この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が安心して快適に過ごされたようで、幸いに存じます。
朝食につきましてはせっかく楽しみにしていただいていたカレーがお客様のお口に合わなかった様で大変ご申し訳ございませんでした。
おいしい朝食を提供出来るよう常に改善するとともに、これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルであるよう努めてまいりますので、
また機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

フロント稲垣

この度は、エクセルイン小山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、カレーの件は大変申し訳ありませんでした。
一定の温度を保てるよう頻繁に確認し、お客様に満足していただけるよう試行錯誤して参ります。より一層皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますのでこれからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　舩田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共の「ポイント10倍プラン」をお気に召していただきまして、重ねて御礼を申し上げます。こちらのプランは文字通り楽天ポイントが10倍付きますので、連泊や複数室でのご予約ですと、さらにポイントがつきやすくなります。
また、ご投稿にもございます通りエクセルイン小山ではご朝食を無料サービスとさせていただいております。
お料理はすべて手作りで、日替わりとなっておりますので、連絡のお客様にも飽きがこないかと思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるプラン作りをしてまいりますので、機会がございましたら、次回も是非エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

誠に勝手ながら、上記にてご返事をまとめさせていただきました。
ありがとうございます。

支配人　小倉

誠に勝手ながら、上記にてご返事をまとめさせていただきました。
ありがとうございます。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用という事で率直なご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
安心してご宿泊されたという事で、私共もほっといたしました。
初めてのお客様にもリピートのお客様にも、常に安心してお泊りいただける。そういうホテルを目指しております。
小山にいらっしゃる機会がございました、次回も是非エクセルイン小山をご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

支配人　小倉

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
またご宿泊の折り、ご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
禁煙・喫煙に関わらず、客室およびフロアの消臭はホテルとして当然行うべき事でございますが、今回このような事態が発生し、本当にお恥ずかしい限りです。
今後はより一層、清掃・メンテナンスに注意を払ってまいりますので、どうぞご容赦くださいませ。
またご利用いただけます事を心よりお願い申し上げます。
申し訳ございませんでした。

エクセルイン小山　スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただけた様で、安心しております。
お客様のお選びになったプラン以外にも、ＶＯＤが１日見放題のシネマプラン（7,000円）クオカードとＶＯＤ両方がついたクオシネマプラン（8,300円）もございます。
次回もぜひご利用下さいませ。
今後も、お客様のニーズに合わせたプランを作っていきたいと思っています。
ご意見などございましたら、ぜひお寄せ下さい。
今後も当ホテルをお願い申し上げます。

ありがとうございました。

エクセルイン小山　野中

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
現在キャンペーンを行っており、日曜・祝日は宿泊代が¥3980と大変お得なので多くの皆様にご好評を頂いております。その為、混雑したり、お客様をお待たせしてしまったり、ご迷惑をおかけすることがあるかもしれません。
お客様が不快な思いをされないよう、改善するところは徹底的に見直してまいりたいと思っておりますので、今後も当ホテルを御利用頂きますよう
よろしくお願い致します。

エクセルイン小山
フロント　　松村