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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.24
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.04
  • 食事2.98
宿泊年月
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[並びかえ]

425件中 21~40件表示

総合4

カイン9760さんの エクセルイン小山 のクチコミ

カイン9760さん [40代/男性] 2019年03月11日 00:00:10

いつも利用しています。
たまにですがお風呂や洗面の排水溝が流れが悪い時があります。
それ以外は快適です。

あと出来ることなら朝食に果実ジュースとかも選択できると嬉しいです。
今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
エクセルイン小山 2019年03月16日 18:06:39

この度も、エクセルイン小山をご利用いただきましてありがとうございます。
「快適」とのお言葉に甘えず、お客様のご意見を少しづつでも解決して参りますので、これからもエクセルイン小山をご贔屓賜りますよう、お願いを申し上げます。

ありがとうございました。

             フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 13:54:28

駅近くでコスパがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
エクセルイン小山 2019年03月01日 08:18:14

この度はエクセルイン小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、JR小山駅東側出口から徒歩2分圏内という利便性に富んだ立地で、電車をご利用されるお客様から大変ご好評いただいております。
また、無料で提供している日替わり朝食は、お客様によりご満足頂けるように季節によってメニューを変えグレードアップを目指しております。
これからも、より一層精進して参りますので、エクセルイン小山をよろしくお願い致します。

                フロント 舩田

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチシングル】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 喫煙 LAN可能】

総合3

匿名希望母さんの エクセルイン小山 のクチコミ

匿名希望母さん [40代/女性] 2019年02月12日 21:23:33

シングルのお部屋にベットを2台だからとは思うのですが、部屋が狭く感じました。でもそのようなプランを選んだのでこんなものかなとは思っています。駅前の立地で駐車場つきは魅力です。ただ、すぐに満車になる感じでしたので、早い到着が安心だと思います。居酒屋やコンビニが近いのがとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
エクセルイン小山 2019年02月18日 17:09:02

この度はエクセルイン小山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋はご投稿の通り手狭な作りとなっておりますが、その分リーズナブルなご料金となっております。
また、こちらもご投稿にございますけれど、当ホテルの駐車場は乗用車で53台分のスペースをご用意しておりますが、駅近のホテルにも関わらず、お車でお越しのお客様が非常に多いので、お早目のご到着をお願いいたしております。
なお、普通車はご到着の先着順となっておりまして、事前のご予約は承っておりませんのでご了承下さい。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

                 フロント 稲賀

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチシングル】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 喫煙 LAN可能】

総合4

けんじ1008さんの エクセルイン小山 のクチコミ

けんじ1008さん [40代/男性] 2019年02月03日 14:25:29

今まで枕が低い枕でしたが、高い枕に変更されていて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
エクセルイン小山 2019年02月05日 09:58:35

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、エクセルイン小山では、全室の枕を交換致しました。
お気に召されましたご投稿を拝読し、安心を致しました。
なお、従来の枕のご用意もございます。もし、ご同行の方が低い枕をご希望でしたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

             支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

あき39104669さんの エクセルイン小山 のクチコミ

あき39104669さん [50代/男性] 2019年01月03日 20:09:54

部屋は大変清潔性がありました。
朝食バイキングは寂しい感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
エクセルイン小山 2019年01月07日 08:28:03

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もお部屋の隅々まで徹底的に清掃をさせていただきます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、より一層お客様にご満足いただけますよう、従業員一同努めてまいりますので、次回小山にお越しの際は、是非エクセルイン小山をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

              フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

カズ9833さんの エクセルイン小山 のクチコミ

カズ9833さん [40代/男性] 2018年12月31日 00:43:41

駅前で立地がいい。普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
エクセルイン小山 2018年12月31日 09:32:55

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで安心を致しました。
「駅前で立地が良い」とお言葉の通り、当ホテルは駅からのアクセスも良く、目の前にコンビニもあり利便性に優れていると好評です。
又、手作りの日替わり朝食バイキングも魅力の1つです。
機会がございましたら、次回もエクセルイン小山をご指名くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

               フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
★10日前締め切り★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 16:08:46

いつも使わせていただいています。小山駅前には数件の同ランクのホテルがあり、ここの特徴は免震構造らしいのですが、幸いなことに恩恵に預かったことがないので、なんとも。清潔で安心できるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年12月14日 12:49:54

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
ご投稿にもございます通り、当ホテルは免震構造となっております。
幸いなことに、この特徴をお客様に実感していただく機会がございませんが、お客様の安心・安全を確保すべく、こうした構造となっております。
なお、当ホテルの免震装置は、昨今話題となりましたメーカー製ではございませんので、より安心してご利用をいただけます。。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

               支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 22:54:35

設備は管理されているようですがカーペットの汚れが気になりました。朝食はカレーが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクセルイン小山 2018年12月06日 17:12:40

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食のカレーにお褒めを賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
当ホテル自慢のカレーで、朝食アンケートでも一番人気を得ています。
なお、カレー以外にも、日替わりの手作りメニューをご用意しておりますので、是非、ご賞味下さい。
ただ、カーペットの汚れにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後、清掃にはより一層の注意をはらって行います。
これからもエクセルイン小山をご贔屓くださいますようお願いを申しあげます。
ありがとうございました。

             フロント 住野

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

バンブー804さんの エクセルイン小山 のクチコミ

バンブー804さん [40代/男性] 2018年11月19日 18:40:45

まあ普通。無料の朝ごはんで人気というカレーがぬるかったのがな…残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクセルイン小山 2018年11月20日 17:40:35

この度は、エクセルイン小山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、カレーの件は大変申し訳ありませんでした。
一定の温度を保てるよう頻繁に確認し、お客様に満足していただけるよう試行錯誤して参ります。より一層皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますのでこれからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。

                フロント 舩田

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

ao_traさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ao_traさん [50代/男性] 2018年11月05日 16:23:02

予約の関係で連泊でとれなかったが、途中でキャンセルが出て連泊することができました。素早く対応してもらいました。小山宿泊はいつもこちらです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年11月07日 14:18:46

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
ご希望に沿う対応が出来まして、私どもも安心をいたしました。
小山市の数あるホテルの中で、当ホテルをいつもご利用下さいますことは、私どもにとりまして、大きな励みと誇りを頂戴いたしております。
これからもエクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願いいたします。
また、宮城県大崎市に「エクセルイン古川」、群馬県渋川市に「エクセルイン渋川」がございます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願いを申し上げます。

ありがとうございました。

                  フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
★10日前締め切り★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

ao_traさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ao_traさん [50代/男性] 2018年11月05日 16:22:06

いつもよい。小山宿泊はこちらで決まり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年11月07日 14:12:32

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お言葉の通り「いつも変わらぬ”良いサービス”」をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、これからもエクセルイン小山をご贔屓賜りますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

               フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

ao_traさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ao_traさん [50代/男性] 2018年11月05日 16:21:27

毎回小山宿泊の時にはお世話になっていますが、安定した品質、安定した窓口受付、水準以上の食事で満足です。次もここにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年11月07日 13:35:43

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるご評価を賜りまして、スタッフ一同大変喜んでおり、今後の励みとさせていただきました、
これからもお客様のご期待に背かぬよう努めてまいりますので、引き続きエクセルイン小山をご愛顧下さいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

                 フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

くにさん7746さんの エクセルイン小山 のクチコミ

くにさん7746さん [60代/男性] 2018年10月11日 18:14:37

朝食がもう少し早くから用意されると良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年10月15日 09:10:15

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業より朝食の営業時間につきましては試行錯誤の上、現在に至っておりますが、まだまだ考えなければならないようです。
お客様のご意見は、今後のホテルを運営する上での大切なお言葉としてお預かりさせていただきますの。
また、お時間に余裕がございましたら、当ホテルのご朝食を是非、ご賞味下さいますようお願いいたします。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント 町田

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 13:50:51

可もなく不可もなくといったところでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年10月06日 10:24:31

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、過分なまでの採点を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
次回お泊りになられた際にはさらに良い印象を持っていただけますよう改善に努めて参りますので、機会がございましたら、エクセルイン小山をご用命くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。            
            フロント町田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 10:38:10

小山駅のすぐ近くで、立地は申し分ないです。駅前なのに駐車料金が300円というのもうれしいです!
部屋備え付けのドライヤーなど、設備面ではけっこう年季が入っていますが、清掃は行き届いていて部屋はきれいでした。
朝食時間が終了間際になってしまったので、あまり食べられなかったのが残念でしたが、無料なのはありがたいです。コーヒーを部屋にテイクアウトできるように、紙コップなどがあるとなおよかったです。(他のホテルでそういうところがあったので)
機会があればまた宿泊します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクセルイン小山 2018年10月04日 17:19:56

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をごゆっくりお楽しみいただけなかったようで、朝食に力をいれている当館としても残念に思います。日替わりメニューは季節ごとに入れ替えておりますので、是非またご宿泊の際にはご利用くださいませ。朝食に関するアンケートを定期的にとらせていただき、お客様のご要望・ご意見をメニューの参考にいたしております。貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント若林

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

ao_traさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ao_traさん [50代/男性] 2018年09月30日 17:20:35

小山駅のすぐ近くです。部屋もきれいでよいのですが、風呂がちょっと小さめです。朝食もよい。気持ちのいいビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクセルイン小山 2018年10月03日 11:35:04

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、過分なまでのお褒めを賜りまして、清掃担当・調理担当のスタッフも喜んでおり、今後の励みとさせていただきます。
これからも、お客様がゆっくりとおくつろぎいただけるホテルを目指して参りますので、次回も是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
               フロント 青柳

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合2

はむ700さんの エクセルイン小山 のクチコミ

はむ700さん [60代/男性] 2018年09月29日 16:06:01

9月25日にシングルで宿泊。建物の外観やロビー、廊下、エレベータ等は綺麗で清潔感がありましたが、肝心の部屋のカーペットはシミだらけで不潔。椅子のカバーも濃いシミがあって座るのは控えました。
部屋の広さ、バスルームの広さはやや狭く、バスルームの排水溝の臭いが気になりゆっくり入浴する気になれませんでした。
ベッドはスプリングが硬く、枕は薄くて高さが足りず横向きでは肩が痛くて安眠しずらいです。
窓には遮光の引き戸がありますが、開けるとガラスが透明なので向かいのビルから部屋が丸見えです。レースかブラインドが必要でしょう。
外観との落差がありすぎで、部屋の改修にお金を掛けてない印象でした。
シングルの部屋全てがこのような状態だとは思われませんが、年齢や性別、ひょっとして利幅の薄いプラン?なので差別されたのかなと勘ぐってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクセルイン小山 2018年10月01日 17:17:57

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には、清掃が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お寛ぎいただけなかった事、心苦しく思います。
枕の追加、種類の異なる枕等のご用意もございますので、ご希望の場合はフロントにお申し付け下さい。お客様の貴重なご意見は、今後のリニューアルの際の参考とさせていたきます。ありがとうございました。  フロント若林

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

BOO4377さんの エクセルイン小山 のクチコミ

BOO4377さん [50代/男性] 2018年08月17日 07:18:07

立地は駅前でよかった、部屋や食事等はふつうでした。寝具の掛布団にシミがついていて、清潔感はあまり感じられなかった。お盆時期に立地、コスパを考えたら利用価値はあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エクセルイン小山 2018年08月28日 09:20:19

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地、コストパフォーマンスにつきましてお褒めを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

ただ、せっかくご宿泊を賜りましたにも関わらず、寝具の件ではご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のなきよう、清掃にはより一層注意をして行ってまいります。

機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
                   
支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 14:42:45

出張のため2泊3日で利用しました。
駅から近く目の前にはコンビニもあり便利です。
朝ごはんもバイキング形式でおいしくいただきました。
今回は禁煙ルームが満室だったため、喫煙ルームでの宿泊となりました。
喫煙臭が強く残っており、空気清浄機等のサービスがあると良かったです。
また、部屋に備え付けのドライヤーはやにでベタベタで不快でした。
清掃時にはその辺りも気にして清掃いただきたいと思いました。
今後も出張時利用することがあると思いますので、改善をお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
エクセルイン小山 2018年07月23日 11:15:02

この度は、エクセルイン小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋がご用意できませんでした事、ドライヤーでご不快な思いをお掛けいたしました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は清掃のチェックをより十分に行ってまいります。
ただ、朝食にはご満足をいただきましたご様子をですので、安心を致しました。
これからもお客様が安心してご宿泊が出来るホテルを目指して参りますので、エクセルイン小山を引き続きご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
                       支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 16:11:53

接客とても良かったです。お風呂のリンスインシャンプーはシャンプーリンス分けてあったらいいなと思いました。サービスでクレンジング洗顔フォーム化粧水があったらとても助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクセルイン小山 2018年05月22日 18:14:07

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、過分なまでの採点を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
アメニティのご要望につきましては今後のサービスの課題として大切にお預かりさせていただきます。
接客につきましてお褒めを賜りました事は、スタッフ一同の大きな励みとなりました。
これからもお客様が喜んでご利用いただけるホテルを目指して参りますので、小山にお越しの節には是非、当ホテルをご指名くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

425件中 21~40件表示

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