ご返答がたいへん遅れました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは小山市内の工業団地にご出張でお泊りになる方々には利便性の良さを高く評価いただいています。バス・タクシーなどの交通網も十分整備されていますので、ご出張に最適ではないかと自負しております。
当館にビジネスでいらっしゃる方々に好評なのが、当館自慢の朝食サービスです。【あったか日替わり手作り朝食】と銘打ったサービスですが、毎朝厨房スタッフがご用意しています。日替わり朝食なので連泊の方々にもたいへん好評いただいております。今後もメニューを随時更新し、美味しい朝食をお届けいたします。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

　ご返答が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。たいへん申し訳ございませんでした。今後このような事がないように十分気をつけます。
　当ホテルを高く評価をいただいてスタッフ一同心から喜んでいます。朝食は当ホテル自慢のサービスになります。手作り料理を日替わりでご用意していますので、連泊の方々にも飽きが来ないと好評です。軽い朝食をご希望のお客様にはトーストをご用意しています。バイキング形式なのでお好きな物をお好きなだけお召し上がり下さい。
　キャンペーンに関しましては、土曜日・日曜日・祝日がたいへんお得になっています。サービス内容はそのままです。もちろん朝食もご提供です！！お得なキャンペーン・プラン等を随時更新しています。HP等もぜひご覧下さい。
　今後とも、エクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　　　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

御利用ありがとうございます。
また度々の御利用、心より感謝申し上げます。
御指摘の点でございますが、早急に改善点として
議題に取り上げさせて頂きました。お客様が安心してお休みいただける環境づくりを一層行なっていきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際は、大変お手数をお掛け致しました。駐車場の件に関しましては、お客様がチェックインの際に、フロントスタッフが全員の方に確認させて頂いております。何卒、御協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます。朝食に関しましては、小山のホテルで1番美味しいと言っていただけるにレベルを上げている所存でございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　エクセルイン小山　スッスフ一同

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同たいへん喜んでいます。
清掃に関しましては、お客様に快適に過ごして頂けるように毎日隅々まで磨き上げるよう心がけています。
また睡眠に関しても、多くのお客様から高い評価をいただいています。
次回ご利用いただいた際には、より良くなったっとの評価をいただけるようにさらに快適な客室を作っていきます。
次回も小山にお越しなる際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　エクセルイン小山
　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ＬＡＮケーブルに関しましては、大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘の通り、客室内に常備してほしいというお声を頂戴しておりますので、早急に検討させて頂き、お客様にもっと快適にお過ごしいただけるよう改善していきたいと思っておりますので、今後もよろしくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山
フロント　　松村

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。駅前での立地の為夜でもお店も多くまた、フロントが２４時間対応の為いつでもお出かけ可能でございます。
朝食のお時間ですが平日が９時まで
土・日・祝日が９時３０分までとなっております。お部屋の御案内が土・日・祝日の御案内となっており御説明が不足し誠に申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂きます。
次回の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　大川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒め頂きスタッフ一同、大変喜んでいます。お客様にさらに喜んで頂けるように、接客・朝食等、ホテルを充実させていきます。
またぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の点に関しましては、お客様に快適に過ごしていただけますように随時改善していく所存でございます。御指摘ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げています。

　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けましてスタッフ一同大変喜んでおります。
現在ビックサマーキャンペーン期間中ということで、土・日・祝日は特にご好評を頂いております。
次回のご宿泊時もお客様に満足して頂けるよう
エクセルイン特製メニューをご用意して、お待ち申し上げております。
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様の声を頂き、厨房スタッフも大変喜んでおります。
当館の朝食は、連泊のお客様にも飽きの来ないよう日替わりでお出ししております。
また、お客様の健康を考えたメニューを心がけております。
ご要望などございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げておりおります。
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調設備が効き過ぎたとの事で、お客様にはご不便をおかけいたしました。
御指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後のホテル運営の検討課題として考えさせて頂きます。
また、フロントにて肌がけ・毛布等の貸出もご用意しておりますので、お気軽に御利用下さい。
御指摘誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　エクセルイン小山　支配人　野中

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
客室内の設備に関し、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様のお声を無駄にすることのないよう、今後の改善・検討課題とさせて頂きますので、今後もよろしくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

エクセルイン小山
　フロント　松村

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足を頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様がゆっくりくつろげる、そして、また利用したいと思って頂けるようなホテルを目指してまいりたいと思います。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

エクセルイン小山
　フロント　松村

この度は、御利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けまして幸いに存じます。
キャンペーン、日替わり手作り朝食など常に最良のサービスがご提供できますよう、心がけて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山
　フロント　若林

この度は御利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
お客様との応対、客室の清掃はもちろんのこと、朝食に関しては、温かい手作り朝食を心がけており、お客様にも大変ご好評を頂いております。
日替わりで毎日豊富なメニューをご用意しておりますので、またぜひ起こし下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山
　フロント　松村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、５周年アニバーサリーキャンペーン期間中ということで、土・日・祝日は特にご好評を頂いております。今回、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思っております。
ただ、朝食に関しましてはご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。
お客様のご意見については、スタッフ一同反省し、今後は遅く来られたお客様にもご満足頂けるような朝食を提供出来るよう努めてまいりたいと思いますので、今後共よろしくお願いいたします。またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　松村