立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 12:55:19
-
朝食はパン派なので、できれば牛乳とオレンジジュースが欲しいのと、気分でシリアルがあれば嬉しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクセルイン小山 2023年12月09日 20:44:12
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の声は貴重なご意見として今後の参考とさせていただき、朝食の改善を図っていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★20日前締め切り★早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 23:56:24
-
ちょうど冷暖房の切り替え時期と重なってしまい、温度設定ができなく
窓を開けての温度調節となった。たまたま外が騒がしい時に当たっては
しまいましたが。
朝食は非常においしく頂くことができた。
ＬＡＮが接続し難い時間があった。
立地は目の前が駅なので、チェックアウト後すぐに乗ることができた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- エクセルイン小山 2023年11月28日 08:01:18
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし、空調等のハード面でご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見も参考とし、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善案として検討させていただきます。
また、フロントにてサーキュレーターや毛布・ポケットWi-Fiの貸出しサービスも行っておりますので、ご利用の際はフロントにお声掛けくださいませ。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★10日前締め切り★早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 20:59:08
-
朝食付きとなしで料金が違ったのですが、すべて朝食無料のようでした。
朝食は少し高くてももう少し良いものが良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクセルイン小山 2023年10月09日 18:38:42
-
この度はエクセルイン小山に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはお泊りいただいた全てのお客様へ、無料朝食をご用意させていただいております。
また連泊のお客様にもご朝食を楽しみにしていただけますように日替わりのメニューにてご提供しております。
お客様のご意見を取り入れ、今後も喜んでいただけるメニュー作りを図ってまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 17:22:53
-
朝食もついており、利用させて頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクセルイン小山 2023年09月26日 19:00:35
-
エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングは毎朝日替わりとなっており人気の1つでございます。
これからも常に成長し続け、お客様からより愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご用命賜りますようお願いいたします。
ありがとうございました。 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定10室】キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 16:22:23
-
髭剃りのクオリティが低く、もう少しマシなものにしていただきたい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- エクセルイン小山 2023年08月14日 20:13:06
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティの品質に関しまして、貴重な意見をいただきありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定10室】キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 16:17:34
-
無料の朝食はありがたいが、飲み物の種類が少なくオレンジジュースぐらいは欲しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- エクセルイン小山 2023年08月14日 20:12:46
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の件ではご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止めて、朝食の改善を図っていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定10室】キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:10:04
-
GWの帰省で利用しました。駅からもコンビニからも近く、便利です。
壁紙とカーペットの劣化は気になりますが、コインランドリーもあるので連泊には助かります。
朝食も品数少ないという口コミもあるようですが、宿泊料に朝食代込みで温かい食事を用意していただけるので我が家は満足しています。(乳製品は近くのコンビニで買い、冷蔵庫に入れておき、部屋で飲食しました)
別室プランで宿泊した家族も満足しています。また帰省の際は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- エクセルイン小山 2023年05月11日 02:45:00
-
エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。概ねご満足を賜りましたご投稿を拝読し、安心を致しました。また、帰宿の際の思い出作りのお役に立つ事が出来まして、大変嬉しく思いました。
当ホテルは駅前の立地での駐車場完備・近隣のコンビニエンスストアや飲食店の利便性に優れているとご好評をいただいております。また、手作りの日替わり朝食バイキングも魅力の1つでございます。
客室壁紙・カーペットの劣化につきましてはクリンネスの徹底、設備の新鋭化を行い快適にお過ごしできるよう見直しをさせていただきます。
これからも常に成長し続け、お客様からより愛されるホテルを目指して参りますので、エクセルイン小山を引き続きご指名くださいますようお願いいたします。
次回の小山へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
- ご利用のお部屋
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kenichi.tazumiさんの エクセルイン小山 のクチコミ
- kenichi.tazumiさん [40代/男性] 2023年03月23日 16:23:17
-
悪くはないと思いますがこれと言っていいところも無かったと感じます。フロントは、男性よりも女性の方が笑顔があっていいと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エクセルイン小山 2023年04月05日 18:39:14
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、忌憚のないご意見・採点を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
男性スタッフに笑顔が無いというご指摘は、サービス業として深く反省をいたしております。
こうしたところがお客様の「悪くはないが、いいところもない」というご投稿に繋がるかと感じ入りました。
私共が自信をもってお客様にお示しできる部分はさらに発展をさせ、「良いホテル」とご評価を頂戴出来ますよう一層励んでまいります。
まずは、スタッフ一同が笑顔をおもてなしを心掛けてまいります。当たり前のサービスが、当たり前に出来ますよう邁進してまいります。
小山にお越しの際は、もう一度エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン小山スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
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投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 19:17:36
-
無線LANがちょっと不安定
それわ除け良いのでは- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- エクセルイン小山 2023年03月20日 13:10:18
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無線LANが不安定でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不便な事がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにご相談ください。
また、当館のNET環境につきましては、検討課題とさせております。改良の際にはHP等を通じてお報せをさせていただきます。
これからもお客様がご満足をしてご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非エクセルイン小山をご利用賜りますようお願いを申し上げます。
スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
エクセルイン小山スタッフ一同。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
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投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 13:23:37
-
朝食は美味しいです。落ち着いて過ごせるので最近はここのみです。駅から近いのもいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- エクセルイン小山 2023年02月05日 05:11:55
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
お褒めの言葉も頂き、重ね重ねお礼申し上げます。
朝食は厨房スタッフが毎日早朝より心を込めて手作りで調理をしております。長期連泊をされるお客様でも飽きが来ないようにメニューを日替わりでご用意いたしております。これらのメニューは季節ごとに見直しをいたしております。
お客様のご投稿にもございますように、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分と、電車でお越しの方にとても利便性の良い立地にとなっております。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテル運営を行ってまいりますので、エクセルイン小山をご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
エクセルイン小山スタッフ一同
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投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 12:09:17
-
駅からとても近く、近くにセブン、ローソンあり。朝の無料のちょっとした朝食もとても美味しい。
建物はリフォームされたのか綺麗だが、お風呂場が少し下水の匂いがした。室内で温度が調節できとても暖かく過ごせた。
wifi使用したが気持ちちょっと遅いなと感じる程度で問題なく使用できた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- エクセルイン小山 2023年01月23日 08:47:11
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めを頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきました点はしっかり改善をし、お客様により満足していただけるホテル作りを進めて参りますので、今後もご意見をいただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
J9089さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- J9089さん [50代/男性] 2022年11月10日 13:38:09
-
ビジネスでの利用なのでこんなものかなという感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン小山 2022年11月15日 17:05:43
-
エクセルイン小山の【お化粧直しプラン】でご利用いただきまして誠にありがとうございます。
修繕工事は11月末頃を終わりの予定としておりまして、外装が綺麗に一新いたしました。
生まれ変わったエクセルイン小山を是非ご利用ご指名くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
エクセルイン小山スタッフ一同
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立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 17:51:07
-
朝食品目がもう少し多い方がよいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン小山 2022年11月15日 17:01:19
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
お客様のご意見を参考させていただき今後のメニュー作りに努めてまいります。
またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
ありがとうございました。
エクセルイン小山スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★10日前締め切り★早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 17:49:53
-
朝食のカレーがとても美味しく！良い一日になる気がしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- エクセルイン小山 2022年10月05日 08:08:29
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食のカレーへのお褒めを頂戴し重ねて御礼を申し上げます。私共の朝食がお客様の一日のスタートのお役に立ちまして、これほど嬉しい事はございません。
こちらのご投稿は厨房スタッフにも回覧し、今後の励みとさせていただきます。
当ホテルでは朝食を無料サービスにてご提供をしております。連泊のお客様にもお楽しみいただけますよう日替わりのメニューとなっておりますが、カレーは毎日お出しいたしております。
お客様のお褒めに甘んじることなく、皆様に喜んでいただけるメニュー作りを行ってまいりますので、これからもエクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
エクセルイン小山スタッフ一同
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立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 15:40:00
-
立地条件が良く、小山市に出張の際はいつも利用させてもらっています。
朝食も早朝6時30分から早い時間に採れるのは、移動時間に追われる時は大変有り難いです。
フロントスタッフの方も言葉遣いや対応もとても丁寧で親切でした。
Wi-Fi回線の速度が遅くてストレスが溜まったのは残念です。
冷蔵庫の大きさも、もう少し大きい方が良いと思いました。
空調も宿泊部屋で個別に温度調整ができる様にしてほしいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- エクセルイン小山 2022年08月31日 07:43:09
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の個別調整の件、冷蔵庫の大きさの件につきましてはお客様のご意見としてお預かりし、今後の検討課題とさせていただきます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルはＪＲ小山駅から徒歩5分圏内という立地で、ビジネスでご利用されるお客様や観光のお客様に大変ご好評いただいております。
また当ホテルの朝食は、毎日異なるメニューを手作りでご提供しております。またお泊りいただく機会がございましたら、是非ご賞味いただけたら幸いに存じます。
お客様によりご満足いただけますように、サービスの向上に努めてまいりますので、
これからもエクセルイン小山をよろしくお願い致します。
フロント 町田
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングル 禁煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 15:33:08
-
JR小山駅から歩いて5分位の好立地。
あいにく外壁塗装工事中で宿泊部屋からの展望は、工場の足場やネットで見辛かったです。
靴ずれを起こしてしまい、フロントで応急処置として絆創膏を頂きました。
スタッフの方が機転を効かせて予備用で5枚も渡してくれました。
出張先のトラブルも気が晴れて安心して業務に打ち込めました。
Wi-Fiの回線速度が遅くてストレスが溜まったのは残念です。
朝食もメニューが豊富でセルフサービスで好みの量を取ることが出来て良かったです。
ただ、お米が少し硬めなのが気になりました。
小山市に出張の時はいつも利用しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- エクセルイン小山 2022年08月31日 07:42:18
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
小山市ご来訪の際はいつもご利用いただいているとの事で重ねて御礼を申し上げます。
ホテルの外壁改装工事の件ではご不便をおかけしております。
また、Wi-Fiの電波状況が悪くご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫びを申し上げますと共に、今後はNET環境の改善を図ってまいります。
お客様のお怪我が大事にいたらず、安心をいたしました。また何かございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けください。出来る限りの対応をさせていただきます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
フロント 町田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
立地5
m.yamazakiさんの エクセルイン小山 のクチコミ
- m.yamazakiさん [50代/男性] 2022年08月05日 22:11:01
-
駅に近くとても便利でした。
ちょうど外壁工事中だったので景色は悪かったですが、部屋は落ち着いて良い感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- エクセルイン小山 2022年08月06日 11:34:00
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたご投稿を拝読いたしまして安心を致しました。
当ホテルは駅に近い立地での駐車場完備、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が有り利便性に優れているとご好評を頂戴しております。
ただ外壁工事により、窓からの景色をお楽しみいただけなかった事は、大変残念に存じます。
この改修工事は11月末頃に終了予定とさせていただいておりますので、新しいエクセルイン小山にどうぞご期待ください。
そして、機会がございましたら次回も当ホテルをご指名くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 稲垣
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定10室】キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 13:19:15
-
小山で遅くにチェックインできる数少ないホテルです
いつも大変助かってます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- エクセルイン小山 2022年07月18日 14:46:17
-
いつもエクセルイン小山をご利用との事で大変感謝いたします。
お客様の多様なご利用に対応出来ますよう、当ホテルのフロントスタッフは24時間常駐をしております。
また、あらかじめご連絡をいただければ、深夜帯のチェックインも承っております。
お客様のお役に立っております事を伺いまして、スタッフ一同喜んでおります。
これからも微力ながらお客様のサポートに励んでまいりますので、次回もエクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
フロント稲垣
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定10室】打倒 コロナ！プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
立地5
コージＮさんの エクセルイン小山 のクチコミ
- コージＮさん [50代/男性] 2022年05月09日 18:08:27
-
小山駅から近くて便利。
フロントサービスも良くて快適な出張となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- エクセルイン小山 2022年05月10日 10:20:14
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
まだまだ至らない点、改善すべき点はございますが、たくさんのお客様にご満足いただけるホテル作りを進めて参りますので、今後もご意見をお寄せくださいましたら幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小出
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定10室】打倒 コロナ！プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
立地5
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
ホントにベッドがあるだけ！という感じですが、十分です。
やはり大浴場があるほうが個人的には好きなのですが、予約が取れずこちらを利用させていただきました。
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この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたマルチシングルルームは、やや手狭ではございますが、その分リーズナブルな価格でお泊りいただけるお部屋となっており、大変ご好評いただいていております。
残念ながら当ホテルに大浴場はございませんが、姉妹ホテルのエクセルイン大宮（さいたま市大宮区）には大浴場がございます。
こちらも大宮駅より徒歩2分の立地でございますので、大宮へお出かけの際はどうぞご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。