申し上げます。
スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地と朝食につきまして、過分なまでのお褒めを頂戴いたしまして、厚く御礼を申し上げます。
ただ、室外の音が、快適なご滞在の妨げになりました事は、深くお詫びを申し上げます。お気がかりな点がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。
今後もお客様の安心・安全に努めてまいります。
次回も小山にお越しの節には、どうかエクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めを賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またお客様よりご指摘いただきました、コンフォーターの件はご不快の思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、新しいコンフォーターの検討、改善をしてまいります。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテルでありますよう頑張ってまいりますので、小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さい。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　米谷

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
12月は忘年会に参加するお客様で駐車場は早い時間から込み合います。tamamomokuma様には、お寒い中、駐車の際にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しますと共に、大変嬉しく存じました。
これからも、お客様に安心してお泊りいただけるホテルでありますよう、努力して参りますので、
エクセルイン小山を御贔屓賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

支配人　小倉

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様の声を頂き、厨房スタッフも大変喜んでおります。
当館の朝食は、連泊のお客様にも飽きの来ないよう日替わりでお出ししております。
また、お客様の健康を考えたメニューを心がけております。
ご要望などございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げておりおります。
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同