この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
朝食に関しましては、当ホテルがもっとも力を入れて行っている分野であり、皆様からのご意見を取り入れ、今後更にご満足していただける朝食をご提供出来るよう努力する所存でございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、小山駅東口から徒歩2分の場所にあり、またバスターミナルからも近く出張者の方々に大変好評いただいています。
平成24年中には、新幹線の出入口が当ホテル側に開通しますので、更に利便性が高くなると期待しています。
それに伴い、店舗なども駅構内に増える予定です。
また小山にお越しの際は、エクセルイン小山のご利用をお待ち申し上げております。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご意見は、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
電子レンジは、フロントで承っておりますが、ご案内不足でお客様には大変ご不便お掛け致しました。
当館は、免震ホテルである事、無料朝食は心を込めて手作り、日替わりでご提供させて頂いている事等が特長です。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　フロント若林

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルにおきましては、只今ウィンターキャンペーンを実施させて頂いております。
こちらの、キャンペーンは今月末迄ですので
またの御利用スタッフ一同心よりお持ち申し上げます。

フロント　大川

この度は、エクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
設備の確認をさせていただきまして、トイレは調整いたしました。お風呂につきましては、今後変更の際の参考にさせていただきます。

お褒めいただきました無料朝食は、今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございます通り、当ホテルはＪＲ小山駅東側出口より徒歩２分というアクセスの良さを誇っております。また、徒歩圏内といいますより、ご近所にはスーパーマケット、家電量販店、コンビニエンスストアと急なご出張にも充分対応をしております。
次回も是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

　この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　
　バスルームの件ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。慎んでお詫び申し上げます。
　今後はより一層客室の保全に力を入れてまいります。
　また、頂戴致しました様々な貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

　お客様のご意見と採点を糧として、これからも地域のオンリーワンホテルを目指してまいりますので、これからもエクセルイン小山をご利用の程よろしくお願い申し上げます。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　ありがとうございました。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの電波状況が悪くご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫びを申し上げますと共に、今後はNET環境の改善を見直して参ります。
小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　町田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、晴れた日には富士山がご覧いただけます。また、ホテル近くの小山駅はターミナル駅でもございますので、鉄道ファンの皆様には東北新幹線・宇都宮線・水戸線が同時にご覧いただけるちょっと面白い景観かと存じます。
是非また、エクセルイン小山にご宿泊をお願いいたします。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント町田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、晴れた日には富士山がご覧いただけます。また、ホテル近くの小山駅はターミナル駅でもございますので、鉄道ファンの皆様には東北新幹線・宇都宮線・水戸線が同時にご覧いただけるちょっと面白い景観かと存じます。
是非また、エクセルイン小山にご宿泊をお願いいたします。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント町田

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
室外の音につきましてご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、気になることがございましたら、ご遠慮なくフロントにご相談ください。
これからも、お客様が安心してご利用できるホテルでありますよう努めてまいりますので、機会がございましたら、是非エクセルイン小山をご利用くださいますよう。お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
フロント　稲垣

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調に関しまして、ご説明が足らず申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は集中システムなっておりまして、冷房か暖房のどちらかのみとなります。切替には専門の企業が半日かけて行いまして、毎年春秋の季節の変わり目は頭を悩ましております。
ご朝食につきましても率直なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの朝食は日替わりとなっておりまして、卵料理、焼き魚をご提供している日もございます。
なお、品数・内容につきましては、今後の朝食
の見直しの際の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
ただフロントの対応にご満足をされた事を伺って安心を致しました。
ありがとうございます。

まだまだ至らない点はございますが、お客様のご期待にかないますよう頑張ってまいりますので、機会がございましたら、是非エクセルイン小山をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

小倉

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは小山駅前に立地し、利便性が高いとの評価を、ご宿泊いただいた多くのお客様にいただいております。
この度、9月7日をもって小山駅南口が閉鎖となり新たに小山駅中央自由通路（さくら道）が開通し、新幹線口からすぐに東口に乗降出来る様になりました。
中央自由通路には、喫茶店もオープンし朝早くから営業しております。
東口を降りて正面にセブンイレブン・ヤマダ電機・イトーヨーカ堂等もございます。
今後更に東口を中心に小山駅前は発展していくと思います。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　野中