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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.24
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.04
  • 食事2.98
宿泊年月
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151件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 22:43:35

翌日近くのレンタカー屋から車をかりるので、利用しました。
駅東口からすぐ近くです。近くにコンビニや飲食店もあり立地はいいと思います。
建物はオーソドックスなビジネスホテルです。
部屋のつくりもベーシックです。食事はカレーがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン小山 2019年10月09日 18:07:48

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで、安心を致しました。
また、朝食のカレーもお褒めを頂戴し、スタッフも喜んでおります。
これからもお客様が安心してご宿泊が出来るホテルであるよう努力をしてまいりますので、小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 15:38:47

今回始めて小山に宿泊。今回1人だったので、自分としては漫画のレンタルがもっとあれば良かった。値段も手頃でとても良かった。お世話ななりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン小山 2019年08月19日 08:59:26

この度はエクセルイン小山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸出しの漫画本は、今ある本棚に入りきる数でしかご用意しておりませんので、
お客様の貴重なご意見を参考に今後検討していきたいと思います。
現在は定期的に本の入れ替えをしております。次回ご来館の際は違う本があるかと思いますので、お楽しみにしていただけましたら幸いです。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
              フロント 舩田

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 21:14:00

駅も近くコンビニ、ヨーカドーも近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン小山 2019年07月09日 16:48:29

この度はエクセルイン小山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは小山駅から徒歩2分と駅から近く、また、周辺にはコンビニエンスストアーや大型スーパーの他、家電量販店や多数の飲食店もあり、利便性に富んでいるとご好評を賜わっております。
また機会がございましたら次回もエクセルイン小山をご用命いただけたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
★10日前締め切り★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 17:09:35

非常に満足しています。
お部屋もきれいしフロントの対応も素晴らしいです。

また使わせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
エクセルQUOプラン~QUOカード券1,000円券付き♪~
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 11:18:16

小山駅側なので大変便利です。朝食は朝カレーがあって朝からガッツリ食べました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン小山 2019年05月28日 16:33:00

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分ほどの立地に加え、コンビニエンスストアや飲食店なども周辺にございますので、利便性に富んでいるとお客様からご好評をいただいております。
また、カレーにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのカレーは朝食アンケートでも一番人気のメニューとなっております。カレー以外にも、日替わりの手作りメニューをご用意しており、皆様が元気にご出発頂ける様、厨房スタッフが毎日心を込めて調理しております。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルであるよう精進して参りますので、またの機会にエクセルイン小山を御利用いただけたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

           フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
★30日前締め切り★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 10:01:30

<良かった点>
・駅近で分かりやすい立地。小山駅東口から徒歩2分
・チェックイン前に荷物だけ預かってもらえた。
・無料朝食付き。こじんまりしているが、カレー、パスタ、スパニッシュオムレツ、パン、ご飯、味噌汁、煮物、納豆、葉物類、果物、コーヒーがあった。毎朝おむすび1個程度の自分には十分

<気になった点>
・室内スリッパが使い捨てではなく備え付けタイプだった。殺菌済みと書いてあったが、かなり年季が入っている様子。文字の一部が剥離していたり、縫い目の辺りが若干黒ずんでいたりして、素足では使いたくない。事前に知っていたら不織布の使い捨てタイプを持参した。
・ベッドカバーと椅子カバーに何ヶ所もシミがついていた。(シーツと枕カバーはキレイ)
・ユニットバスは排水溝の匂いがした。
・部屋のテーブルに置いてあった緑茶ティーバッグに薄っすら埃が被っていた。いつから置きっ放しか不明なので飲まなかった。

<総評>
駅近なのがとにかく便利。東口はキレイだし、コンビニも近いのが良い。
10数年しか経って無い割に室内の古さを感じたが、ビジホならこんなもんかな。ロビーや食事場所、EVホールはキレイで清潔。ただ室内カバーのシミは真っ先に不快感を感じるので出来れば変えて欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
エクセルイン小山 2019年05月17日 18:59:35

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのご感想を率直かつ詳細に賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
特にお気なりました点につきましては、改善をしてまいります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。

ありがとうございました。
               フロント 住野
 

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 13:37:59

小山駅から近く、朝ご飯有りなのがいいね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
エクセルイン小山 2019年05月03日 08:27:56

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い採点を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分。周囲徒歩圏内には飲食店、コンビニエンスストアー、スーパーマーケット、家電量販店があり、急なご出張の際にも十分に対応できる立地にございます。
エクセルイン小山では、「朝食は一日の力の源」と考え、手作りのご朝食を日替わりメニューでご提供しており、早朝より厨房スタッフが心を込めて調理しております。
これからもお客様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、次回も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
                フロント 町田

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

カイン9760さんの エクセルイン小山 のクチコミ

カイン9760さん [40代/男性] 2019年03月11日 00:00:10

いつも利用しています。
たまにですがお風呂や洗面の排水溝が流れが悪い時があります。
それ以外は快適です。

あと出来ることなら朝食に果実ジュースとかも選択できると嬉しいです。
今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
エクセルイン小山 2019年03月16日 18:06:39

この度も、エクセルイン小山をご利用いただきましてありがとうございます。
「快適」とのお言葉に甘えず、お客様のご意見を少しづつでも解決して参りますので、これからもエクセルイン小山をご贔屓賜りますよう、お願いを申し上げます。

ありがとうございました。

             フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 13:54:28

駅近くでコスパがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
エクセルイン小山 2019年03月01日 08:18:14

この度はエクセルイン小山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは、JR小山駅東側出口から徒歩2分圏内という利便性に富んだ立地で、電車をご利用されるお客様から大変ご好評いただいております。
また、無料で提供している日替わり朝食は、お客様によりご満足頂けるように季節によってメニューを変えグレードアップを目指しております。
これからも、より一層精進して参りますので、エクセルイン小山をよろしくお願い致します。

                フロント 舩田

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチシングル】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 喫煙 LAN可能】

総合4

けんじ1008さんの エクセルイン小山 のクチコミ

けんじ1008さん [40代/男性] 2019年02月03日 14:25:29

今まで枕が低い枕でしたが、高い枕に変更されていて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
エクセルイン小山 2019年02月05日 09:58:35

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、エクセルイン小山では、全室の枕を交換致しました。
お気に召されましたご投稿を拝読し、安心を致しました。
なお、従来の枕のご用意もございます。もし、ご同行の方が低い枕をご希望でしたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

             支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 16:08:46

いつも使わせていただいています。小山駅前には数件の同ランクのホテルがあり、ここの特徴は免震構造らしいのですが、幸いなことに恩恵に預かったことがないので、なんとも。清潔で安心できるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年12月14日 12:49:54

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
ご投稿にもございます通り、当ホテルは免震構造となっております。
幸いなことに、この特徴をお客様に実感していただく機会がございませんが、お客様の安心・安全を確保すべく、こうした構造となっております。
なお、当ホテルの免震装置は、昨今話題となりましたメーカー製ではございませんので、より安心してご利用をいただけます。。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

               支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 22:54:35

設備は管理されているようですがカーペットの汚れが気になりました。朝食はカレーが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクセルイン小山 2018年12月06日 17:12:40

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食のカレーにお褒めを賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
当ホテル自慢のカレーで、朝食アンケートでも一番人気を得ています。
なお、カレー以外にも、日替わりの手作りメニューをご用意しておりますので、是非、ご賞味下さい。
ただ、カーペットの汚れにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後、清掃にはより一層の注意をはらって行います。
これからもエクセルイン小山をご贔屓くださいますようお願いを申しあげます。
ありがとうございました。

             フロント 住野

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

バンブー804さんの エクセルイン小山 のクチコミ

バンブー804さん [40代/男性] 2018年11月19日 18:40:45

まあ普通。無料の朝ごはんで人気というカレーがぬるかったのがな…残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクセルイン小山 2018年11月20日 17:40:35

この度は、エクセルイン小山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、カレーの件は大変申し訳ありませんでした。
一定の温度を保てるよう頻繁に確認し、お客様に満足していただけるよう試行錯誤して参ります。より一層皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますのでこれからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。

                フロント 舩田

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

ao_traさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ao_traさん [50代/男性] 2018年11月05日 16:23:02

予約の関係で連泊でとれなかったが、途中でキャンセルが出て連泊することができました。素早く対応してもらいました。小山宿泊はいつもこちらです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年11月07日 14:18:46

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
ご希望に沿う対応が出来まして、私どもも安心をいたしました。
小山市の数あるホテルの中で、当ホテルをいつもご利用下さいますことは、私どもにとりまして、大きな励みと誇りを頂戴いたしております。
これからもエクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願いいたします。
また、宮城県大崎市に「エクセルイン古川」、群馬県渋川市に「エクセルイン渋川」がございます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願いを申し上げます。

ありがとうございました。

                  フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
★10日前締め切り★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

ao_traさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ao_traさん [50代/男性] 2018年11月05日 16:22:06

いつもよい。小山宿泊はこちらで決まり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年11月07日 14:12:32

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お言葉の通り「いつも変わらぬ”良いサービス”」をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、これからもエクセルイン小山をご贔屓賜りますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

               フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

ao_traさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ao_traさん [50代/男性] 2018年11月05日 16:21:27

毎回小山宿泊の時にはお世話になっていますが、安定した品質、安定した窓口受付、水準以上の食事で満足です。次もここにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年11月07日 13:35:43

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるご評価を賜りまして、スタッフ一同大変喜んでおり、今後の励みとさせていただきました、
これからもお客様のご期待に背かぬよう努めてまいりますので、引き続きエクセルイン小山をご愛顧下さいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

                 フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

くにさん7746さんの エクセルイン小山 のクチコミ

くにさん7746さん [60代/男性] 2018年10月11日 18:14:37

朝食がもう少し早くから用意されると良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン小山 2018年10月15日 09:10:15

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
開業より朝食の営業時間につきましては試行錯誤の上、現在に至っておりますが、まだまだ考えなければならないようです。
お客様のご意見は、今後のホテルを運営する上での大切なお言葉としてお預かりさせていただきますの。
また、お時間に余裕がございましたら、当ホテルのご朝食を是非、ご賞味下さいますようお願いいたします。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント 町田

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 10:38:10

小山駅のすぐ近くで、立地は申し分ないです。駅前なのに駐車料金が300円というのもうれしいです!
部屋備え付けのドライヤーなど、設備面ではけっこう年季が入っていますが、清掃は行き届いていて部屋はきれいでした。
朝食時間が終了間際になってしまったので、あまり食べられなかったのが残念でしたが、無料なのはありがたいです。コーヒーを部屋にテイクアウトできるように、紙コップなどがあるとなおよかったです。(他のホテルでそういうところがあったので)
機会があればまた宿泊します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクセルイン小山 2018年10月04日 17:19:56

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をごゆっくりお楽しみいただけなかったようで、朝食に力をいれている当館としても残念に思います。日替わりメニューは季節ごとに入れ替えておりますので、是非またご宿泊の際にはご利用くださいませ。朝食に関するアンケートを定期的にとらせていただき、お客様のご要望・ご意見をメニューの参考にいたしております。貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント若林

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

ao_traさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ao_traさん [50代/男性] 2018年09月30日 17:20:35

小山駅のすぐ近くです。部屋もきれいでよいのですが、風呂がちょっと小さめです。朝食もよい。気持ちのいいビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクセルイン小山 2018年10月03日 11:35:04

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、過分なまでのお褒めを賜りまして、清掃担当・調理担当のスタッフも喜んでおり、今後の励みとさせていただきます。
これからも、お客様がゆっくりとおくつろぎいただけるホテルを目指して参りますので、次回も是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
               フロント 青柳

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 14:42:45

出張のため2泊3日で利用しました。
駅から近く目の前にはコンビニもあり便利です。
朝ごはんもバイキング形式でおいしくいただきました。
今回は禁煙ルームが満室だったため、喫煙ルームでの宿泊となりました。
喫煙臭が強く残っており、空気清浄機等のサービスがあると良かったです。
また、部屋に備え付けのドライヤーはやにでベタベタで不快でした。
清掃時にはその辺りも気にして清掃いただきたいと思いました。
今後も出張時利用することがあると思いますので、改善をお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
エクセルイン小山 2018年07月23日 11:15:02

この度は、エクセルイン小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋がご用意できませんでした事、ドライヤーでご不快な思いをお掛けいたしました事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は清掃のチェックをより十分に行ってまいります。
ただ、朝食にはご満足をいただきましたご様子をですので、安心を致しました。
これからもお客様が安心してご宿泊が出来るホテルを目指して参りますので、エクセルイン小山を引き続きご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
                       支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

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