この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
現在キャンペーンを行っており、日曜・祝日は宿泊代が¥3980と大変お得なので多くの皆様にご好評を頂いております。その為、混雑したり、お客様をお待たせしてしまったり、ご迷惑をおかけすることがあるかもしれません。
お客様が不快な思いをされないよう、改善するところは徹底的に見直してまいりたいと思っておりますので、今後も当ホテルを御利用頂きますよう
よろしくお願い致します。

エクセルイン小山
フロント　　松村

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は小山駅東口より徒歩2分のところにあって、小山市内の各工業団地に出張なさるビジネスマンの方にもたいへん便利です。バス・タクシーも発着していて交通網も整備されています。小山に出張されるビジネスマンの方々にも当館の利便性の良さは高く評価していただいています。
　朝食に関して、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルがもっとも力を入れているサービスの1つです。毎朝厨房スタッフの手作り料理を日替わりでお出ししています。毎日違う朝食が食べられると連泊のお客様にたいへん好評をいただいております。次回ご宿泊いただく際もぜひお楽しみ下さい。
また、ご不満の点などがありましたら遠慮なく忌憚のないご意見をお聞かせ下さい。
ありがとうございました。
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同
　

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
周辺のご案内が不十分だったようで誠に申し訳ございませんでした。駅東口周辺には、洋食屋、日本料理屋、焼肉店等様々な飲食店がございます。当ホテルが懇意にしている料理店などもございますので、夕食を楽しんで頂けると存じます。
当館でも飲食店マップをご用意していますが、早急に作り直し、充実した情報をお客様にお届けできるように改善いたします。
小山にご出張の際には、今後も当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　エクセルイン小山　スタッフ一同　　　　　　

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足を頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様がゆっくりくつろげる、そして、また利用したいと思って頂けるようなホテルを目指してまいりたいと思います。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

エクセルイン小山
　フロント　松村

この度は、御利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けまして幸いに存じます。
キャンペーン、日替わり手作り朝食など常に最良のサービスがご提供できますよう、心がけて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山
　フロント　若林

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、率直なご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルのカレーは大変評判が良く、皆様からお褒めを頂戴しております。
お客様にもお喜びいただいて、安心をいたしました。ハンバーグの件と共に調理スタッフに
申し送りをして、今後に繋げてまいりたいと存じます。
また、寒波襲来の際に空調の具合が悪く、大変申し訳ございませんでした。
早速点検をさせていただきました。
お部屋の状況に不備やご希望がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。お客様が快適にお過ごしいただきますよう、努めてまいります。
次回、小山にお越しの節にもエクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
あリがとうございました。
エクセルイン小山スタッフ一同

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、リニューアルの際の貴重なご意見として、大切にお預かりいたします。
まだまだ、至らぬ点はございますが、悪い点は改善し、良い点はより良くするよう、精進をしてまいります。
次回小山お越しの際も是非エクセルイン小山をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりおます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　若林

いつもエクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足していただけた様子で、とてもうれしく思っております。

昨今、全室禁煙ルームのホテルが主流になっておりますが、当ホテルは愛煙家の方にもご利用いただきたく、喫煙ルームと禁煙ルームを半々でご用意しております。もちろん、タバコの香りが苦手なお客様もおられますので、禁煙ルームと喫煙ルームはフロアを別々にしております。
無料の手作り朝食も新型コロナウイルス対策をしっかりと行って、バイキング形式でご提供しております。厨房スタッフが毎日手作りで調理しております。日替わりメニューも季節ごとに変更しておりますので、次回も楽しみにしていただけたら幸いです。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント舩田

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますが、当ホテルはＪＲ小山駅より徒歩２分。周辺にはコンビニエンスストア、飲食店、スパー、家電量販店があり、急なご出張にも十分対応できます。
ただ、お部屋につきましてお気に召していただけなかった事が残念ではございますが、お客様に少しでもご満足をいただけますよう、他の面でのサービスの充実に努めてまいりますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用下さい。

ありがとうございました。

支配人　小倉