この度は、数あるホテルからエクセルイン小山をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回初めてのご宿泊との事でしたが、お寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
次回小山付近へお越しの折には、是非御利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともエクセルイン小山を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　稲垣

この度は、エクセルイン小山を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清潔さ、当館の立地につきましてお褒めを賜り重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの日替わり朝食は、厨房スタッフが早朝より心を込めて手作りでご提供をしております。
ご意見は今後の課題として大切にお預かりさせていただきます。
これからもお客様に喜んで召し上がっていただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　小倉

この度はエクルイン小山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は調理スタッフが毎日心を込めて手作りでご提供をしております。
お客様のご意見は今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もお部屋の隅々まで徹底的に清掃をさせていただきます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、より一層お客様にご満足いただけますよう、従業員一同努めてまいりますので、次回小山にお越しの際は、是非エクセルイン小山をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊を賜りましたにも関わらず、朝食の件ではご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、一日の始まりの大切なお食事でございますので、今後は注意してご提供してまいります。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、長所短所共にご指摘を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食の件でございますが、毎日食パンをご用意いたしております。また、営業直後やお時間帯によりましては混雑いたしまして、ご相席はもちろんの事、お連れ様と別々のお席となり、ご不便をおかけ致しております。できるだけご迷惑をおかけしないようレイアウトを試行錯誤しております。
その他、ご指摘のございました点につきまして、今後の課題として真摯に受け止めて対処してゆきたいと存じます。
ご意見ありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足をいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
メニュー内容に関しましては、試行錯誤を続けておりますが、お客様に少しでも喜んでいただけますよう努力して参ります。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調に関しまして、ご説明が足らず申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は集中システムなっておりまして、冷房か暖房のどちらかのみとなります。切替には専門の企業が半日かけて行いまして、毎年春秋の季節の変わり目は頭を悩ましております。
ご朝食につきましても率直なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの朝食は日替わりとなっておりまして、卵料理、焼き魚をご提供している日もございます。
なお、品数・内容につきましては、今後の朝食
の見直しの際の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
ただフロントの対応にご満足をされた事を伺って安心を致しました。
ありがとうございます。

まだまだ至らない点はございますが、お客様のご期待にかないますよう頑張ってまいりますので、機会がございましたら、是非エクセルイン小山をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

小倉

　この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　
　バスルームの件ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。慎んでお詫び申し上げます。
　今後はより一層客室の保全に力を入れてまいります。
　また、頂戴致しました様々な貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

　お客様のご意見と採点を糧として、これからも地域のオンリーワンホテルを目指してまいりますので、これからもエクセルイン小山をご利用の程よろしくお願い申し上げます。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　ありがとうございました。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　スタッフの対応に好印象を持っていただけました様で、従業員一同大変喜んでおります。『親切・丁寧』な接客を目指しておりますが、その気持ちがお客様に伝わっていた事にとても嬉しく、更に磨きをかけていかなければと思っております。
　今後も最良のサービスをご提供出来るようスタッフ一同、切磋琢磨し最大限に努力してまいりますので、今後ともエクセルイン小山をどうぞ宜しくお願い致します。

　またのご来館心よりお待ち申し上げております。

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待を超えるようなホテルを目指してお待ち申し上げております。
またお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のご意見をいただきましてありがとうございます。
卵料理に関しましては、バリエーションが少なかったと反省しております。
日替わりで、卵を使った料理をご提供出来るよう厨房スタッフと新メニューを考えたいと思います。
また、お客様の健康と美容を考えた、ヘルシー豆腐料理なども大変ご好評いただいておりますので是非ご賞味下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、お客様の健康を考えた手作り朝食をご提供しております。
朝食に関しましては、お客様にいただいたご意見を取り入れて随時変更し、更に充実した朝食にしたいと考えています。
次回ご宿泊の際もエクセルイン小山の朝食を召し上げっていただき、是非ご意見下さいませ。
ありがとうございました。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
朝食に関しましては、当ホテルがもっとも力を入れて行っている分野であり、皆様からのご意見を取り入れ、今後更にご満足していただける朝食をご提供出来るよう努力する所存でございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、小山駅東口から徒歩2分の場所にあり、またバスターミナルからも近く出張者の方々に大変好評いただいています。
平成24年中には、新幹線の出入口が当ホテル側に開通しますので、更に利便性が高くなると期待しています。
それに伴い、店舗なども駅構内に増える予定です。
また小山にお越しの際は、エクセルイン小山のご利用をお待ち申し上げております。

エクセルイン小山　渡辺

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食は、無料サービスとなっておりますが、最大限の努力をさせて頂いております。
厨房スタッフが、毎朝手作りし温かい物をご提供しております。また、季節ごとにメニューの変更も行っております。
全てのお客様にご満足頂けますよう、今後も努力して参ります。
次回も、是非朝食をお召し上がり頂き、ご意見をお寄せ下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。
　　　エクセルイン小山　若林　　　

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
設備面の改善も進めて参る予定でございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。　　　　フロント若林

この度は、エクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
設備の確認をさせていただきまして、トイレは調整いたしました。お風呂につきましては、今後変更の際の参考にさせていただきます。

お褒めいただきました無料朝食は、今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。
　　　　　　　スタッフ一同

いつもエクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの日替わり朝食は、厨房スタッフが早朝より心込めて手作りでご提供をいたしております。
ご意見は今後の課題として大切にお預かりさせていただきます。
これからもお客様がご満足してご利用出来るホテルを目指して改善を進めてまいりますので、機会がございましたらエクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

スタッフ一同