この度はエクセルイン小山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは東側出口から徒歩2分と駅から近く、また周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットの他、家電量販店や多数の飲食店もあり、利便性に富んでいることにご好評を頂戴しております。
また機会がございましたら、エクセルイン小山をご用命いただけたら幸いに存じます。
ありがとうございました。
スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「ビジネス利用に最適」とのお褒めを賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
小山駅東側出口からは、駅前の建物の関係で当館は見え難く、遠く感じられるかと存じます。近隣ホテルには真似のできない徒歩2分という好立地でございますので、小山へお越しの際には是非またエクセルイン小山にご宿泊くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　金子

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
室外の音につきましてご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、気になることがございましたら、ご遠慮なくフロントにご相談ください。
これからも、お客様が安心してご利用できるホテルでありますよう努めてまいりますので、機会がございましたら、是非エクセルイン小山をご利用くださいますよう。お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
フロント　稲垣

　この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　
　バスルームの件ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。慎んでお詫び申し上げます。
　今後はより一層客室の保全に力を入れてまいります。
　また、頂戴致しました様々な貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

　お客様のご意見と採点を糧として、これからも地域のオンリーワンホテルを目指してまいりますので、これからもエクセルイン小山をご利用の程よろしくお願い申し上げます。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　ありがとうございました。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
久振りの小山市は、お客様のお眼にどう映りましたでしょうか？
一昨年に小山駅南口改札が閉鎖となり中央改札口のみとなってしまいましたが、新たに自由通路が設けられ、小山駅東西の行き来が便利になりました。ただ、現在の東側出口からは、当館は駅前の建物の関係で見え難く、以前より遠く感じられるかもしれません。
　また、この度は朝食への過分なお褒めの言葉、重ねて御礼を申し上げます。厨房スタッフの心尽くしのお料理を、お楽しみ頂けましたようで、こうしたご意見はスタッフの大きな励みとなります。これからも、お客様に喜んで頂けるメニュー作りを行って参りますので、次回小山ご来訪の際も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　エクセルイン小山スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。　
また、お褒めの、言葉も賜り、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘の通り、当ホテルはＪＲ小山駅東側出口より徒歩2分の場所にございます。近くにはコンビニエンスストア、大型スーパー、家電量販店等もございます。

また、当ホテルの無料朝食は、調理スタッフがメニューの考案から調理までを行っております。連泊のお客様にもにもお楽しみいただけますよう、工夫を凝らし、毎日、心を込めて手作りでご提供しております。
「ご馳走様でした」のお言葉は、スタッフの励みとなります。

お部屋についてのご指摘でございますが、今後のリニューアルの際の貴重なご意見として承らせていただきました。

これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら、是非、次回もご利用下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待を超えるようなホテルを目指してお待ち申し上げております。
またお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご意見は、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
電子レンジは、フロントで承っておりますが、ご案内不足でお客様には大変ご不便お掛け致しました。
当館は、免震ホテルである事、無料朝食は心を込めて手作り、日替わりでご提供させて頂いている事等が特長です。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　フロント若林

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた廊下の足音に関する御指摘，さらにバスルーム入り口のタイル部分についても度重なる不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ゆっくりとお休み頂けなかったのでは・・と思い、とても心苦しく思っております。
貴重なご意見を頂戴しましたので、さっそく改善に向け検討させて頂きます。お客様が快適におくつろぎ頂けるようスタッフ一同、一層努力してまいりますので、今後も御利用頂きますようお願い致します。またのご来館お待ち申し上げております。

エクセルイン小山
フロント　　松村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の点に関しましては、お客様に快適に過ごしていただけますように随時改善していく所存でございます。御指摘ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げています。

　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
設備面の改善も進めて参る予定でございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。　　　　フロント若林

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございます通り、当ホテルはJR小山駅近くであり、周辺にコンビニエンスストア、飲食店、スーパー、家電量販店があり、急なご出張にも十分対応できます。
お客様に少しでもご満足をいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用下さいませ。
スタッフ一同

エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
朝食バイキングは毎朝日替わりとなっており人気のサービスでございます。
これからも常に成長し続け、お客様からより愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご用命くださいますようお願いいたします。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋はマルチシングルと申します。リーズナブルなご料金で2名様がご利用いただけるお部屋でご好評を頂戴いたしておりますが、その分、お部屋はやや狭くなっております。
通常のツインルームは数が少ない為、弊社公式ホームページかお電話でのご予約に限らせていただいております。
また、ベッドと枕の固さがお好みに合わず、申し訳ございませんでした。ご希望がございましたら追加用ベッドパットと柔らかいタイプの枕のご用意をいたしますので、ご予約の際にお申し付けください。
次回も是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。ありがとうございました。
　　　エクセルイン小山スタッフ一同

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますように、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分の位置にございます。
また、徒歩圏内にはコンビニエンスストアー、スーパーマーケット、飲食店等多数あり、大変ご好評を頂戴しております。
次回、小山にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　エクセルイン小山スタッフ一同

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。概ねご満足を賜りましたようで安心を致しました。
当ホテルは駅前の立地での駐車場完備・近隣のコンビニエンスストアや飲食店の利便性に優れていると好評です。又、手作り日替わり朝食バイキングも魅力の1つとなっております。
機会がございましたら次回もご指名くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　稲垣　

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの電波状況が悪くご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫びを申し上げますと共に、今後はNET環境の改善を見直して参ります。
小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　町田

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
小山市方面へお越しの際には、いつも当ホテルにご宿泊をされているとの事、そして当ホテルがお客様の身近な存在である事がご投稿から拝察する事が出来まして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様の小山での定宿として末永くご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント住野

いつもエクセルイン小山にご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様にとりまして、お気軽にご利用いただけるホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思いました。
ただ、最近の朝食がお客様のお口に合わないとのお言葉には、大変残念に存じます。お客様にもっと喜んでいただけるお料理をご提供できますよう、これからも厨房スタッフをはじめとして、ホテルスタッフ一同で励んでまいります。
当ホテルも開業17年目を迎える事となりました。ご指摘の通り、少々古ぼけてきた感は否めません。そこで6月より改修工事を行う運びとなりました。
工事中はお客様にご不便ご迷惑をおかけするかと存じますが、従来の気軽さそのままに、お客様が安心してご宿泊が出来るホテルとなりますので、どうぞご期待ください。
新しいエクセルイン小山で、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　住野