この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの電波状況が悪くご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫びを申し上げますと共に、今後はNET環境の改善を見直して参ります。
小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　町田

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客に関して、過分なまでのお褒めを賜り重ねて御礼を申し上げます。
ただ、客室の椅子に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後、客室の課題として、サービス向上に役立たせていただく所存でございます。
また当ホテルの周辺の立地・朝食にご満足をいただけたようで、大変嬉しく思います。
無料でご提供しております日替り朝食は、お客様によりご満足いただけますように季節によってメニューを変え、グレードアップを目指しておりますので、またの機会にエクセルイン小山を御利用いただけたら幸いに存じます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　米谷

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたご投稿を拝読いたしまして安心を致しました。
当ホテルは駅に近い立地での駐車場完備、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が有り利便性に優れているとご好評を頂戴しております。
ただ外壁工事により、窓からの景色をお楽しみいただけなかった事は、大変残念に存じます。
この改修工事は11月末頃に終了予定とさせていただいておりますので、新しいエクセルイン小山にどうぞご期待ください。
そして、機会がございましたら次回も当ホテルをご指名くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　稲垣

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、過分なまでのお褒めと採点を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
ご投稿はスタッフの喜びと励みとなりました。これからもサービスのクオリティを上げるよう励んでまいります。
ただ今、当館は改修工事を行っております。初冬の頃には新しいエクセルイン小山がお客様をお迎えいたしますので、どうぞご期待ください。
次回、小山にお越しの際も是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　住野

いつもエクセルイン小山をご利用との事で大変感謝いたします。
お客様の多様なご利用に対応出来ますよう、当ホテルのフロントスタッフは24時間常駐をしております。
また、あらかじめご連絡をいただければ、深夜帯のチェックインも承っております。
お客様のお役に立っております事を伺いまして、スタッフ一同喜んでおります。
これからも微力ながらお客様のサポートに励んでまいりますので、次回もエクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント稲垣

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
小山市方面へお越しの際には、いつも当ホテルにご宿泊をされているとの事、そして当ホテルがお客様の身近な存在である事がご投稿から拝察する事が出来まして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様の小山での定宿として末永くご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント住野

いつもエクセルイン小山にご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様にとりまして、お気軽にご利用いただけるホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思いました。
ただ、最近の朝食がお客様のお口に合わないとのお言葉には、大変残念に存じます。お客様にもっと喜んでいただけるお料理をご提供できますよう、これからも厨房スタッフをはじめとして、ホテルスタッフ一同で励んでまいります。
当ホテルも開業17年目を迎える事となりました。ご指摘の通り、少々古ぼけてきた感は否めません。そこで6月より改修工事を行う運びとなりました。
工事中はお客様にご不便ご迷惑をおかけするかと存じますが、従来の気軽さそのままに、お客様が安心してご宿泊が出来るホテルとなりますので、どうぞご期待ください。
新しいエクセルイン小山で、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　住野

この度は、エクセルイン小山にご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごされたようでなによりでございました。
当ホテルではご宿泊の皆さまにご朝食を無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますがバイキングスタイルで、メニューは日替わりとなっております。
今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント町田　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　 　　　

この度はエクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
まだまだ至らない点、改善すべき点はございますが、たくさんのお客様にご満足いただけるホテル作りを進めて参りますので、今後もご意見をお寄せくださいましたら幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小出

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
旅行中にまさかのトラブルが起きてしまい、大変お困りだったと存じ上げます。
私共の対応がお客様のお役に立ち、旅行の継続ができたことを嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　金子

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
また、お忙しい中、ご投稿を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
お客様のご投稿にもございますように、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分と、電車でお越しの方にとても利便性の良い立地にとなっております。
先日イトーヨーカドー跡地に新しいスーパーが開店して更に利便性が向上いたしました。
朝食は厨房スタッフが毎日早朝より心を込めて手作りで調理をしております。長期連泊をされるお客様でも飽きが来ないようにメニューを日替わりでご用意いたしております。これらのメニューは季節ごとに見直しをいたしております。お客様のお口に合い、嬉しく存じます。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテル運営を行ってまいりますので、エクセルイン小山をご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　金子

この度も、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。あしかがフラワーパークは、この時季一番のお薦めスポットでございます。楽しんで下さったご様子が伺え、私たちも嬉しく思います。満開の藤の花に圧倒されたのではないでしょうか。
近隣の観光スポットなどのご案内も揃えております。また、お近くにお越しの際は是非ご利用下さい。お待ち申し上げております。　
　　　フロント　若林

この度は、エクセルイン小山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、多大なるお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルでは清掃スタッフはもちろんの事、フロントスタッフも注意を払って館内の美化に努めております。
お客様のお褒めのお言葉で日頃の業務への糧となりました。
また、フロントの対応がお客様のご意見に沿う事が出来まして大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　 フロント福田

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はWi-Fiの件でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のお声を受けまして、担当企業による調整を行いました。
また、現在、Wi-Fi設備の強化の検討をいたしております。出来るだけ早くお客様により快適なWi-Fi環境をご提供できますよう努めてまいりますので、これからもエクセルイン小山にご贔屓を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
また、お忙しい中、ご投稿を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
「またご利用したい」というお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご投稿にもございますように。当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分と、電車でお越しの方にとても利便性の良い立地にとなっております。
朝食は厨房スタッフが毎日早朝より心を込めて手作りで調理をしております。長期連泊をされるお客様でも飽きが来ないようにメニューを日替わりでご用意いたしております。これらのメニューは季節ごとに見直しをいたしております。お客様のお口に合い、嬉しく存じます。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテル運営を行ってまいりますので、エクセルイン小山をご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　金子

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前という好立地はもちろんですが、お客様が快適にお過ごしくださいますよう、日々業務に努めております。
特に朝食は作り立ての日替わりメニューをご用意しており、大変ご好評をいただいております。
次回お越しの際に、お気づきの点などございましたら何なりとおっしゃってください。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　福田

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望に沿う対応が出来まして、私どもも嬉しく存じます。
小山市内の数あるホテルの中で、当ホテルをいつもご利用くださいます事は、私どもにとりまして大きな励みとなります。
これからもエクセルイン小山を変わらずご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　福田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いろいろなご指摘を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止めて、今後のサービス向上につなげてまいります。
まだまだ至らないところがございますが、次回小山市へお越しの際にも当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　住野

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたにもかかわらず、ご不快・ご不便な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は関係部署にも閲覧し、改善を図ってまいります。
まだまだ至らないところがございますが、これからも当ホテルにご贔屓を賜りましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、リニューアルの際の貴重なご意見として、大切にお預かりいたします。
まだまだ、至らぬ点はございますが、悪い点は改善し、良い点はより良くするよう、精進をしてまいります。
次回小山お越しの際も是非エクセルイン小山をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりおます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　若林