総合3
カズ9833さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- カズ9833さん [40代/男性] 2018年12月31日 00:43:41
-
駅前で立地がいい。普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- エクセルイン小山 2018年12月31日 09:32:55
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで安心を致しました。
「駅前で立地が良い」とお言葉の通り、当ホテルは駅からのアクセスも良く、目の前にコンビニもあり利便性に優れていると好評です。
又、手作りの日替わり朝食バイキングも魅力の1つです。
機会がございましたら、次回もエクセルイン小山をご指名くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 稲垣
- ご利用の宿泊プラン
- ★10日前締め切り★早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
総合3
BOO4377さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- BOO4377さん [50代/男性] 2018年08月17日 07:18:07
-
立地は駅前でよかった、部屋や食事等はふつうでした。寝具の掛布団にシミがついていて、清潔感はあまり感じられなかった。お盆時期に立地、コスパを考えたら利用価値はあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- エクセルイン小山 2018年08月28日 09:20:19
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地、コストパフォーマンスにつきましてお褒めを頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ただ、せっかくご宿泊を賜りましたにも関わらず、寝具の件ではご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のなきよう、清掃にはより一層注意をして行ってまいります。
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 16:50:31
-
仕事で宿泊しました。
駅から近く、またコンビニやスーパーも近くにあるので便利です。
部屋は狭めですが、寝るだけであれば十分かと思います。
掛け布団が切れていたのは気になり、設備は少し年期が入っているようでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- エクセルイン小山 2017年12月07日 09:07:45
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル施設に関しまして、ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
これからも施設メンテナンスには注意をしてまいりますので、小山にお越しの節は、施肥、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【エクセルQUOプラン】QUOカード券1,000円付き★手作り日替わり朝食ついてます♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 11:18:05
-
よくあるごく普通のビジネスホテル。テレビはかなり小さいです、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- エクセルイン小山 2017年11月09日 16:21:09
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見を賜りました事を厚く御礼を申し上げます。
お客様のお声は今後のサービス向上に役立たせていただく所存でございます。
これからも、エクセルイン小山をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
支配人 小倉 敏正
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
fzc04340さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- fzc04340さん [50代/男性] 2017年10月17日 04:51:56
-
ホテルの立地や室内は非常に良かったです。ただ、朝食のご飯が硬くてぼそぼそだったのが残念。サービスでも、朝の大事な一食なので改善してほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- エクセルイン小山 2017年10月25日 11:21:45
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊を賜りましたにも関わらず、朝食の件ではご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、一日の始まりの大切なお食事でございますので、今後は注意してご提供してまいります。
ありがとうございました。
支配人 小倉
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
マーメイド5484さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- マーメイド5484さん [70代/女性] 2017年09月14日 22:32:29
-
駅からのアクセスの良さとスーパーマーケットに近く便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- エクセルイン小山 2017年10月01日 02:37:35
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分というアクセスの良さを誇っております。また、徒歩圏内といいますより、ご近所にはスーパーマケット、家電量販店、コンビニエンスストアと急なご出張にも充分対応をしております。
次回も是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- 小秋キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 18:51:06
-
駅から近く便利なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- エクセルイン小山 2017年08月05日 08:14:55
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩3分の場所にあり、小山駅ビルの各種飲食店、ショップは勿論、スーパーマーケット、家電量販店、コンビニエンスストアもすぐ近くにございます。
急なご出張、小山市に初めてお越しになる方にも大変便利のよい立地にございます。
これからも小山市にお越しの際には、是非、当エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定10室】小夏キャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 10:57:32
-
仕事で宿泊しました。
悪いところが目立つのでそこから。
食事はご飯のみでパンがなかったのが残念です。
人がたくさん泊まれるのに食事スペースが少ない。
ベッドの枕が低いので寝づらかった。
ホテル代は高いのに、駐車場代300円は無料でいいと思います。
良いところ。
駅に近い。
コンビニ近い。
部屋は広い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- エクセルイン小山 2017年07月29日 08:29:48
-
この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、長所短所共にご指摘を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食の件でございますが、毎日食パンをご用意いたしております。また、営業直後やお時間帯によりましては混雑いたしまして、ご相席はもちろんの事、お連れ様と別々のお席となり、ご不便をおかけ致しております。できるだけご迷惑をおかけしないようレイアウトを試行錯誤しております。
その他、ご指摘のございました点につきまして、今後の課題として真摯に受け止めて対処してゆきたいと存じます。
ご意見ありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定10室】小夏キャンペーン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月30日 23:47:47
-
普通でした。小山の時はまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- エクセルイン小山 2017年07月01日 07:54:06
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
次回もご利用いただける旨を伺いまして、スタッフ一同、大きな励みとなりました。
ただ、朝食の採点をいただけなかった点が気になりました。
次回のご利用の際は、是非、当ホテル自慢の日替わり手作り朝食をお召し上がりくださいますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【NETでお得】10日前締切 早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
総合3
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ハンデ10.3さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- ハンデ10.3さん [60代/男性] 2017年05月20日 16:22:45
-
食事に関しては無料サービスなので仕方ないかと思いますが、もう少し品数があると良かったです。好き嫌いのある人にとっては食べれるものが少ないと思います。
それより改善をお願いしたいのが2点。
1つ目は洗面所の排水、30秒水を流すとどんどん溜まってきて、気持ち悪かった。
きちんと排水できるようにして下さい。
2つめは枕。さすがにあの枕はひど過ぎます。
枕がないと寝れない人にはつらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- エクセルイン小山 2017年06月08日 16:30:01
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のご意見を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
開業して12年目を迎えましたが、至らないところが多々ございます。
お客様のご意見を真摯に受け止めて改善に努めて参りますので、次回小山にお越しの際には、是非エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
小倉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
ヤマベインさんの エクセルイン小山 のクチコミ
- ヤマベインさん [40代/男性] 2017年04月29日 17:16:23
-
小山駅の東口からは一番近いホテルで便利でした。
部屋はごく普通で特に印象はないです。部屋から駐車場が見えたので、自分の車も見えて安心でした。
朝食は手作りを謳っているにしては品数が少ないような気がしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- エクセルイン小山 2017年05月15日 13:46:06
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足をいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
メニュー内容に関しましては、試行錯誤を続けておりますが、お客様に少しでも喜んでいただけますよう努力して参ります。
ありがとうございました。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【エクセルQUOプラン】QUOカード券1,000円付き★手作り日替わり朝食ついてます♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
565楽天さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 565楽天さん [40代/男性] 2017年03月13日 17:44:23
-
いろんなビジネスホテルに泊まりますが、部屋にホテル案内の資料がほぼなかったのでいちいちフロントに質問するようでした。例えば、有料放送チケット券売機は偶数階にあるのですが、質問したときに偶数階にあるのが当たり前のような態度でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- エクセルイン小山 2017年03月22日 14:11:37
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内が不十分で、お客様にはご不便、またご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、「お客様の御心に寄り添った」接客ができるようスタッフを再教育して参ります。
ご意見ありがとうございました。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月11日 15:45:55
-
ナポリタンスパゲッティが美味しかったです。ただ、朝食の時間が6:30-8:30なので、出来れば9:30までに延ばして頂けると嬉しいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- エクセルイン小山 2017年02月13日 13:15:34
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の味につきましてお褒めを賜り、大変嬉しく存じます。
朝食の時間に関してですが、現在平日は6:30~8:30、日曜祝日は6:30~9:00で営業をしております。
お客様のご意見は大切にお預かりして、今後のサービスの課題とさせていただきます。
ありがとうございました。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- 小雪キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月20日 16:50:07
-
コスト的にも普通ですが,ロケーションはいいです.近くに東横インがあり,比較してどうかだと思います.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- エクセルイン小山 2016年11月21日 11:32:23
-
いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々のご投稿を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿の通り、当ホテルは栃木県の南の玄関口・小山市の中心にございます。
JR小山駅より徒歩2分。国道新4号線、50号線には車で5分と、当ホテルからは東西南北どの方向へも便利な位置にございます。
また、お客様の安全を護り、安心してご利用いただけますよう、当ホテルは栃木県のホテルでは初の免震構造の建物でございます。
これからも当ホテルに変わらぬ御贔屓を賜りますよう、スタッフ一同お客様のお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
支配人 小倉
- ご利用の宿泊プラン
- NEW★小秋キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月07日 22:38:08
-
ゴルフのスタート時刻が早かったため、朝食を取れませんでした。もう少し早く、朝食が取れればと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- エクセルイン小山 2016年07月13日 14:13:20
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにも関わらず、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
開業より朝食の営業時間につきましては試行錯誤の上、現在に至っておりますが、まだまだ考えなければならないようです。
お客様のご意見は、今後のホテルを運営する上での大切なお言葉としてお預かりさせていただきますので、機会がございましたら、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月27日 21:03:03
-
宿泊前に色々と検索して宿泊をしました。この辺の土地に暗かった為.駅の近くを選択しました。朝食はバイキングでしたが種類が少ないと感じました。この日は結構気温も高く冷房を掛けましたが効かず首筋に汗をかきながら夜中を過ごしました。(季節の境目だったので暖房になってましたのでは。)説明不足と感じました。
フロントの方の対応は満足しております。
これは希望ですけど朝食のバイキングですが焼き魚.卵系がこの日は無かったけど.この2品でもあると結構違いを感じると思います。
次回の宿泊時に期待してます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- エクセルイン小山 2016年05月07日 15:02:28
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調に関しまして、ご説明が足らず申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は集中システムなっておりまして、冷房か暖房のどちらかのみとなります。切替には専門の企業が半日かけて行いまして、毎年春秋の季節の変わり目は頭を悩ましております。
ご朝食につきましても率直なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの朝食は日替わりとなっておりまして、卵料理、焼き魚をご提供している日もございます。
なお、品数・内容につきましては、今後の朝食
の見直しの際の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
ただフロントの対応にご満足をされた事を伺って安心を致しました。
ありがとうございます。
まだまだ至らない点はございますが、お客様のご期待にかないますよう頑張ってまいりますので、機会がございましたら、是非エクセルイン小山をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
小倉
- ご利用の宿泊プラン
- シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
総合3
投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 15:10:46
-
TVの音量が大きくならずざんねんです。そこまで確認していただけるとよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- エクセルイン小山 2015年10月16日 06:46:17
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を賜りましたにも関わらずご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が無きよう事前の確認に一層注意してまいりますので、機会がございましたら、エクセルイン小山をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
小倉
- ご利用の宿泊プラン
- NEW★小秋キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
総合3
ランナーりょっぺさんの エクセルイン小山 のクチコミ
- ランナーりょっぺさん [50代/男性] 2015年08月08日 07:24:27
-
仕事で4泊しました。初めて利用しましたが、建物が古いためか設備はいまいちでした。フロントの方の対応は非常に良く、好印象でした。部屋の掃除も行き届いていました。
ただし、朝食がいまいちでした。牛乳がない、卵がない、梅干しがない、焼き魚がない等ほしいものが今ひとつ足りないと感じました。ひとつだけ、納豆にネギが入っていたのが非常に良かったです。
ホテルが悪いわけではありませんが、となりの客が酔っ払ってか、壁をたたいたり、床をどんどんやったり、夜中に何度も起こされました。
駅に近いという利点を除くと、フロント等のサービスは良いものの、朝食がいまいちで、値段を考慮すると、総合では 3程度になりました。
また利用しますかと言われたら、利用してもいいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- エクセルイン小山 2015年08月08日 15:10:27
-
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応、客室の清掃状況に関しまして、お褒めを賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ただ、隣室の物音がお休みのお妨げになりました事につきましては、深くお詫びを申し上げます。
フロントにご連絡をいただければ対処を致しますので、ご遠慮なくお申し付けください。
また、朝食につきまして貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
開業して10年経ちますが、まだまだ改めなければならない点がございます。お客様のお声に真摯に耳を傾け、喜んでご利用いただけるホテルにして参りますので、今後エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
小倉
- ご利用の宿泊プラン
- NEW【限定1日10室】小夏キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
総合3
おこぜの唐揚さんの エクセルイン小山 のクチコミ
- おこぜの唐揚さん [50代/男性] 2015年03月09日 17:53:09
-
商用で初めて泊まりましたが清潔な館内と部屋で快適に過ごすことが出来ました。朝食のメニューは満足出来るものでしたが牛乳がなかったことが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- エクセルイン小山 2015年03月12日 09:25:11
-
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜り重ね重ねお礼を申し上げます。
当ホテルはビジネスでご利用されるお客様が多く、フロトスタッフ・清掃スタッフ共に、少しでもお客様の一日のお疲れが取れる快適なホテルを目指し、日々精進しております。
朝食の件につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食は無料サービスでご提供しておりますが、お客様に満足していただけるように、より良く改善をしてまいりたいと思っております。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 10倍ポイント◇◆楽天ポイントアッププラン◆◇好評の朝食ついています!
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙 LAN可能】
総合3
あき39104669さんの エクセルイン小山 のクチコミ
部屋は大変清潔性がありました。
朝食バイキングは寂しい感がありました。
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この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もお部屋の隅々まで徹底的に清掃をさせていただきます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、より一層お客様にご満足いただけますよう、従業員一同努めてまいりますので、次回小山にお越しの際は、是非エクセルイン小山をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡辺